Rozpoczynanie rozmów przez Skype'a dla firm za pomocą telefonu stacjonarnego
Dotyczy
Skype dla firm

Jeśli system telefoniczny w systemie Microsoft 365 telefon stacjonarny jest skonfigurowany do pracy z Skype dla firm, możesz dzwonić do osób w organizacji za pośrednictwem Skype dla firm, a dźwięk połączenia będzie przepływał przez telefon. Możesz również nawiązywać połączenia z poziomu klienta programu Skype dla firm, korzystając z dowolnego dostępnego telefonu (na przykład z telefonu komórkowego, domowego lub hotelowego). Osoba, do której dzwonisz, widzi Twój numer telefonu tak, jakby połączenie było nawiązywane z głównego numeru telefonu w firmie. Połączenie Skype dla firm z dźwiękiem przesyłanym przez telefon stacjonarny Phone System zapewnia również doskonały dźwięk oraz:

  • wiadomości błyskawiczne — umożliwiające na przykład szybkie skopiowanie i wklejenie udostępnianego adresu URL;

  • udostępnianie aplikacji i pulpitu — dzięki czemu można łatwo pokazać, opisać i wyjaśnić różne kwestie oraz przedyskutować problemy z wykorzystaniem elementów wizualnych;

  • załączniki — umożliwiające wysyłanie plików do innej osoby bez opuszczania programu Skype dla firm.

Uwaga: W tym scenariuszu nie można wykonać pewnych czynności — takich jak nagrywanie spotkania, przekazywanie programu PowerPoint lub innego pliku, korzystanie z Skype dla firm wideo, aplikacji Whiteboard, integracji z programem OneNote oraz ankiet i funkcji q&A. Nie będzie też można dodawać osób do połączenia — jest to scenariusz dla Ciebie i jednej innej osoby. Jeśli potrzebujesz dowolnej z tych funkcji Skype dla firm, skonfiguruj regularne spotkania Skype dla firm, które nie są kierowane przez telefon stacjonarny.

Jest to funkcja, która musi zostać skonfigurowana dla firmy przez administratora. Można bardzo łatwo sprawdzić, czy w firmie włączono tę funkcję. W oknie głównym programu Skype dla firm kliknij ikonę koła zębatego (Ikona koła zębatego), aby przywołać okno dialogowe Opcje. Jeśli widzisz na liście pozycję Przekazywanie połączeń, oznacza to, że program Skype dla firm nie jest skonfigurowany do pracy przez telefon stacjonarny. Jeśli na liście jest widoczna pozycja Obsługa połączeń, telefon stacjonarny jest zintegrowany z programem Skype dla firm.

porównanie okna dialogowego opcji przedstawiające przekazywanie połączeń i obsługę połączeń

Przygotowywanie pracy — ustawianie obsługi połączeń, numeru połączeń wychodzących na telefon stacjonarny Phone System

Jeśli chcesz używać telefonu stacjonarnego Phone System do obsługi dźwięku Skype dla firm, wystarczy ustawić opcję Połączenia wychodzące, aby użyć tego numeru.

Ważne: Osoby korzystające z linii prywatnej lub osoby pełniące funkcje przełożonego, pełnomocnika, lidera zespołu, członka zespołu bądź członka grupy reagowania nie mogą korzystać z tej funkcji. Zmiana konfiguracji w celu używania Skype dla firm z telefonem stacjonarnym spowoduje wyłączenie ustawień obsługi połączeń i przekazywania połączeń, które są potrzebne do wykonywania tych innych zadań. Ponadto, jeśli zmienisz te ustawienia, na przykład w celu przekazywania Skype dla firm połączeń na telefon komórkowy, gdy jesteś z dala od biurka (lub jeśli korzystasz z klienta Skype dla firm Online — który automatycznie ustawia jednocześnie dzwonek na numer telefonu komórkowego), musisz ponownie zmienić ustawienia, jeśli chcesz później nawiązać połączenie telefoniczne Skype dla firm /Phone System, po powrocie do biura.

  1. W menu Narzędzia > Opcje kliknij pozycję Obsługa połączeń. (Jeśli w interfejsie użytkownika jest wyświetlany komunikat Przekazywanie połączeń, nie skonfigurowano używania Skype dla firm z telefonem stacjonarnym Phone System).

  2. W obszarze Połączenia przychodzące wybierz opcję Jednocześnie zadzwoń, a następnie wprowadź numer telefonu stacjonarnego Systemu telefonicznego — bez rozszerzenia, jeśli go masz. (Zagwarantuje to, że jeśli ktoś z miejsca pracy zadzwoni przy użyciu klienta programu Skype dla firm, zadzwoni również telefon stacjonarny, co umożliwi użycie go do obsługi dźwięku, a Skype’a dla firm do udostępniania i pokazywania).

  3. W obszarze Połączenia wychodzące zaznacz pole wyboru Użyj tego numeru do nawiązywania połączeń , a następnie wprowadź numer telefonu stacjonarnego systemu telefonicznego — w tym numer wewnętrzny, jeśli go masz.

    Ustaw opcje dotyczące korzystania ze Skype’a dla firm przy użyciu telefonu stacjonarnego lub innego telefonu.
  4. Kliknij przycisk OK.

  5. Nawiąż połączenie w programie Skype dla firm! Czytaj dalej...

Nawiązywanie połączenia z telefonem stacjonarnym /Skype dla firm phone system

Po ustawieniu numeru połączenia wychodzącego na telefon stacjonarny Phone System, a następnie po zainicjowaniu połączenia z klienta Skype dla firm, Skype dla firm najpierw zadzwoni do Twojego telefonu, odbierzesz słuchawkę, usłyszysz dzwonek telefonu drugiej osoby, a następnie ją odbierzesz i zostanie ustawiona twoja konfiguracja. Rozmawiaj na czacie i używaj klienta Skype dla firm do udostępniania i pokazywania.

Ten proces przedstawiono ogólnie na tej ilustracji:

Prosta integracja telefonu podłączonego do centrali PBX ze Skype’em dla firm

Oto szczegóły:

  1. Na ekranie głównym programu Skype dla firm wyszukaj lub znajdź osobę, z którą chcesz nawiązać połączenie.

  2. Umieść wskaźnik myszy na jej obrazie i poczekaj na wyświetlenie szybkich ikon.

  3. Kliknij strzałkę ikony telefonu, a następnie wybierz numer służbowy.

    Zadzwoń na numer służbowy innej osoby.
  4. Zostanie otwarte okno konwersacji programu Skype dla firm, a na pasku komunikatów zostanie wyświetlony komunikat „Trwa nawiązywanie połączenia...”.

  5. Zadzwoni Twój telefon stacjonarny. (Wyświetlacz telefonu będzie wskazywać połączenie przychodzące z głównego numeru telefonu firmy).

  6. Podnieś słuchawkę.

  7. Usłyszysz dzwonienie telefonu rozmówcy, a na pasku komunikatów programu Skype zostanie wyświetlony komunikat „Trwa nawiązywanie połączenia ze stroną zdalną...”.

  8. Gdy rozmówca podniesie słuchawkę, połączenie zostanie nawiązane. (Na pasku komunikatów programu Skype zostanie wyświetlony komunikat „Połączono”).

    Tak wygląda na komputerze rozmowa telefoniczna przez telefon podłączony do centrali PBX lub inna rozmowa telefoniczna w Skypie dla firm.
  9. W tym miejscu do połączenia można dodać wiadomości błyskawiczne. Kliknij dymek wiadomości znajdujący się w lewym dolnym rogu.

    Podczas rozmowy telefonicznej w Skypie dla firm przez telefon stacjonarny podłączony do centrali PBX możesz wymieniać wiadomości błyskawiczne z inną osobą.
  10. ...i udostępnij swój pulpit, klikając ikonę prezentowania.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.