Rozwiązywanie problemów z myszą lub klawiaturą Surface

Otwórz komorę baterii w myszy lub klawiaturze i upewnij się, że baterie są umieszczone prawidłowo wewnątrz komory, a następnie sprawdź, czy akcesorium działa. Jeśli nie działa, spróbuj wymienić baterie na nowe. 

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk parowania na myszy lub klawiaturze przez 5 do 7 sekund, a następnie puść przycisk. Migające światło wskazuje, że mysz jest wykrywalna. Przycisk parowania znajduje się zazwyczaj na spodzie myszy.

2. Na komputerze wybierz Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Urządzenia Bluetooth i inne.

3. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona, a następnie wybierz pozycję Dodaj urządzenie Bluetooth lub inne > Bluetooth .  Na liście urządzeń zaznacz swoją mysz lub klawiaturę. Wykonaj dodatkowe instrukcje, jeśli zostaną wyświetlone, a następnie wybierz pozycję Gotowe.

Nadal nie działa? Wykonaj poniższe czynności.

• Sprawdź, czy mysz lub klawiatura ma zasilanie: Naciśnij przycisk parowania na myszy lub klawiaturze przez 5–7 sekund, a następnie puść przycisk. Jeśli dioda LED miga, mysz ma zasilanie. Jeśli dioda się nie świeci, sprawdź lub wymień baterie.

• Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Pozostaw ten tryb włączony przez 10 - 15 sekund, a następnie ponownie go wyłącz. Zobacz, jak włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy 

• Wyłącz inne urządzenia Bluetooth połączone z komputerem.Następnie sprawdź, czy mysz lub klawiatura działa — zbyt duża liczba połączonych jednocześnie urządzeń Bluetooth może zakłócać komunikację komputera z myszą lub klawiaturą.

• Odłącz mysz lub klawiaturę od komputera, a następnie sparuj ją ponownie. Na liście urządzeń Bluetooth poszukaj nazwy swojej myszy, aby usunąć ją i sparować ponownie.

• Sprawdź, czy mysz lub klawiatura działa na innym komputerze: Jeśli tak, może występować problem z Twoim komputerem.

Oznacza to, że mysz lub klawiatura jest już sparowana z innym komputerem znajdującym się w jej zasięgu.

Aby rozwiązać ten problem, znajdź komputer, z którym sparowane jest urządzenie, a następnie odłącz je od tego urządzenia. Na liście urządzeń Bluetooth poszukaj nazwy swojej myszy, aby usunąć ją i sparować ponownie.

Następnie wróć do komputera, na którym chcesz korzystać z myszy i ponownie ją sparuj.

Aby wydłużyć czas pracy baterii, urządzenia Bluetooth przechodzą w hibernację po około 8–10 minutach braku aktywności. Wznowienie działania myszy Bluetooth po okresie hibernacji może potrwać kilka sekund. W związku z tym można zauważyć opóźnienie między czasem użycia myszy a czasem odpowiedzi na ekranie.

Aby upewnić się, że komputer jest w pełni sprawny i ma najnowsze ulepszenia dotyczące klawiatury i myszy, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje w opcji Start   > Ustawienia   > Aktualizacja i zabezpieczenia  > Windows Update. Jeśli nie masz urządzenia Surface, być może trzeba będzie skontaktować się z producentem, aby upewnić się, że komputer jest aktualny.

Za pomocą przycisku zasilania wyłącz i ponownie włącz mysz lub klawiaturę. Jeśli to nie zadziała, być może baterie są rozładowane i trzeba je wymienić lub naładować.

• Zamknij wszystkie otwarte aplikacje. Jeśli wydajność ulegnie poprawie, oznacza to, że duża liczba otwartych aplikacji mogła zakłócać komunikację komputera z myszą lub klawiaturą.

• Sprawdź raportowane poziomy naładowania baterii. W przypadku połączeń Bluetooth wybierz pozycję Start   > Ustawienia   > Urządzenia  > Bluetooth i inne urządzenia. W przypadku połączeń bezprzewodowych wymień baterie.

• Uruchom ponownie komputer. Spowoduje to odświeżenie sterowników, jeśli ostatnio dokonano aktualizacji.

• Zmień ustawienia kursora myszy. Wybierz opcję Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Mysz > Dodatkowe opcje myszy > Opcje wskaźnika i dostosuj prędkość wskaźnika.

Można zmienić ustawienia kliknięcia lewym, prawym i środkowym przyciskiem, konfigurację i ustawienia klawiszy oraz rozdzielczość przewijania. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Urządzenia > Mysz , aby wprowadzić zmiany.

Otwieranie ustawień myszy lub otwieranie ustawień pisania

Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > język & czasu > język & regionu. Upewnij się, że język, w którym wpisujesz tekst na klawiaturze (język wprowadzania), zgadza się z językiem wybranym na komputerze (język wyświetlania). Sprawdzanie listy języków 
Dodawanie języka wprowadzania lub zmienianie języka wyświetlania w celu jego dopasowania

Może to oznaczać, że komputer nie ma najnowszych aktualizacji. Aby upewnić się, że komputer jest w pełni sprawny i ma najnowsze ulepszenia dotyczące klawiatury i myszy, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje w opcji Start   > Ustawienia   > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update. Jeśli nie masz urządzenia Surface, być może trzeba będzie skontaktować się z producentem, aby upewnić się, że komputer jest aktualny.

Kiedy obracam kółkiem, nie przewija się tak, jak się spodziewam

Aby dostosować sposób przewijania kółka myszy, w tym liczbę przewijanych linii naraz, okna, z jakimi współdziała, oraz kierunek przewijania, przejdź do pozycji Ustawienia myszy. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Urządzenia > Mysz , aby wprowadzić zmiany.

Otwieranie ustawień myszy