Masz problemy z połączeniami Skype dla firm ? Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest połączenie Internet. Słabe połączenie Internet może powodować niską jakość dźwięku i wideo, opóźnienia i przerwane połączenia. W trakcie połączenia wyświetlany jest wskaźnik połączenia, a jego kliknięcie zapewnia dodatkowe informacje.
W zależności od wagi problemu ikona może być szara, żółta lub czerwona.
Jeśli masz wolne połączenie, możesz skorzystać z poniższych porad.
-
Wzmocnij swój sygnał. Jeśli jest to możliwe, podłącz komputer bezpośrednio do modemu lub routera kablem Ethernet. Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do routera, aby uzyskać lepszy sygnał.
-
Zamknij inne programy. Aplikacje do udostępniania plików, przesyłanie strumieniowe dźwięku lub wideo, a nawet otwarta przeglądarka internetowa — to wszystko ogranicza przepustowość łącza. Zamknięcie tych aplikacji spowoduje, że większa przepustowość będzie dostępna dla programu Skype dla firm. Jeśli korzystasz z systemu Windows 7 lub nowszej wersji systemu Windows, możesz użyć Menedżera zadań, aby wyświetlić wszystkie programy uruchomione na komputerze oraz procentowe użycie procesora, pamięci, dysku i sieci przez każdy z nich.
-
Sprawdź swoją szybkość. W przypadku wysokiej jakości połączenia wideo Ty i pozostali uczestnicy musicie mieć wystarczającą przepustowość. Wykonaj test prędkości online (po prostu wpisz test prędkości w wyszukiwarce i wybierz kilka najlepszych) lub poproś usługodawca internetowy (ISP) o przetestowanie szybkości pobierania i przekazywania. Sprawdź wyniki pod kątem prędkości, jaką powinien zapewnić usługodawca. Jeśli często masz wolne połączenie Internet, poproś usługodawcę o jego konserwację.
-
Zaktualizuj sprzęt. Jeśli masz stary komputer, modem lub router, wszystko może działać wolniej nawet wówczas, gdy masz szybkie połączenie. Jeśli pozostałe sposoby zawiodą, być może warto wymienić sprzęt na nowszy.
-
Sprawdź, czy nie ma problemu po stronie rozmówcy. Pamiętaj, że nawet wówczas, gdy po Twojej stronie wszystko jest w porządku, problemy z połączeniem mogą występować po stronie rozmówcy.
