Sprawdzanie poczty głosowej w Skypie dla firm i powiązane opcje

Słuchanie poczty głosowej z inną szybkością

Możesz odtwarzać wiadomości głosowe z różną szybkością i wstrzymywać/wznawiać odtwarzanie wiadomości, korzystać z wizualnej poczty głosowej klienta komputerowego lub nawiązywać połączenia z pocztą głosową. Naciśnięcie określonego klawisza w telefonie umożliwia sterowanie sposobem odsłuchiwania poczty głosowej:

• Naciśnięcie klawisza 1 spowoduje przewinięcie wiadomości głosowej do tyłu.

• Naciśnięcie klawisza 2 spowoduje wstrzymanie lub wznowienie wiadomości poczty głosowej.

• Naciśnięcie klawisza 3 spowoduje szybkie przesłanie dalej wiadomości poczty głosowej.

• Naciśnięcie klawisza 4 spowoduje spowolnienie czytania wiadomości poczty głosowej.

• Naciśnięcie klawisza 6 spowoduje szybsze odtwarzanie wiadomości głosowej.

Odczytywanie transkrypcji poczty głosowej

Od kwietnia 2017 r. transkrypcja poczty głosowej jest domyślnie dostępna dla wszystkich użytkowników systemu telefonicznego Microsoft 365. Gdy otrzymasz wiadomość poczty głosowej, wiadomość zostanie transkrypcja w treści wiadomości e-mail poczty głosowej otrzymanej w skrzynce pocztowej. Jeśli nie chcesz korzystać z transkrypcji wiadomości, poproś administratora o jej wyłączenie.

Aby uzyskać więcej opcji ułatwień dostępu, zobacz Dowiedz się, jak nawigować Skype dla firm za pomocą funkcji ułatwień dostępu.

Zmienianie powitania poczty głosowej

Jeśli twoje powitanie osobiste nie zostało zmienione, osoby dzwoniące będą odtwarzać domyślne powitanie systemowe. Na przykład: „Jan Kowalski nie może odebrać telefonu. Nagraj wiadomość po sygnale. Po zakończeniu nagrywania rozłącz się lub naciśnij krzyżyk, aby uzyskać dodatkowe opcje”.

Tekst na mowę (TTS) będzie również używany do wymówienia Twojego imienia i nazwiska.

Poczta głosowa jest skonfigurowana z domyślnym powitaniem, ale w dowolnej chwili możesz nagrać powitanie osobiste.

1. Na karcie Telefon kliknij ikonę poczty głosowej poniżej konsoli wybierania numerów, a następnie kliknij pozycję Zmień powitania.

2. Skype dla firm dzwoni do poczty głosowej i prowadzi Cię do nagrywania powitania osobistego.

3. Po usłyszeniu prośby o naciśnięcie określonej cyfry, zatrzymaj wskaźnik myszy na ikonie telefonu/mikrofonu i kliknij cyfrę na karcie KONSOLA WYBIERANIA NUMERÓW.

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby nagrać powitanie.

Możesz poprosić administratora o zmianę języka powitania dla wszystkich osób w organizacji. Administrator powinien zapoznać się z tym tematem, aby uzyskać instrukcje: Zmienianie języka domyślnego powitania i wiadomości e-mail.

Zmienianie ustawień poczty głosowej

Ustawienia poczty głosowej możesz zmienić na stronie ustawienia Skype dla firm. Możesz przejść do strony przy użyciu jednej z następujących metod:

• W dowolnej standardowej przeglądarce przejdź do https://aka.ms/vmsettings.

• W aplikacji klasycznej Skype dla firm (jeśli używasz kompilacji Szybka instalacja C2R 8201.1002 lub nowszej) wybierz pozycję Konfiguruj pocztę głosową.

• W wiadomości e-mail poczty głosowej kliknij hiperlink Skonfiguruj pocztę głosową .

Na stronie ustawienia Skype dla firm wybierz pozycję Poczta głosowa.

Na stronie Ustawienia poczty głosowej możesz skonfigurować następujące ustawienia:

• Zmienianie reguł odbierania połączeńMożesz zmienić opcje dostępne dla rozmówców, gdy dotrą do usługi poczty głosowej. rozłącz, usłyszysz powitanie, nagraj wiadomość, wybierz opcję przeniesienia na wybrany numer lub wybranego użytkownika.

• Zmienianie języka monitu    Jest to język monitu odtwarzany dla rozmówców. Aby uzyskać listę obsługiwanych języków, zobacz Języki powitania poczty głosowej i wiadomości od Skype dla firm.

• Konfigurowanie powitania podczas nieobecności    Jest to dostosowana wiadomość powitalna odtwarzana dla osób dzwoniących, gdy twój status to Poza biurem. Tę opcję można aktywować "Zawsze", gdy w programie Outlook jest aktywna opcja "Autoodpowiedzi" lub gdy masz termin w kalendarzu poza biurem.

Skąd można pobierać wiadomości poczty głosowej

Wiadomości poczty głosowej możesz otrzymywać za pomocą:

• Obsługiwany klient poczty e-mail, na przykład program Outlook.

• Wizualna poczta głosowa na telefonie stacjonarnym Skype dla firm, aplikacji Skype dla firm lub kliencie programu Lync dla komputerów Mac.

• Wizualna poczta głosowa na telefonie stacjonarnym microsoft teams lub w aplikacjach Microsoft Teams

Powiadomienia o nieodebranych połączeniach i wiadomościach

Gdy otrzymasz wiadomość poczty głosowej, zostanie wyświetlone powiadomienie dotyczące aplikacji Skype dla firm, telefonu stacjonarnego i aplikacji poczty e-mail. Jeśli wywołujący rozłącza się przed opuszczeniem wiadomości, otrzymasz Missed-Call Powiadomienie e-mail z informacjami o osobie dzwoniącej (jeśli nie została zablokowana).

Jak to jest, że dzwoniący opuszczają wiadomości?

• W zależności od ustawień użytkowników reguł odbierania połączeń    Dzwoniący mogą usłyszeć powitanie, nagrać wiadomość (do 5 minut) i/lub wybrać opcję przeniesienia do obiektu docelowego określonego przez użytkownika. Odwiedź portal ustawień użytkownika https://aka.ms/vmsettings, aby dowiedzieć się więcej.

• Powtarzanie menu    Wszystkie monity menu zostaną powtórzone dla osób dzwoniących, więc jeśli nie naciśną klawisza na telefonie przed rozłączeniem się, monit menu zostanie powtórzony trzy razy.

• Opcje wywołującego    Osoby dzwoniące będą miały następujące opcje:

  • Nagraj wiadomość.

  • Odtwarzanie wiadomości.

  • Usuń lub ponownie nagraj wiadomość.

  • Kontynuuj nagrywanie wiadomości.

  • Oznacz wiadomość jako ważną.