W tym artykule opisano problem, który występuje podczas instalowania sterownika drukarki wielofunkcyjne firmy Canon (MFP). Dodatkowe kroki konfiguracji są wymagane do włączenia tej aktualizacji przed instalacją.
Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
-
Za pomocą typu połączenia USB na komputerze, należy zainstalować sterownik drukarka wielofunkcyjna (urządzenie wielofunkcyjne) Canon out-of-box.
-
Podłącz drukarkę do komputera za pomocą kabla USB.
-
Tryb można zmienić drukarkę z UFR II do UFRII LT XPS w ustawieniach drukarki, a następnie wyłącz i włącz zasilanie drukarki.
-
Odłącz podłączony kabel USB od komputera, a następnie ponownie uruchom komputer.
W tym scenariuszu podczas otwierania urządzenia i drukarki w Panelu sterowania, wiele ikon tej samej drukarki pojawia się.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
-
Podłącz drukarkę do komputera za pośrednictwem portu USB, a następnie włącz drukarkę.
-
Otwórz aplet urządzenia i drukarki w Panelu sterowania.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikony skojarzonej drukarki, a następnie kliknij polecenie Usuń urządzenie.
-
Zainstaluj pakiet zbiorczy aktualizacji 2995388.
-
Uruchom ponownie komputer.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2995388 2014 października pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
