Objawy
Serwer z systemem Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1), a aplikacja, która zależy od klienta Microsoft Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) do uzyskania informacji z usługi katalogowej. Przykładem takiej aplikacji jest Microsoft Exchange Server.
Symptom dla Exchange Server jest następująca:
Gdy użycie Procesora dla usługi dostępu klienta programu Microsoft Exchange RPC wzrósł do 100 procent, wszyscy połączeni klienci są odłączani programu Microsoft Outlook. Dodatkowo kończą się niepowodzeniem próby połączenia klienta programu Outlook.
Ponadto mogą się zawieszać procesów w3wp.exe i store.exe.
Jeśli wystąpią takie problemy, wraz z 0x55 błąd na serwerze Microsoft Exchange jest rejestrowane zdarzenie 2070:
Uwaga Dzieje się tak często, jeżeli zdarzenie jest rejestrowane z innych przyczyn i nie oznacza to zachowanie typ problemu. Także nie masz ten problem Jeśli istnieje inny kod błędu (np. 0x51 lub 0x34).
Użytkownik prawdopodobnie występuje problem, który omówiono w tym artykule, zobacz wielokrotności te zdarzenia zarejestrowane w krótkim czasie wszystkich kontrolerów domeny, które serwer Exchange ma dostęp do. Ponadto usługi programu Exchange po pewnym czasie przestać postęp, dopóki nie uruchomisz ponownie.
Uwaga: Ten problem może również wpływać na inne aplikacje, które używają klienta LDAP.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ system operacyjny Internet Control wiadomość Protocol (ICMP) napotka blokowania czekać na odpowiedzi ICMP. Następnie, to sprawia, że klient LDAP odpowiedź serwera asynchronicznego biblioteki pobierania patologicznej.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 zainstalowany.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Informacje o plikach
Aby uzyskać listę plików, które znajdują się w tej aktualizacji należy pobrać informacje o plikach dla tej aktualizacji 3004383.
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, należy ponownie uruchomić wszystkie usługi i procesy robocze.
Podważa Exchange Server, na przykład, można ponownie uruchomić wszystkie usługi i recyklingu wszystkich procesów roboczych usług IIS, które są związane z Exchange Server.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
