Aby skorzystać z usługi osobistej dla urządzenia Surface, możesz odwiedzić autoryzowanego usługodawcę firmy Microsoft w celu uzyskania wysokiej jakości usług wykonywanych przez zaufanych ekspertów korzystających z certyfikowanych części.
Jak przygotować tablet Surface dla autoryzowanego usługodawcy
-
Przed przesłaniem urządzenia Surface do serwisu spróbuj użyć zestawu narzędzi diagnostycznych Surface, aby rozwiązać typowe problemy z oprogramowaniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie typowych problemów z tabletem Surface za pomocą aplikacji Surface i zestawu narzędzi diagnostycznych Surface.
-
Przed przybyciem do autoryzowanego usługodawcy (ASP) należy wykonać kopię zapasową danych. Dane na urządzeniu Surface mogą zostać usunięte w ramach procesu serwisowego. Możesz jednak samodzielnie usunąć swoje dane przed wizytą.
-
Aby potwierdzić stan gwarancji urządzenia, należy zabrać ze sobą oryginalny paragon, fakturę lub kopię. Jeśli nie jesteś w stanie dołączyć faktury, nie martw się! Autoryzowany usługodawca zweryfikuje stan gwarancji za pomocą numeru seryjnego tabletu Surface. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stroną aktualizacji gwarancji z dowodem zakupu .
-
Jeśli urządzenie jest uszkodzone, warunki gwarancji określają, czy można je naprawić, czy wymienić.
-
Jeśli urządzenie jest poza okresem gwarancji i nie masz przedłużonej gwarancji, być może nie zostanie ono wymienione i może być konieczne uiszczanie opłaty za wykonane naprawy.
-
Usługi pomocy technicznej (w tym profesjonalne usługi kontroli sprzętu, rozwiązywania problemów i odzyskiwania systemu) mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć u lokalnego autoryzowanego usługodawcy.
Uczestniczący partnerzy i lokalizacje
Aby uzyskać bieżące lokalizacje i więcej informacji, odwiedź uBreakiFix.
Jeśli nie mieszkasz w pobliżu autoryzowanego usługodawcy lub potrzebujesz dodatkowej pomocy technicznej, skontaktuj się z nami.
