Jeśli w narzędziu Zabezpieczenia systemu Windows zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie oprogramowania układowego modułu TPM, wykonaj czynności podane niżej w sekcji „Zalecane działania”.
Uwaga: W poprzednich wersjach systemu Windows 10 usługa Zabezpieczenia Windows była nazywana Windows Defender Security Center.
Dlaczego otrzymuję ten komunikat?
Wiele urządzeń z systemem Windows 10 ma mikroukłady TPM. Istnieje luka w zabezpieczeniach niektórych mikroukładów modułu TPM, które mogą mieć wpływ na zabezpieczenia systemu operacyjnego, co oznacza, że systemy Windows 10 są szczególnie zagrożone. Otrzymujesz tę wiadomość, ponieważ firma Microsoft udostępniła aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 10, które trzeba pobrać i zainstalować, by wyeliminować te luki. Ponadto producenci urządzenia udostępniają aktualizacje oprogramowania układowego, aby wyeliminować problem. Je też trzeba pobrać i zainstalować. Na koniec po zainstalowaniu tych aktualizacji należy również wyczyścić moduł TPM.
Proponowane działania
1. Pobieranie i instalowanie aktualizacji Windows systemu operacyjnego z usługi Windows Update
Jeśli masz włączone automatyczne aktualizacje w usłudze Windows Update, nie musisz wykonywać żadnej akcji, ponieważ aktualizacje będą pobierane i instalowane automatycznie.
Jeśli nie masz włączonych automatycznych aktualizacji, zalecamy przejście do witryny Windows Update natychmiast, aby sprawdzić dostępność aktualizacji i ręcznie zainstalować odpowiednie aktualizacje. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Windows Update: Często zadawane pytania.
Ostrzeżenie: nie instaluj aktualizacji oprogramowania układowego modułu TPM przed zastosowaniem aktualizacji systemu operacyjnego Windows. W przeciwnym razie nie będzie można stwierdzić, czy problem dotyczy systemu.
2. Instalowanie odpowiednich aktualizacji oprogramowania układowego
Jeśli masz urządzenie Surface, zobacz temat Problem z bezpieczeństwem modułu TPM na urządzeniach Surface, gdzie uzyskasz więcej informacji oraz instrukcje.
Jeśli urządzenie nie jest od firmy Microsoft, znajdź producenta urządzenia w poniższej tabeli, wybierz odpowiednie łącze i zastosuj aktualizacje oprogramowania układowego od tego producenta. Jeśli producent urządzenia nie jest wymieniony w tej tabeli, skontaktuj się z działem obsługi klienta producenta.
|
Producent urządzenia |
Link do aktualizacji oprogramowania układowego |
|---|---|
|
Producent TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Obsługa klienta HP |
|
|
Wsparcie dla przedsiębiorstw firmy HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Wyczyść urządzenie TPM
Ważne: Pamiętaj o zrobieniu kopii zapasowej danych przed wyczyszczeniem modułu TPM. Nie czyść modułu TPM na urządzeniu, które nie jest Twoje, np. na urządzeniu należącym do szkoły lub pracodawcy bez zgody administratora IT.
Aby wyczyścić moduł TPM, wykonaj następujące kroki:
-
Przejdź do przycisku Start > Ustawienia > Aktualizowanie & zabezpieczeń > Zabezpieczenia Windows> Zabezpieczenia urządzenia.
-
W obszarze Moduł zabezpieczeń wybierz opcję szczegóły modułu zabezpieczeń.
-
Wybierz Rozwiązywanie problemów dotyczących modułu zabezpieczeń, a następnie w menu Czyszczenie TPM wybierz Wyczyść TPM.
Aby ukończyć proces, konieczne będzie ponowne uruchomienie urządzenia.
Uwaga: Jeśli masz skonfigurowaną funkcję Windows Hello (wykorzystującą dane biometryczne lub kod PIN), nie będzie ona działać po wyczyszczeniu modułu TPM. Aby to naprawić, zresetuj numer PIN zgodnie ze wskazówkami zawartymi w temacie Problemy z logowaniem przy użyciu numeru PIN.
