Aktualizacja oprogramowania układowego modułu zabezpieczeń (TPM)

Jeśli w narzędziu Zabezpieczenia systemu Windows zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie oprogramowania układowego modułu TPM, wykonaj czynności podane niżej w sekcji „Zalecane działania”.

Uwaga: W poprzednich wersjach systemu Windows 10 usługa Zabezpieczenia Windows była nazywana Windows Defender Security Center.

Dlaczego otrzymuję ten komunikat?

Wiele urządzeń z systemem Windows 10 ma mikroukłady TPM. Istnieje luka w zabezpieczeniach niektórych mikroukładów modułu TPM, które mogą mieć wpływ na zabezpieczenia systemu operacyjnego, co oznacza, że systemy Windows 10 są szczególnie zagrożone. Otrzymujesz tę wiadomość, ponieważ firma Microsoft udostępniła aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 10, które trzeba pobrać i zainstalować, by wyeliminować te luki. Ponadto producenci urządzenia udostępniają aktualizacje oprogramowania układowego, aby wyeliminować problem. Je też trzeba pobrać i zainstalować. Na koniec po zainstalowaniu tych aktualizacji należy również wyczyścić moduł TPM.

Proponowane działania

1. Pobierz i zainstaluj aktualizacje systemu operacyjnego Windows z witryny Windows Update

Jeśli masz włączone automatyczne aktualizacje w usłudze Windows Update, nie musisz wykonywać żadnej akcji, ponieważ aktualizacje będą pobierane i instalowane automatycznie.

Jeśli nie masz włączonych automatycznych aktualizacji, zalecamy przejście do witryny Windows Update natychmiast, aby sprawdzić dostępność aktualizacji i ręcznie zainstalować odpowiednie aktualizacje. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Windows Update: Często zadawane pytania.

Ostrzeżenie:  nie instaluj aktualizacji oprogramowania układowego modułu TPM przed zastosowaniem aktualizacji systemu operacyjnego Windows. W przeciwnym razie nie będzie można stwierdzić, czy problem dotyczy systemu.

2. Zainstaluj wszystkie odpowiednie aktualizacje oprogramowania układowego.

Jeśli masz urządzenie Surface, zobacz temat Problem z bezpieczeństwem modułu TPM na urządzeniach Surface, gdzie uzyskasz więcej informacji oraz instrukcje.

Jeśli urządzenie nie jest od firmy Microsoft, znajdź producenta urządzenia w poniższej tabeli, wybierz odpowiednie łącze i zastosuj aktualizacje oprogramowania układowego od tego producenta. Jeśli producent urządzenia nie jest wymieniony w tej tabeli, skontaktuj się z działem obsługi klienta producenta.

Producent urządzenia

Link do aktualizacji oprogramowania układowego

Producent TPM

https://www.infineon.com/TPM-update

Acer

https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/51137

Fujitsu

https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html

Obsługa klienta HP

https://support.hp.com/document/c05792935

Wsparcie dla przedsiębiorstw firmy HP

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us

Lenovo

https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552

Panasonic

https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html

Toshiba

http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice

3. Wyczyść moduł TPM

Ważne: Pamiętaj o zrobieniu kopii zapasowej danych przed wyczyszczeniem modułu TPM. Nie czyść modułu TPM na urządzeniu, które nie jest Twoje, np. na urządzeniu należącym do szkoły lub pracodawcy bez zgody administratora IT.

Aby wyczyścić moduł TPM, wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia > Aktualizacja & zabezpieczeniach > zabezpieczeniach systemu Windows> zabezpieczeń urządzenia .   

  2. W obszarze Moduł zabezpieczeń wybierz opcję szczegóły modułu zabezpieczeń.

  3. Wybierz Rozwiązywanie problemów dotyczących modułu zabezpieczeń, a następnie w menu Czyszczenie TPM wybierz Wyczyść TPM.

    Aby ukończyć proces, należy ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga: Jeśli masz skonfigurowaną funkcję Windows Hello (wykorzystującą dane biometryczne lub kod PIN), nie będzie ona działać po wyczyszczeniu modułu TPM. Aby to naprawić, zresetuj numer PIN zgodnie ze wskazówkami zawartymi w temacie Problemy z logowaniem przy użyciu numeru PIN

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×