Jeśli masz urządzenie z systemem iOS lub Android, możesz użyć zdjęć i filmów wykonanych za pomocą tego urządzenia z aplikacją Zdjęcia na komputerze lub urządzeniu Surface. W większości przypadków nie będzie to problemem. Jeśli jednak zdjęcia i klipy wideo, których chcesz użyć, to HEIF (High Efficiency Image File) lub HEVC (High Efficiency Video Codec), w aplikacji Zdjęcia może zostać wyświetlony komunikat o treści "Potrzebujesz rozszerzenia, aby użyć tego pliku".
Istnieją trzy różne możliwości naprawienia tego:
Opcja 1 (najprostsza): Kup rozszerzenia HEIF i HEVC ze sklepu Microsoft Store
Kup oba te rozszerzenia ze sklepu Microsoft Store i zainstaluj je na komputerze (o ile komputer spełnia wymagania systemowe). Będą potrzebne oba, nawet jeśli planujesz jedynie korzystanie ze zdjęć, a nie filmów.
Rozszerzenia obrazów HEIF (bezpłatne)
Rozszerzenia wideo HEVC (w cenie 0,99 USD) w sklepie Microsoft Store
Po ich zainstalowaniu należy ponownie uruchomić aplikację Zdjęcia. Teraz będzie można korzystać z plików.
Opcja 2: Automatyczne przekonwertowanie plików przez ich ponownie zaimportowanie lub wysyłanie do siebie pocztą e-mail
Wiele urządzeń automatycznie przekonwertuje zdjęcia HEIC i filmy HEVC na bardziej typowy format plików podczas przenoszenia lub wysyłania ich pocztą e-mail. Spróbuj podłączyć urządzenia iPhone lub Android do komputera i przenieść pliki. Alternatywnie prześlij z telefonu do siebie pliki pocztą e-mail i zapisz je na komputerze.
Uwaga
Aby ta metoda zadziałała, może być konieczna zmiana ustawień aparatu i zdjęć na urządzeniu iPhone lub Android.
Jeśli ta metoda nie zadziała w przypadku plików zdjęć, wykonaj opcję 1 (uzyskanie rozszerzeń do aplikacji Zdjęcia) lub z opcji 3.
Opcja 3 (dotyczy tylko zdjęć): Użyj usługi OneDrive, aby automatycznie przekonwertować pliki zdjęć
Dowiedz się, jak przekazywać zdjęcia i klipy wideo HEIF i HEVC do usługi OneDrive.