Aktywacja pozwala zweryfikować, czy dana kopia systemu Windows jest oryginalna i nie została użyta na większej liczbie urządzeń, niż jest to dozwolone w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Ten artykuł pomoże Ci rozwiązać i naprawić typowe błędy aktywacji systemu Windows.
Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza produktu, zobacz Znajdowanie klucza produktu systemu Windows. Aby rozwiązać problemy i uzyskać inne informacje dotyczące aktualizowania systemu Windows 11, zobacz Aktualizacja systemu Windows: CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA lub Rozwiązywanie problemów z aktualizacją systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualniania do systemu Windows 11, zobacz Uaktualnianie do systemu Windows 11: często zadawane pytania.
Uwaga
Aktywacja systemu Windows
- Zobacz temat Aktywacja systemu Windows, aby uzyskać ogólne informacje dotyczące aktywacji, w tym sposobu wybierania metody aktywacji.
- Zobacz Ponowne aktywowanie systemu Windows po zmianie sprzętowej, aby uzyskać więcej informacji na temat ponownej aktywacji systemu Windows 11 po istotnej zmianie sprzętowej.
- Zobacz temat Aktywacja systemu Windows 7 lub Windows 8.1, aby uzyskać informacje na temat aktywacji wcześniejszych wersji systemu Windows.
Jeśli występują problemy z aktywowaniem systemu Windows 11, wykonaj następujące czynności, aby naprawić błędy aktywacji:
- Potwierdź, że urządzenie jest aktualne i ma zainstalowany system Windows 11. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz polecenie winver, a następnie wybierz pozycję Winver z listy wyników. Zostanie wyświetlona wersja i kompilacja systemu Windows.
Nie masz systemu Windows 11? Dowiedz się, jak zaktualizować urządzenie na stronie aktualizowania systemu Windows. - Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją, które potrafi usunąć proste błędy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows poniżej.
- Jeśli nadal pojawia się błąd, sprawdź listę kodów błędów poniżej i postępuj zgodnie z sugerowanymi instrukcjami, aby go rozwiązać.
- Upewnij się, że błąd nie zmienił się. Czasami po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów lub podjęciu próby aktywacji kod błędu i komunikat o błędzie zmienią się. W razie zmiany kodu błędu wyszukaj poniżej nowy kod i wykonaj zalecane czynności. (Jeśli jest wyświetlany kod błędu, którego nie wymieniono na tej stronie, skontaktuj się z działem obsługi klienta).
Nie masz jeszcze systemu Windows 11? Zobacz Aktywowanie systemu Windows lub Aktywowanie systemu Windows 7 lub Windows 8.1.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Windows 11, rozpocznij od uruchomienia zautomatyzowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania większości problemów. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows lub urządzenia przenośnego, przejdź do sekcji Najczęściej występujące błędy aktywacji systemu Windows .
Najczęstsze błędy aktywacji systemu Windows
Poniżej przedstawiono niektóre najbardziej typowe błędy aktywacji wraz z możliwymi rozwiązaniami w przypadku systemu Windows 11. Jeśli jest wyświetlany kod błędu, który nie znajduje się na tej stronie, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Jeśli dokonano bezpłatnego uaktualnienia do systemu Windows 11, a Twoje urządzenie nie zostało aktywowane, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu Windows 11. Ta wersja zawiera usprawnienia w zakresie aktywacji i rozwiązywania problemów powodujących występowanie błędów aktywacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat dbania o aktualność systemu Windows, zobacz Windows Update: CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA.
- Aby uzyskać więcej informacji o sposobie działania aktywacji w systemie Windows 11 lub Windows 10, zobacz Aktywowanie systemu Windows.
- Aby uzyskać więcej informacji o sposobie aktywowania systemu Windows 7 lub Windows 8.1, w tym o aktywowaniu przez telefon, zobacz Aktywowanie systemu Windows 7 lub Windows 8.1.
| Błąd | Znaczenie i sposób naprawy |
|---|---|
| 0xC004F211- System Windows zgłosił, że sprzęt urządzenia uległ zmianie. 0xC004F213 — System Windows zgłosił, że nie znaleziono klucza produktu na urządzeniu. |
Licencja systemu Windows jest skojarzona ze sprzętem urządzenia. Istotne zmiany sprzętowe, takie jak wymiana płyty głównej, mogą uniemożliwić systemowi Windows zlokalizowanie odpowiedniej licencji podczas ponownego uruchamiania urządzenia. Jeśli system Windows był preinstalowany na urządzeniu, a płyta główna została wymieniona, może być konieczne zakupienie nowej licencji. Aby kupić lub aktywować licencję:
Firma Microsoft udostępnia ścieżkę wyjątku umożliwiającą przeniesienie licencji systemu Windows po zmianie sprzętu. Aby użyć tej opcji, przed dokonaniem modyfikacji sprzętowej zaloguj się przy użyciu tego samego konta Microsoft .
|
| 0xC004F212 — Klucz produktu użyty na tym urządzeniu nie jest zgodny z tą wersją systemu Windows. W celu zakupu oryginalnej kopii systemu Windows może być konieczne skontaktowanie się ze sklepem lub firmą, u których zakupiono system Windows, podanie innego klucza produktu lub odwiedzenie sklepu Microsoft Store. | Podczas ponownego instalowania systemu Windows 11 przy użyciu licencji cyfrowej zostanie wyświetlony monit o wybranie wersji do zainstalowania. Wybranie wersji innej niż ta, na którą masz licencję, może spowodować ten błąd Jeśli podejrzewasz, że została zainstalowana niewłaściwa wersja, wybierz pozycję Uruchom  >ustawienia >Aktywacja systemu > , a następnie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje prawidłową licencję cyfrową dla innej wersji systemu Windows 11, powiadomi Cię o tym i poda instrukcje dotyczące instalowania prawidłowej wersji.Otwórz Ustawienia aktywacji |
| Ostrzeżenie „Licencja systemu Windows wkrótce wygaśnie” | Może się tak zdarzyć, jeśli na urządzeniu jest zainstalowany klient licencji zbiorczej. Klienci z licencją zbiorczą dla systemu Windows 11 Pro są powszechnie używane przez duże organizacje do wdrażania systemu Windows 11 na wielu komputerach. W takich przypadkach aktywacją zwykle zarządza organizacja. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązanie problemów z wygasaniem licencji systemu Windows. |
| 0x803f7001 | Jeśli napotkasz kod błędu 0x803F7001, oznacza to, że nie można znaleźć ważnej licencji Windows 11 w celu aktywowania systemu Windows na Twoim urządzeniu. Aby aktywować system Windows:
Uwaga: Klucz produktu można zazwyczaj znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej przy zakupie systemu Windows, w opakowaniu urządzenia lub na nalepce z certyfikatem autentyczności (COA) znajdującej się z tyłu lub na spodzie urządzenia. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza produktu, zobacz Znajdowanie klucza produktu systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z kodem błędu 0x803F7001, zobacz Naprawianie błędu aktywacji (kod 0x803F7001) systemu Windows. |
| 0x800704cF | Ten błąd oznacza, że na urządzeniu nie znaleziono ważnej licencji systemu Windows. Do aktywowania systemu Windows konieczne będzie użycie ważnego klucza produktu. Klucz produktu powinien się znajdować w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej po zakupie systemu Windows, w opakowaniu dostarczonym wraz z urządzeniem lub na Certyfikacie Autentyczności (COA) dołączonym z tyłu lub na spodzie urządzenia. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza produktu, zobacz Znajdowanie klucza produktu systemu Windows. Jeśli masz ważny klucz produktu, możesz go użyć do aktywowania systemu Windows:
Uwaga: Jeśli szukasz informacji o sposobie aktywowania systemu Windows 7 lub Windows 8.1, zobacz Aktywowanie systemu Windows 7 lub Windows 8.1. Jeśli szukasz informacji o sposobie aktywowania systemu Windows 11, zobacz Aktywowanie systemu Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Przyczyny wyświetlania tych błędów:
|
| 0xC004C003 | Ten błąd może zostać wyświetlony, ponieważ wprowadzony klucz produktu systemu Windows 11 jest nieprawidłowy. Klucze produktu są unikatowe — przypisane do określonego użytkownika, aby zainstalować je na jednym urządzeniu. Jeśli użyto klucza (lub próbowano go użyć) na wielu urządzeniach, jest on oznaczony jako nieprawidłowy. W celu aktywowania systemu Windows musisz podać inny klucz systemu Windows, który jest unikatowy dla Twojego urządzenia. Jeśli zakupiono urządzenie od sprzedawcy systemu Windows 11 i oczekiwano, że klucz będzie ważny, skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli urządzenie zakupiono ze wstępnie zainstalowanym systemem Windows 11, a ten błąd aktywacji jest wyświetlany podczas włączania systemu po raz pierwszy, skontaktuj się z producentem urządzenia. Jeśli procesy na urządzeniu przebiegają inaczej niż opisano powyżej, wypróbuj następujące rozwiązania:
|
| 0xC004F034 | Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia nieprawidłowego klucza produktu lub klucza produktu dla innej wersji systemu Windows. Wprowadź prawidłowy klucz produktu zgodny z wersją i edycją systemu Windows 11 zainstalowanego na urządzeniu. Jeśli na urządzeniu, które łączy się z serwerem usługi zarządzania kluczami (KMS, Key Management Service), jest zainstalowany system Windows, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji, aby uzyskać więcej informacji o sposobie aktywowania systemu Windows. |
| 0xC004F210 | Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia klucza produktu innej wersji systemu Windows niż wersja zainstalowana na danym urządzeniu. Ten błąd może także zostać wyświetlony, jeśli wcześniej uaktualniono system do systemu Windows 11, ale bieżąca wersja systemu Windows zainstalowana na urządzeniu nie odpowiada wersji Twojej licencji cyfrowej. Możesz wpisać prawidłowy klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows zainstalowaną na urządzeniu lub ponownie zainstalować wersję systemu Windows 11 zgodną z Twoją licencją cyfrową. Jeśli na urządzeniu jest zainstalowany system Windows 11 (wersja 1607 lub nowsza), narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją może pomóc w zainstalowaniu prawidłowej wersji systemu Windows na urządzeniu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Ten błąd może wystąpić w przypadku wprowadzenia klucza produktu dla innej wersji lub edycji systemu Windows. Na przykład nie możesz użyć klucza produktu systemu Windows 11 w wersji Enterprise do aktywowania systemu Windows 11 Home ani Windows 11 Core. Wprowadź klucz produktu zgodny z wersją i edycją systemu Windows zainstalowanego na urządzeniu lub kup nową kopię systemu Windows w Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Ten błąd może wystąpić, jeśli nie masz połączenia z Internetem lub ustawienia zapory uniemożliwiają ukończenie procesu aktywacji systemu Windows w trybie online. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem i czy zapora nie blokuje aktywacji systemu Windows. Jeśli nadal występują problemy, spróbuj aktywować system Windows przez telefon. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz SLUI 04, wybierz SLUI 04 z listy wyników, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby aktywować system Windows. Uwaga: Jeśli masz system Windows 11 Pro EDU lub Windows 11 Pro for Workstations, musisz go aktywować przez Internet — aktywacja przez telefon i polecenie SLUI 04 nie zadziałają. Zobacz Jak aktywować systemy Windows 11 Pro for Workstations i Windows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | Ten błąd może wystąpić w przypadku próby aktywacji urządzenia, które jest już w trakcie procesu aktywacji. Po zakończeniu pierwszego żądania urządzenie powinno zostać uaktywnione. |
| 0x8007267C | Ten błąd może wystąpić, jeśli nie masz połączenia z Internetem lub serwer aktywacji jest tymczasowo niedostępny. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem i czy zapora nie blokuje aktywacji systemu Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Jeśli serwer aktywacji jest tymczasowo niedostępny, Twoja kopia systemu Windows zostanie aktywowana automatycznie, gdy usługa będzie ponownie dostępna w trybie online. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Ten błąd może wystąpić, jeśli klucz produktu został już użyty na innym urządzeniu lub jest używany na większej liczbie urządzeń, niż jest to dozwolone w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, kup osobny klucz produktu dla każdego Twojego urządzenia w celu aktywowania na nim systemu Windows. Jeśli korzystasz z systemu Windows 11, możesz kupić system Windows w sklepie Microsoft Store:
Uwaga: Jeśli na stronie Aktywacja nie widzisz pozycji Przejdź do sklepu Microsoft Store , skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji. Jeśli w urządzeniu dokonano istotnych zmian sprzętowych (takich jak wymiana płyty głównej) i masz ważny klucz produktu, spróbuj aktywować system Windows przez telefon. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz SLUI 04, wybierz SLUI 04 z listy wyników, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby aktywować system Windows. Aby uzyskać więcej informacji na temat ponownej aktywacji systemu Windows 11 (wersja 1607 lub nowsza) po zmianie sprzętowej, zobacz Ponowne aktywowanie systemu Windows po zmianie sprzętowej. Jeśli masz system Windows 11 Pro EDU lub Windows 11 Pro for Workstations, musisz go aktywować przez Internet — aktywacja przez telefon i polecenie SLUI 04 nie zadziałają. Dowiedz się więcej na temat systemu Windows 11 Pro EDU lub Windows 11 Pro for Workstations. |
| 0xC004F00F | Ten błąd może wystąpić, jeśli wprowadzono klucz produktu dla wersji Enterprise systemu Windows w celu aktywowania systemu Windows 11 Home lub Windows 11 Pro. Wprowadź klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows na urządzeniu. |
| 0xC004C020 | Ten błąd występuje, jeśli licencja zbiorcza (licencja zakupiona przez organizację od firmy Microsoft, umożliwiająca zainstalowanie systemu Windows na wielu urządzeniach) została użyta na większej liczbie urządzeń, niż określono w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne aktywowanie systemu Windows na urządzeniu za pomocą innego klucza produktu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Może zostać wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie dokonanego wyboru. |
| 0x80072F8F | Ten błąd może wystąpić, jeśli data i godzina na urządzeniu są nieprawidłowe lub system Windows nie może nawiązać połączenia z usługą aktywacji w trybie online, co uniemożliwia zweryfikowanie klucza produktu. Aby zweryfikować datę i godzinę, wybierzUstawienia >Start>Godzina & język>Data & godzina.Sprawdzenie daty i godziny w Ustawieniach Aby sprawdzić połączenie internetowe:
|
| 0xC004E003 | Ten błąd może wystąpić po zainstalowaniu oprogramowania innej firmy, które zmieniło pliki systemowe. Do ukończenia aktywacji systemu Windows są potrzebne określone pliki systemowe. Można spróbować przywrócić pliki systemowe do stanu z określonego momentu w przeszłości. Wykonanie tej operacji nie wpływa na pliki osobiste i powoduje usunięcie oprogramowania, które zostało zainstalowane od tego momentu. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z sekcji dotyczącej sposobu przywracania systemu dla określonego punktu przywracania, która jest dostępna w temacie Opcje odzyskiwania w systemie Windows. |
| 0x80004005 | Wybierz pozycję Rozpocznij> aktualizacjęustawień > & Aktywacja zabezpieczeń > , a następnie wybierz pozycję Rozwiąż problemy, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją. Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do rozwiązywania problemów, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją. Otwórz Ustawienia aktywacji Jeśli to nie pomoże, może być konieczne zresetowanie Twojego urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje odzyskiwania w systemie Windows. |
| 0x87e10bc6 | Wystąpił błąd naszego serwera aktywacji lub usługi licencjonowania. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj wykonać następujące kroki odzyskiwania licencji systemu Windows 11 Pro: Wybierz pozycję> StartUstawienia>aktywacji systemu>, a następnie wybierz pozycję Rozwiąż problemy, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją. Otwórz Ustawienia aktywacji Po zakończeniu rozwiązywania problemów wybierz opcję Przejdź do sklepu Microsoft Store, aby uruchomić aplikację Microsoft Store. Jeśli aplikacja Microsoft Store pokazuje, że wystąpił problem, wybierz pozycję Spróbuj ponownie. Po kilku minutach powinien pojawić się komunikat z podziękowaniem za aktywowanie oryginalnego systemu Windows, a następnie inny komunikat pokazujący, że system Windows został aktywowany. Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do rozwiązywania problemów, zobacz Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją. |
| 0x80070652 | Ten błąd może wystąpić, jeśli na komputerze brakuje składników aktualizacji lub są one uszkodzone. Ten błąd może również wystąpić z powodu słabego połączenia sieciowego, z którego korzysta system. Użyj Narzędzia do rozwiązywania problemów z aktualizacją systemu Windows, aby sprawdzić uszkodzone lub brakujące aktualizacje bądź składniki. Narzędzie do rozwiązywania problemów pomoże ustalić i, w niektórych przypadkach, rozwiązać problem. Należy także sprawdzić jakość połączenia z Internetem. |
| Wszystkie pozostałe kody błędów | Przejdź do pomocy systemu Windows, wprowadź kod błędu w polu Wyszukiwanie pomocy u góry z prawej strony, a następnie uruchom wyszukiwanie. Przejrzyj dokładnie wyniki wyszukiwania, aby upewnić się, że wypróbowane są tylko te rozwiązania, które mają zastosowanie w Twojej sytuacji. |