Opcje odzyskiwania w systemie Windows
Dotyczy
System Windows udostępnia kilka narzędzi odzyskiwania ułatwiających rozwiązywanie problemów z komputerem i przywracanie go w przypadku wystąpienia problemów, takich jak awarie uruchamiania, problemy z aktualizacjami lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli występują problemy z urządzeniem z systemem Windows, poniższa tabela może pomóc w wyborze odpowiedniej opcji odzyskiwania:
|
Problem |
Opcja odzyskiwania |
|---|---|
|
Występują problemy z instalacją, pobraniem lub zastosowaniem aktualizacji systemu Windows |
Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu Windows Update |
|
Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano aplikację |
|
|
Komputer nie działa dobrze i minęło trochę czasu od zainstalowania aplikacji lub zmiany ustawień systemowych |
|
|
System Windows nie uruchamia się lub ciągle się ładuje |
|
|
System Windows nie uruchamia się, a naprawa systemu podczas uruchomienia nie działa |
Przywracanie systemu |
|
System Windows nie uruchamia się, przywracanie systemu nie działa i masz dysk odzyskiwania |
Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu dysku odzyskiwania |
|
System Windows nie uruchamia się, nie masz dysku odzyskiwania, a przywracanie systemu nie działa |
Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego |
|
Podejrzewasz, że Twoje urządzenie zostało zainfekowane |
Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego |
|
Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano aktualizację |
|
|
Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano nową wersję systemu Windows |
Często zadawane pytania (często zadawane pytania)
Utwórz kopię zapasową danych: Przed kontynuowaniem z opcjami odzyskiwania zawsze spróbuj wykonać kopię zapasową ważnych plików na dysku zewnętrznym lub w chmurze. Niektóre opcje, takie jak Resetowanie lub Ponowna instalacja, mogą powodować utratę danych.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wybieranie rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych w systemie Windows.
Resetować: Ta opcja powoduje ponowną instalację systemu Windows i umożliwia zachowanie lub usunięcie plików osobistych. Jednak aplikacje i ustawienia są resetowane do ustawień domyślnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego.
Ponownie zainstaluj system Windows: Ta opcja umożliwia ponowną instalację całego systemu operacyjnego od podstaw i można to zrobić za pomocą nośnika instalacyjnego lub dysku odzyskiwania. Jest bardziej szczegółowy i zwykle usuwa wszystkie pliki i aplikacje.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:
Przejdź do Panel sterowania > Kopia zapasowa i przywracanie > Utwórz dysk naprawy systemu. Do utworzenia nośnika odzyskiwania potrzebny jest dysk USB z co najmniej 8 GB wolnego miejsca. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak utworzyć dysk odzyskiwania.
Resetować: Jeśli wybierzesz opcję Zachowaj moje pliki, pliki osobiste, takie jak dokumenty i obrazy, powinny pozostać nienaruszone. Jednak aplikacje i ustawienia zostaną usunięte. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego.
Ponownie zainstaluj system Windows: Zazwyczaj powoduje to usunięcie wszystkich plików, aplikacji i ustawień, dlatego przed kontynuowaniem pamiętaj o utworzenie kopii zapasowej danych.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:
Tak, jeśli komputer nadal może wykonać rozruch w środowisku odzyskiwania systemu Windows (WinRE), możesz uzyskać dostęp do przywracania systemu. Jeśli system Windows nie uruchamia się, ale masz dysk odzyskiwania, możesz go użyć do przywrócenia systemu.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie systemu.
Zazwyczaj, 30 minut do 2 godzin, w zależności od metody.
Jeśli podejrzewasz, że twoje urządzenie zostało zainfekowane, użyj nośnika instalacyjnego, aby ponownie zainstalować system Windows, co spowoduje usunięcie wszelkiego złośliwego oprogramowania. Przed ponownym zainstalowaniem może być również konieczne uruchomienie skanowania wirusów przy użyciu usługi Windows Defender lub zaufanego narzędzia antywirusowego.
Tak, jeśli po uaktualnieniu wystąpią problemy, możesz przywrócić poprzednią wersję systemu Windows. Ta opcja jest dostępna w ciągu 10 dni od uaktualnienia do nowej wersji systemu Windows.
Jeśli komputer nie odpowiada na opcje odzyskiwania, takie jak Naprawa systemu podczas uruchomienia lub Przywracanie systemu, może być konieczne użycie nośnika instalacyjnego (np. USB lub DVD) w celu całkowitego ponownego zainstalowania systemu Windows.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do żadnych opcji odzyskiwania i nie masz dysku odzyskiwania, musisz utworzyć nośnik instalacyjny przy użyciu innego działającego komputera. Możesz pobrać Windows 10 lub 11 z oficjalnej witryny internetowej firmy Microsoft i użyć dysku USB do utworzenia nośnika rozruchowego.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
