Rozwiąż problemów z komputerem za pośrednictwem połączenia zdalnego

Szybka pomoc to nowa aplikacja dostępna w systemie Windows 10, która umożliwia uzyskiwanie lub udzielanie pomocy zdalnie. Zachęcamy do wypróbowania ulepszonej i łatwej w użyciu funkcji Szybkiej pomocy.

Otwieranie Szybkiej pomocy

Wybierz pozycję Start > Szybka pomoc

Udzielanie pomocy

Wybierz pozycję Start  > Szybka pomoc (lub wybierz przycisk Start , wpisz Szybka pomoc w polu wyszukiwania, a następnie wybierz tę pozycję z wyników). Wybierz pozycję Pomóż kolejnej osobie, a następnie wyślij 6-cyfrowy kod do osoby, której pomagasz. Po wprowadzeniu go przez daną osobę, wybierz pozycję Przejmij pełną kontrolę lub Wyświetl ekran. Wybierz pozycję Kontynuuj i czekaj aż osoba, której pomagasz, zezwoli na połączenie. 

Uzyskiwanie pomocy

Wybierz pozycję Start  > Szybka pomoc (lub wybierz przycisk Start , wpisz Szybka pomoc w polu wyszukiwania, a następnie wybierz tę pozycję z wyników). W polu Kod od asystenta wprowadź otrzymany 6-cyfrowy kod i wybierz pozycję Udostępnij ekran. Poczekaj na osobę pomagającą, a następnie wybierz pozycję Zezwól w wyświetlonym oknie.

Aby udzielić pomocy zdalnej lub ją uzyskać, możesz także skorzystać z Pomocy zdalnej systemu Windows i funkcji Łatwe połączenie.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

×