Rozwiązywanie problemów przez ponowne zainstalowanie bieżącej wersji systemu Windows
Dotyczy
Jeśli na komputerze występują problemy, zwłaszcza problemy związane z Windows Update, możesz użyć opcji Rozwiąż problemy przy użyciu opcji odzyskiwania Windows Update, aby ponownie zainstalować bieżącą wersję systemu Windows.
Ten proces:
-
Ponowne instalowanie tej samej wersji systemu Windows, która jest już zainstalowana na komputerze
-
Naprawianie plików i składników systemowych
-
Zachowuje aplikacje, pliki i ustawienia
Ważne: Zachowaj połączenie komputera ze źródłem zasilania i Internetem podczas całego procesu ponownej instalacji.
Procedura ponownej instalacji systemu Windows
-
Wybierz pozycję Start > Ustawienia > System > Odzyskiwanie lub użyj następującego skrótu:Otwórz ustawienia odzyskiwania
-
W obszarze Rozwiązywanie problemów przy użyciu Windows Update wybierz pozycję Zainstaluj ponownie teraz.
-
W oknie Rozwiązywanie problemów przy użyciu Windows Update wybierz, czy chcesz zezwolić na automatyczne ponowne uruchamianie komputera po 15 minutach od zakończenia instalacji.
-
Gdy wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia instalacji, wybierz przycisk OK .
-
Ponowna instalacja przeniesie Cię na stronę Windows Update w ustawieniach. Rozpocznie się pobieranie wersji naprawy ostatniej aktualizacji systemu operacyjnego, która została pomyślnie zainstalowana na komputerze. Po zakończeniu pobierania zostanie zainstalowana wersja naprawy aktualizacji.
-
Po zakończeniu ponownej instalacji uruchom ponownie komputer, jeśli nie wybrano opcji automatycznego ponownego uruchamiania.
Windows Update zaleca ponowną instalację po niepowodzeniem instalacji aktualizacji
Jeśli instalacja aktualizacji nie powiedzie się z powodu problemów związanych z plikami systemowymi lub składnikami, na stronie Windows Update w ustawieniach może zostać wyświetlony następujący komunikat:
Reinstall your current version of Windows to repair system files and components.
-
Wybranie opcji Zainstaluj ponownie teraz powoduje otwarcie opcji Rozwiąż problemy przy użyciu Windows Update. Określ, czy chcesz zezwolić na automatyczne ponowne uruchamianie komputera po 15 minutach od zakończenia instalacji.
-
Gdy wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia instalacji, wybierz przycisk OK. Po zakończeniu ponownej instalacji uruchom ponownie komputer, jeśli nie wybrano opcji automatycznego ponownego uruchamiania.
Rozwiązywanie problemów z używaniem Windows Update nie jest wyświetlana
Jeśli komputer jest zarządzany przez firmę lub szkołę, rozwiązywanie problemów przy użyciu Windows Update może być niedostępne. Tej opcji może też brakować, jeśli korzystasz z wersji systemu Windows wcześniejszej niż Windows 11 z aktualizacją roczną 2022. Potrzebna jest również opcjonalna aktualizacja z lutego 2024 r. lub nowsza aktualizacja zainstalowana na komputerze.
Informacje dla informatyków
Rozwiązywanie problemów z Windows Update nie jest dostępne na urządzeniach, na których są zarządzane aktualizacje. Urządzenia nie będą miały opcji, jeśli są zarejestrowane w funkcji Autopatch, korzystają z usługi wdrażania lub mają skonfigurowane dowolne z następujących zasad aktualizacji systemu Windows:
MDM
./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/
Zasady grupy
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne > składników systemu Windows > Windows Update > Zarządzaj aktualizacjami oferowanymi w usłudze aktualizacji Windows Server > Określanie lokalizacji usługi aktualizacji intranetowych firmy Microsoft
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne > składników systemu Windows > Windows Update > Zarządzaj aktualizacjami oferowanymi od Windows Update > Wybierz, kiedy są odbierane kompilacje Preview i Aktualizacje funkcji
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne > składników systemu Windows > Windows Update > Zarządzaj aktualizacjami oferowanymi od Windows Update > Wybierz, kiedy są odbierane Aktualizacje jakości
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne > składników systemu Windows > Windows Update > zarządzanie aktualizacjami oferowanymi w Windows Update > Wybierz docelową wersję aktualizacji funkcji
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne > składników systemu Windows > Windows Update > Zarządzanie środowiskami użytkowników końcowych > Usuwanie dostępu w celu używania wszystkich funkcji Windows Update