Rozwiąż te typowe komunikaty o błędach, jeśli używasz aplikacji Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music lub Filmy i TV, a także portów DisplayPort lub HDMI do podłączenia monitora.
Błędy opisane poniżej mogą występować w przypadku wznawiania działania urządzenia z systemem Windows 10 lub Windows 8.1 po uśpieniu. Jest to spowodowane tym, że dźwięk wyłącza się, gdy urządzenie z systemem Windows jest ustawiane w trybie uśpienia lub jest wyłączane.
Porada:
Aby uniknąć wyświetlania komunikatów o błędach,rozważ możliwość podłączenia do systemu innego urządzenia wyjścia sygnału audio. Aplikacje Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music lub Filmy i TV przełączą się na to urządzenie audio, gdy monitor zostanie wyłączony, a następnie przełączą się z powrotem na monitor, gdy zasilanie monitora zostanie przywrócone. Nie będą wyświetlane żadne komunikaty o błędach.
Po wyświetleniu tego komunikatu o błędzie spróbuj najpierw zamknąć i ponownie otworzyć plik audio lub wideo. Te czynności mogą być wystarczające do wznowienia odtwarzania audio lub wideo. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj wykonać poniższe czynności.
Komunikat o błędzie: Nie można odtworzyć. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Jeśli w aplikacji Xbox Music na urządzeniu z systemem Windows 8.1 jest widoczny taki komunikat o błędzie, upewnij się, że karta dźwiękowa i graficzna w komputerze działają prawidłowo i zainstalowane są najnowsze sterowniki. Po sprawdzeniu spróbuj ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie sterowników w systemie Windows 8.1 lub Ręczne aktualizowanie sterowników w systemie Windows.
Komunikat o błędzie:
Nie można odtworzyć. Nie można znaleźć urządzenia audio. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002)
Ten komunikat o błędzie jest wyświetlany, gdy używasz aplikacji Groove Music albo Filmy i TV na urządzeniu z systemem Windows 10. Sprawdź, czy słuchawki lub głośniki są podłączone. Jeśli problem ich nie dotyczy, możesz przejść do pulpitu i wybrać ikonę głośnika na pasku zadań, aby uzyskać dalszą pomoc.
Zobacz też
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows 10
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem i akcesoriami audio urządzenia Surface
Uwaga: Oryginalny numer artykułu KB: 2841997.
