Rozwiązywanie problemów z drukarkami w trybie offline

Jeśli drukarka nie będzie w stanie komunikować się z komputerem, może być wyświetlana jako pozostająca w stanie offline. Aby zmienić stan drukarki na online, spróbuj wykonać następujące czynności.

Aby dowiedzieć się, czy drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi, sprawdź, czy menu wbudowane drukarki ma opcje sprawdzania połączenia Wi-Fi, lub poszukaj w podręczniku drukarki instrukcji dodawania jej do sieci Wi-Fi.

Wyłącz drukarkę i odłącz ją od sieci. Poczekaj 30 sekund i podłącz ją z powrotem, a następnie ją włącz. Niekiedy tego typu odłączenie drukarki od sieci może rozwiązać problem.

Kliknij przycisk Start , a następnie wybierz opcję Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery  . Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę. W obszarze Drukarki wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną i usuń zaznaczenie pól wyboru Wstrzymaj drukowanie i Użyj drukarki w trybie Offline, jeśli są one wybrane. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że system Windows przestanie zarządzać drukarką domyślną, wybierz opcję OK.

Uwaga

W przypadku wybrania opcji OK system Windows nie będzie już automatycznie ustawiał ostatniej drukarki jako drukarki domyślnej. Aby ponownie włączyć tę funkcję, wybierz przycisk Start, a następnie pozycję Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery > Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie drukarką domyślną.

Kliknij przycisk Start , a następnie wybierz opcję Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery  . Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę. W obszarze Nazwa dokumentu zaznacz wszystkie dokumenty na liście, a następnie w obszarze Dokument wybierz opcję Anuluj.

W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz usługi, a następnie wybierz pozycję Usługi z listy wyników. Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Bufor wydruku, a następnie opcję Uruchom ponownie.

Kliknij przycisk Start , a następnie wybierz opcję Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery  . Wybierz drukarkę, wybierz pozycję Usuń urządzenie, a następnie pozycję Tak. W obszarze Drukarki i skanery wybierz opcję Dodaj drukarkę lub skaner i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie dodać drukarkę.

Ponowne uruchomienie komputera osobistego czasami może pomóc odświeżyć usługi i składniki niezbędne do komunikowania się urządzenia z drukarką. 

Jeśli te czynności nie zmienią stanu drukarki na „online”, inne procedury do wykonania można znaleźć na stronie Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows 10.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×