Rozwiązywanie problemów z komputerem przy użyciu usługi Windows Update

Aby rozwiązać problemy za pomocą usługi Windows Update:

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > System > Odzyskiwanie > Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update. 

2. Po wybraniu opcji Zainstaluj ponownie teraz wybierz, czy chcesz zezwolić na automatyczne ponowne uruchamianie komputera po 15 minutach od zakończenia instalacji.

3. Gdy wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia instalacji, wybierz przycisk OK .

4. Ponowna instalacja przeniesie Cię na stronę Usługi Windows Update w ustawieniach. Rozpocznie się pobieranie wersji naprawy ostatniej aktualizacji systemu operacyjnego, która została pomyślnie zainstalowana na komputerze. Po zakończeniu pobierania zostanie zainstalowana wersja naprawy aktualizacji. 

5. Po zakończeniu ponownej instalacji uruchom ponownie komputer, jeśli nie wybrano opcji automatycznego ponownego uruchamiania.

Usługa Windows Update zaleca ponowną instalację po niepowodzeniem instalacji aktualizacji

Jeśli instalacja aktualizacji nie powiedzie się z powodu problemów związanych z plikami lub składnikami systemowymi, na stronie Usługi Windows Update w ustawieniach może zostać wyświetlony następujący komunikat:

Ponownie zainstaluj bieżącą wersję systemu Windows, aby naprawić pliki i składniki systemowe.

Wybranie opcji Zainstaluj ponownie teraz powoduje otwarcie opcji Rozwiąż problemy za pomocą usługi Windows Update. Określ, czy chcesz zezwolić na automatyczne ponowne uruchamianie komputera po 15 minutach od zakończenia instalacji.

 Gdy wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia instalacji, wybierz przycisk OK. Po zakończeniu ponownej instalacji uruchom ponownie komputer, jeśli nie wybrano opcji automatycznego ponownego uruchamiania.

Rozwiązywanie problemów przy użyciu usługi Windows Update nie jest wyświetlane

Jeśli komputer jest zarządzany w pracy lub szkole, rozwiązywanie problemów przy użyciu usługi Windows Update może być niedostępne. Tej opcji może też brakować, jeśli korzystasz z wersji systemu Windows wcześniejszej niż Windows 11 z aktualizacją roczną 2022. Potrzebna jest również opcjonalna aktualizacja z lutego 2024 r. lub nowsza aktualizacja zainstalowana na komputerze.

Informacje dla informatyków

Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update nie jest dostępne na urządzeniach, na których są zarządzane aktualizacje. Urządzenia nie będą miały opcji, jeśli są zarejestrowane w funkcji Autopatch, korzystają z usługi wdrażania lub mają skonfigurowane dowolne z następujących zasad aktualizacji systemu Windows:

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/