Jeśli system prosi o klucz odzyskiwania BitLocker, poniższe informacje mogą ułatwić znalezienie klucza odzyskiwania i zrozumienie, dlaczego jest wyświetlany monit o jego podanie.

Gdzie mogę znaleźć klucz odzyskiwania funkcji BitLocker?

BitLocker prawdopodobnie zapewniła bezpieczne utworzenie kopii zapasowej klucza odzyskiwania przed aktywacją ochrony. Jest kilka miejsc, w których może być klucz odzyskiwania, w zależności od opcji wybranej podczas aktywacji funkcji BitLocker:

  • Na koncie Microsoft: Zaloguj się na swoim koncie Microsoft na innym urządzeniu, aby znaleźć klucz odzyskiwania. Jest to najbardziej prawdopodobne miejsce do znalezienia klucza odzyskiwania.

    Możesz użyć powyższego linku lub po prostu przejść do https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.

    Powinien on wyglądać mniej więcej tak:

    Panel kluczy odzyskiwania BitLocker na koncie Microsoft.

    Uwaga: Jeśli urządzenie zostało skonfigurowane lub BitLocker zostało włączone przez inną osobę, klucz odzyskiwania może znajdować się na koncie Microsoft tej osoby.

  • Na wydruku: Być może klucz odzyskiwania został wydrukowany podczas aktywacji BitLocker. Sprawdź tam, gdzie przechowujesz ważne dokumenty związane z komputerem.

  • Na dysku flash USB: Podłącz dysk flash USB do zablokowanego komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli klucz został zapisany jako plik tekstowy na dysku flash, należy użyć innego komputera do odczytu tego pliku.

  • Na koncie usługi Azure Active Directory: Jeśli urządzenie było kiedykolwiek zalogowane do organizacji przy użyciu służbowego konta e-mail, klucz odzyskiwania może być przechowywany na koncie Azure AD tej organizacji. Być może masz dostęp do niego bezpośrednio lub może być konieczne skontaktowanie się z administratorem systemu w celu uzyskania dostępu do klucza odzyskiwania.

  • Posiadane przez administratora systemu: Jeśli urządzenie jest podłączone do domeny (zwykle jest to urządzenie służbowe), poproś administratora systemu o klucz odzyskiwania.

Ważne: 

  • Jeśli nie możesz zlokalizować klucza odzyskiwania BitLocker i nie możesz przywrócić żadnej zmiany konfiguracji, która mogła spowodować, że jest ona wymagana, musisz zresetować urządzenie przy użyciu jednej z opcji odzyskiwania systemu Windows. Zresetowanie urządzenia spowoduje usunięcie wszystkich plików.

  • Pomoc techniczna firmy Microsoft nie może podać ani odtworzyć utraconego klucza odzyskiwania BitLocker.

Kliknij poniższe nagłówki, aby uzyskać więcej informacji 

Klucz odzyskiwania funkcji BitLocker jest unikatowym 48-cyfrowym hasłem, którego można użyć do odblokowania systemu, jeśli funkcja BitLocker nie może z całą pewnością potwierdzić, że próba uzyskania dostępu do dysku systemowego jest autoryzowana.

BitLocker to technologia szyfrowania systemu Windows, która chroni dane przed nieautoryzowanym dostępem przez zaszyfrowanie dysku i wymaganie co najmniej jednego czynnika uwierzytelniania, zanim zostanie odblokowane.

System Windows będzie wymagał BitLocker klucza odzyskiwania, gdy wykryje ewentualną nieautoryzowaną próbę uzyskania dostępu do danych. Ten dodatkowy krok stanowi środek ostrożności mający na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych. Może się tak również zdarzyć, jeśli wprowadzisz zmiany w sprzęcie, oprogramowaniu układowym lub oprogramowaniu, które BitLocker nie potrafi odróżnić od ewentualnego ataku. W takich przypadkach funkcja BitLocker może potrzebować dodatkowego poziomu zabezpieczeń w postaci klucza odzyskiwania, nawet jeśli użytkownik jest autoryzowanym właścicielem urządzenia. Należy mieć pewność, że osoba próbująca odblokować dane jest naprawdę autoryzowana.

Są trzy typowe sposoby rozpoczęcia ochrony urządzenia przez BitLocker:

  • Twoje urządzenie jest nowoczesnym urządzeniem, które spełnia określone wymagania, aby automatycznie włączyć szyfrowanie urządzenia: W takim przypadku klucz odzyskiwania BitLocker jest automatycznie zapisywany na koncie Microsoft przed aktywowaniem ochrony.

  • Właściciel lub administrator Twojego urządzenia osobistego aktywował BitLocker (nazywane również szyfrowaniem urządzenia na niektórych urządzeniach) za pośrednictwem aplikacji Ustawienia lub Panel sterowania: W takim przypadku użytkownik aktywujący BitLocker wybraną lokalizację zapisu klucza lub (w przypadku szyfrowania urządzenia) został on automatycznie zapisany na jego koncie Microsoft.

  • Organizacja służbowa zarządzająca Urządzeniem (obecnie lub w przeszłości) aktywowała ochronę BitLocker na urządzeniu: W takim przypadku organizacja może mieć Twój klucz odzyskiwania BitLocker.

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×