Há uma lista de tipos de arquivo de entrada compatíveis com o editor de vídeo Clipchamp. Isso inclui arquivos de vídeo, imagem e áudio.
Se você estiver vendo uma mensagem de erro informando que seu arquivo de entrada não é compatível ao adicioná-lo ao nosso editor de vídeo e for um arquivo de vídeo, imagem ou áudio, isso pode significar que ele está em um formato que o Clipchamp não reconhece.
Também pode significar que algo deu errado no processo de adição. Portanto, como primeira etapa, sugerimos que você atualize o navegador e tente adicionar o arquivo ao seu projeto do Clipchamp novamente.
Se o recarregamento não resolver o problema e seu arquivo ainda não for reconhecido, tente converter o arquivo problemático e adicionar a nova versão do arquivo resultante ao Clipchamp para ver se isso ajuda.
- Para um arquivo de vídeo, você pode usar um conversor de vídeo. Existem aplicativos gratuitos disponíveis quando você pesquisa por "conversor de vídeo" online. Depois de converter seu vídeo de origem para MP4*, adicione o novo arquivo de vídeo resultante no Clipchamp.
- Para um arquivo de imagem, você pode abri-lo no aplicativo Fotos do seu computador e salvá-lo como um novo JPG ou PNG, que pode ser adicionado ao seu projeto do Clipchamp.
- Para um arquivo de áudio, existem aplicativos gratuitos de conversão de áudio disponíveis quando você os pesquisa online. Sugerimos converter para MP3 ou OGG.
Se o arquivo ainda não funcionar (e estiver listado como um tipo de arquivo com suporte), ele pode estar corrompido ou ilegível, ou pode haver outro problema. Para obter mais dicas de solução de problemas, confira as sugestões em: O que fazer se seu projeto ou ativos do Clipchamp não estiverem carregando.
Se você estiver usando o Clipchamp para contas pessoais (ao contrário do Clipchamp para contas corporativas ou de estudante) e estiver disposto a compartilhar seu arquivo conosco, também poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo chat no Clipchamp para que possamos investigar melhor.
*Observe que, mesmo que o arquivo de vídeo original já seja um MP4, convertê-lo ainda pode ajudar, pois a conversão geralmente atualiza os codecs de vídeo e/ou áudio usados no arquivo MP4. Isso pode fazer com que a nova versão do arquivo seja reconhecida pelo Clipchamp. O MP4 é um formato de contêiner para vídeos e, portanto, pode conter uma combinação de diferentes codecs de vídeo e áudio nos quais seu arquivo está codificado. A maioria não causará problemas, mas alguns podem e, nesses casos, converter o arquivo de vídeo pode ajudar.