A tecnologia Clique-e-Use é a tecnologia utilizada para instalar a subscrição do Microsoft 365 e a maioria das versões do Office. A tecnologia Windows Installer (MSI) foi usada para instalar as edições de licença por volume de versões mais antigas do Office 2016 e anteriores, como Microsoft Office Professional Plus e o Microsoft Office Standard.
Não é possível instalar a mesma versão de produtos do Office que usam duas tecnologias de instalação diferentes no mesmo computador. Isso também vale para aplicativos autônomos, como Access, Visio, Project, Skype for Business ou OneDrive for Business.
Você receberá a seguinte mensagem de erro se o Office detectar essa incompatibilidade:
Observação
Em alguns casos, você também não pode ter duas versões diferentes de aplicativos Clique para Executar no mesmo computador. Para obter mais informações, confira Erro "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016".
O que é possível fazer sobre esse erro?
Desinstalar a versão MSI (Windows Installer) do Office
Pode ficar com a versão do Windows Installer do Office e não instalar a versão Clique-e-Use do Microsoft 365 que estava a tentar instalar. Ou faça o seguinte:
- Execute as etapas em Desinstalar o Office de um computador com Windows para remover a versão do Windows Installer do Office.
- Repita a instalação do Office que você estava fazendo quando recebeu a mensagem de erro.
Em relação às versões de licença de volume do Project ou do Visio, use a Ferramenta de Implantação do Office (ODT) para instalar uma versão de Clique para Executar
Se tiver uma licença de volume para o Project 2016 ou o Visio 2016 e estiver a tentar instalar a versão Clique-e-Use do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, pode utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para transferir e instalar as versões perpétuas (autónomas) do Project 2016 ou do Visio 2016. Consulte Utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para instalar edições licenciadas em volume do Visio e do Project.