As pastas do Outlook.com desaparecem ou voltam a um nome anterior

Aplica-se a
Outlook.com

Última atualização em 2 de fevereiro de 2018

PROBLEMA

Ao criar ou renomear uma pasta no Outlook.com, ela retorna ao nome antigo ou desaparece na próxima vez que você entra.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

É possível encontrar os itens salvos em pastas ausentes usando a pesquisa. O problema com a pasta foi corrigido no novo Outlook.com. Obtenha ajuda com o Outlook.com. 

Corrigir problemas de sincronização de email do Outlook.com

Correções e soluções alternativas para problemas recentes no Outlook.com

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