O que tentar se uma tela sensível ao toque não funcionar no Windows

Se uma tela sensível ao toque não estiver respondendo ou não estiver funcionando corretamente no Windows, tente reiniciar o dispositivo Windows. Se após a reinicialização a tela sensível ao toque ainda estiver com problemas, marcar para atualizações seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações>Windows Update>Opções avançadas.

   Abrir Windows Update opções avançadas

2. Certifique-se de que as atualizações de recebimento de outros produtos da Microsoft estão ativadas.

3. Em Opções adicionais, selecione Atualizações opcionais.

4. Selecione todas as atualizações opcionais e selecione o botão Baixar e instalar .

5. No painel esquerdo do aplicativo Configurações, selecione Windows Update .

6. Na janela Windows Update, selecione o botão Verificar se há atualizações.

7. Quando as atualizações disponíveis forem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

8. Depois que todas as atualizações terminarem de instalar, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações precise de uma reinicialização.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações>Atualizar &> de Segurança Windows Update>Opções avançadas.

   Abrir Windows Update opções avançadas

2. Na janela Opções avançadas que é aberta, em Opções de atualização, certifique-se de que a opção Receber atualizações para outros produtos da Microsoft ao atualizar o Windows esteja ativada.

3. No canto superior esquerdo da janela Avançar opções , selecione a seta ao lado de Configurações.

4. Na janela Windows Update, selecione o botão Verificar se há atualizações.

5. Quando as atualizações disponíveis forem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

6. Se, no botão Verificar se há atualizações, houver um link Exibir atualizações opcionais:

   1. Selecione o link Exibir atualizações opcionais.
   2. Selecione todas as atualizações opcionais.
   3. Selecione o botão Baixar e instalar.

7. Depois que todas as atualizações terminarem de instalar, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações precise de uma reinicialização.