Se você estiver enfrentando problemas persistentes de conectividade depois de tentar outros métodos de solução de problemas, fazer uma redefinição suave do seu aplicativo pode ajudar a fazer com que as coisas funcionem novamente.
No seu computador:
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>& Bluetooth.
- Selecione o Vincular ao Celular na lista.
- Alternar e ativar Vincular ao Celular
- Relançar Vincular ao Celular no computador tocando em Abrir Vincular ao Celular.
Se isso não funcionar, você precisará redefinir os aplicativos em ambos os dispositivos.
Em seu dispositivo Android:
- Acesse seusAplicativos de Configurações> (ou Aplicativos & Notificações em alguns dispositivos) >Ligar ao Windows.
- Toque em Forçar parada e confirme quando solicitado.
No seu computador:
- Abra seu navegador e visite https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Entre com sua conta da Microsoft.
- Você verá uma lista de todos os seus dispositivos conectados. Para cada um, selecione Mostrar detalhes>Mais ações e desvincular esse telefone.
- Selecione Iniciar (ou pressione a tecla do logotipo do Windows no teclado) e selecione ConfiguraçõesTelefone>Desvincular>este computador.
- Selecione Voltar para voltar à Página Inicial de Configurações do Windows e, em seguida, selecione Aplicativos.
- Em Aplicativos & recursos, selecione Vincular ao Celular.
- Selecione Opções avançadas > Redefinir.
Depois que essas etapas forem concluídas, vá para o Vincular ao Celular no computador e siga o processo de instalação para estabelecer um novo link.