Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como Windows Narrador, JAWS ou NVDA com ferramentas ou recursos do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Use o Microsoft Teams com seu teclado e um leitor de tela para fazer e receber chamadas e marcar seu histórico de chamadas. Testamos com JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia marcar que seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente para garantir que você esteja pronto.
Observação
- Novos recursos do Microsoft 365 são lançados gradualmente para assinantes do Microsoft 365, portanto, seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
- Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
- Versões recentes do JAWS não têm mais o modo de cursor de COMPUTADOR virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).
- Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado de dentro do Microsoft Teams, pressione Ctrl+E, digite o caractere de barra para frente seguido pela palavra keyse pressione Enter.
Neste tópico
Fazer e encerrar uma chamada
Navegação do leitor de tela
Navegação de foco
Coloque o foco do leitor de tela em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um destes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, pressione Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e você ouve o som do toque.
Para encerrar a chamada, pressione a tecla Tab até ouvir "Desligar" e pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.
Navegação virtual
Observação
No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
Coloque o foco do leitor de tela em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um destes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, pressione Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e você ouve o som do toque.
Para encerrar a chamada, pressione B até chegar ao botão Desligar e pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.
Dica
Você também pode chamar alguém usando o campo Pesquisar . Pressione Ctrl+E para ir para o campo Pesquisa , digite o caractere de barra de encaminhamento (/) seguido da palavra call, pressione Enter e digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Para navegar pelos resultados da pesquisa, pressione a tecla seta para baixo. Quando ouvir o contato desejado, pressione Enter para iniciar a chamada.
Dica
Se você tiver a guia Chamadas disponível em sua região, poderá usar suas opções para chamar diretamente um contato, procurar o histórico de chamadas e marcar sua caixa postal. Para acessar a guia Chamadas , pressione Ctrl+5.
Atender ou recusar uma chamada
Quando um contato chama você, a janela de notificação do Microsoft Teams é aberta e você ouve o som de toque, seguido pelo nome do chamador.
Siga um destes procedimentos:
- Para responder a uma chamada de áudio, pressione Ctrl+Shift+S.
- Para responder a uma chamada de vídeo, pressione Ctrl+Shift+A.
- Para recusar a chamada, pressione Ctrl+Shift+D.
Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas na exibição Chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou erro), a duração e a hora da chamada.
- No Microsoft Teams, pressione Ctrl+5 para acessar a exibição Chamadas . Você ouve: "Chamadas".
- Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Histórico" e pressione Enter. O foco se move para a tabela de histórico de chamadas.
- Para navegar na tabela histórico de chamadas, pressione as teclas seta para cima e para baixo. Você ouve os detalhes da chamada.
- Para chamar de volta ou conversar com o chamador ou destinatário, pressione a barra de espaços, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a opção desejada e pressione Enter.
Confira também
Usar um leitor de tela para marcar atividade recente no Microsoft Teams
Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se tiver uma deficiência ou dúvidas relacionadas com a acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
Se for um utilizador empresarial, comercial ou governamental, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência empresarial.