Sintomas
No Microsoft Exchange Server 2019 ou no Exchange Server 2016, quando você cria uma pasta de pesquisa na parte superior do repositório de informações em um aplicativo cliente personalizado, a política de retenção padrão é aplicada aos itens na pasta de pesquisa, mesmo que esses itens recebam a política da pasta em que realmente residem.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para o Exchange Server 2019, instale a Atualização Cumulativa 5 para o Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2019. Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 16 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.