Se o seu dispositivo ou acessório já não estiver coberto pela Garantia Limitada de Hardware da Microsoft ou por um Plano de Proteção da Microsoft, pode ser elegível para assistência fora da garantia mediante o pagamento de uma taxa. Os preços fora da garantia estão sujeitos a alterações.
O produto pode ser reparado ou substituído dependendo das ofertas disponíveis fora da garantia, que variam consoante o produto e o país/região. Os produtos podem ser substituídos por um produto Recondicionado Genuíno da Microsoft semelhante disponível no seu país, mais próximo da forma, funcionalidade e desempenho do modelo original. A cor pode ser substituída se estiver indisponível. Para mais informações, visite support.microsoft.com/warranty.
O preço fora da garantia inclui os impostos aplicáveis com exceção do Canadá, da Índia e dos Estados Unidos. Os preços podem variar consoante a outros fornecedores de serviços. As ofertas fora da garantia podem não estar disponíveis para todos os países ou produtos.
Nota
Também pode substituir o seu dispositivo por um novo dispositivo Surface, consultar as nossas ofertas Surface, comparar dispositivos ou trocar opções.
Ofertas de Serviço Fora da Garantia
Na tabela abaixo, selecione o país ou região onde quer ver os preços.
Auto-reparação
Adicionámos opções para reparar os seus dispositivos se tiver capacidades técnicas e as ferramentas necessárias para efetuar reparações nos seus próprios dispositivos. A Microsoft tem uma gama de peças disponíveis para compra que podem ser utilizadas para reparação automática, o que o beneficia quando os dispositivos estão fora da garantia. Consulte as opções disponíveis em Informações de reparação automática para o seu dispositivo Surface.
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Suporte técnico:
Para suporte técnico, abra a aplicação Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.
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As comunidades podem ajudá-lo a colocar questões e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à comunidade.
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