Se tiver problemas ao aderir a uma comunidade no Microsoft Teams Grátis, existem algumas coisas que pode tentar ajudar com o problema.
Para utilizadores de Android com um perfil profissional e pessoal no telemóvel
Se tiver a aplicação Teams instalada no seu perfil profissional no seu telemóvel, mas não no seu perfil pessoal, toque na ligação Participar enquanto estiver no seu perfil profissional. Em seguida, selecione Obter a aplicação do Teams ou Aderir à comunidade. Se isto não funcionar, experimente os seguintes passos.
A partir do seu perfil de trabalho:
- Copie a ligação de adesão que recebeu e cole-a num browser.
- A partir daí, toque em Aderir à comunidade. A sua aplicação Teams deverá abrir e permitir-lhe aderir à comunidade. Isso também adicionará uma conta pessoal ao aplicativo Teams no seu perfil de trabalho. Se isto não for possível devido a restrições de TI, siga os passos para um perfil pessoal abaixo.
A partir do seu perfil pessoal:
- A partir da ligação de adesão, toque em Obter a aplicação Teams para instalar a aplicação Teams.
- Toque em Aderir à comunidade. Se já tiver a aplicação Teams instalada no seu perfil profissional, irá instalá-la novamente no seu perfil pessoal.
Se tiver a aplicação Teams instalada na sua conta pessoal no seu telemóvel, mas não no seu perfil profissional, sugerimos que se junte à comunidade fazendo o seguinte:
- Copie a ligação de adesão à comunidade que recebeu e cole-a num browser a partir do seu perfil pessoal.
- Toque em Aderir à comunidade , a sua aplicação Teams deverá abrir e permitir-lhe aderir à comunidade.
Aderir a uma comunidade a partir de outra aplicação
Se estiver a tentar aderir a uma comunidade no Teams através de uma ligação partilhada noutra aplicação, como uma aplicação de mensagens, uma plataforma de redes sociais ou um browser de terceiros, a ligação poderá não abrir corretamente. Isto pode acontecer se a aplicação não suportar a abertura direta de ligações do Microsoft Teams.
Para contornar este problema, pode:
- Copiar a ligação de participação da aplicação
- Abra um browser, como o Microsoft Edge, Chrome ou Safari
- Cole a ligação na barra de endereço do browser e toque em Enter
- Siga as instruções para se juntar à comunidade no Microsoft Teams
Sugestão
Se tiver a aplicação do Microsoft Teams instalada, o browser poderá pedir-lhe para abrir a ligação na aplicação para uma experiência mais tranquila.
Contacte-nos
Para obter mais ajuda, contacte o suporte ou coloque uma questão na Comunidade do Microsoft Teams.