Às vezes, você precisa fazer uma alteração nas configurações da sua conta de email. Se você tiver uma nova senha, se o provedor de email tiver solicitado que você altere as configurações ou se estiver tendo problemas para enviar e receber email, poderá alterar as configurações da sua conta de email por meio do Mail no Windows Painel de Controle ou do Outlook.
Usando o novo Outlook? Confira como personalizar sua experiência, importar configurações e adicionar uma conta.
Atualizar ou alterar as configurações de email do Mail in Painel de Controle
Você precisará saber o tipo de conta, os nomes de servidor de entrada e saída e as configurações de SSL e porta para sua conta de email. Você pode entrar em contato com seu provedor de email ou, se estiver usando um serviço de email popular, poderá encontrar essas configurações nas configurações de email POP e IMAP para o tópico do Outlook .
Não tem certeza de quem é seu provedor de email? Verifique o seu endereço de email. A palavra imediatamente após o símbolo @ geralmente se refere ao seu provedor de email.
Abra o Painel de Controle:
- Windows 10 ou 11: na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o painel de controle e selecione Painel de Controle.
- Windows 8.1: digite o painel de controle na caixa de pesquisa e selecione Painel de Controle.
- Windows 7: clique no botão Iniciar e clique em Painel de Controle.
Em Painel de Controle, pesquise e abra o ícone Email.
Na janela Configuração do Email – Outlook, clique em Email Contas.
Na janela Configurações da Conta , selecione a conta que você está tentando solucionar problemas e selecione Alterar.
Na janela Alterar Conta, marcar o servidor de email de entrada e as configurações do servidor de email de saída em relação às do provedor de email ou do artigo de referência. Se for diferente, atualize as configurações.
Em Informações de Logon, verifique se você está usando o Nome de Usuário e a Senha corretos associados à sua conta de email.
Observação
Se o provedor de email exigir autenticação de dois fatores, insira a senha gerada fornecida em vez de sua senha regular.
Clique em Mais Configurações.
Na janela Configurações do Email da Internet, selecione a guia Avançado.
Em Números da Porta do Servidor, compare os números do servidor de entrada (IMAP) e do servidor de saída (SMTP) aos fornecidos pelo provedor de email ou pelo artigo de referência. Se eles não corresponderem, altere-os manualmente.
Além disso, compare os tipos de criptografia (ao lado de Usar o seguinte tipo de conexão criptografada) para servidores de entrada e saída também e, se eles não corresponderem, altere-os manualmente.
Clique em OK e clique em Configurações da Conta de Teste na janela Alterar Conta .
Na janela Configurações da Conta de Teste, marcar se você tiver marcas de marcar verde ou marcadores vermelhos:
- Marcadores vermelhos indicam que algumas ou todas as configurações estão incorretas. Verifique suas configurações e teste novamente. Se o teste falhar, entre em contato com seu provedor de email para verificar as informações.
- Marcas de marcar verde indicam um teste bem-sucedido. Clique em Fechar e clique em Avançar e Concluir na janela Alterar Conta . Seu email deve estar configurado corretamente.
Atualizar ou alterar suas configurações de email no Outlook para Windows
Abra o Outlook e selecione Arquivo.
Use a lista suspensa em Informações da Conta para selecionar a conta que você deseja alterar.
Selecione Configurações da conta.
Selecione o tipo de informação que você deseja alterar.
- As configurações da conta permitem adicionar ou remover contas, alterar as configurações do servidor e muito mais.
- O Nome da Conta e as Configurações de Sincronização permitem atualizar o nome amigável da conta e decidir quantos dias de email você gostaria de sincronizar.
- As Configurações do Servidor permitem alterar as informações de logon, incluindo as configurações de senha, nome do servidor, porta e autenticação.
- O Perfil de Alteração permite que você altere para um novo perfil.
- Gerenciar Perfis permite adicionar ou remover perfis ou alterar configurações de perfil.
As configurações mais comuns que você alterará são Configurações do Servidor.
Selecione Email de entrada ou Email de saída para alterar uma variedade de configurações de servidor. É também onde você pode atualizar sua senha de email (depois de alterar a senha com seu provedor de email).
Quando terminar de atualizar suas configurações, selecione Avançar>Concluído.