Se um dos seus dispositivos não estiver enviando ou recebendo emails, remover a parceria entre o dispositivo móvel e sua caixa de correio pode ajudar a corrigir problemas de sincronização.
Importante
Se o armazenamento em nuvem da Microsoft estiver cheio, você não poderá enviar ou receber emails. As mensagens enviadas enquanto o armazenamento estava cheio são devolvidas ao remetente e irrecuperáveis. Verifique o armazenamento da caixa de correio para ver o que está ocupando espaço. Saiba mais sobre as alterações recentes.
- Vá para Configurações
>Geral>Dispositivos móveis. - Selecione seu dispositivo na lista e, em seguida, selecione
para excluir a parceria de dispositivos. - Na parte superior da janela, selecione Salvar.
- Pegue o seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
- Reinicie o dispositivo após alguns segundos e sincronize novamente com a caixa de correio.
Se essas dicas não ajudarem, experimente nossa solução de problemas interativa.
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Não é possível enviar ou receber emails em Outlook.com
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