Se um de seus dispositivos não estiver enviando ou recebendo email, a remoção da parceria entre o dispositivo móvel e sua caixa de correio poderá ajudar a corrigir problemas de sincronização.
Importante
Se o armazenamento em nuvem da Microsoft estiver cheio, você não poderá enviar ou receber email. Lamentamos, mas as mensagens enviadas para você enquanto o armazenamento estava cheio são recolhidas para o remetente e não podem ser verificadas. Verifique o armazenamento da caixa de correio para ver o que está ocupando espaço. Saiba mais sobre as alterações recentes.
- Acesse Configurações Configurações
>Móveis Gerais>. - Selecione seu dispositivo na lista e selecione
para excluir a parceria do dispositivo. - Na parte superior da janela, selecione Salvar.
- Pegue o seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
- Reinicie o dispositivo após alguns segundos e sincronize novamente com a caixa de correio.
Se essas dicas não ajudarem, experimente nossa solução de problemas interativa.
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Não é possível enviar ou receber emails em Outlook.com
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Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e insira sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se as etapas acima não funcionarem ou se você não puder entrar, toque ou clique aqui. |
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