|
O suporte guiado em seu navegador pode fornecer soluções digitais para problemas do Office Experimente o suporte guiado |
|---|
Importante
Essas etapas não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook.
Ninguém gosta de spam ou lixo eletrônico. O Outlook Junk Email Filter não interrompe a entrega de mensagens de lixo eletrônico, mas faz a próxima melhor coisa: ele move o spam suspeito para a pasta Junk Email.
Dica
É uma boa ideia revisar regularmente as mensagens na pasta Junk Email para marcar para mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo eletrônico. Se você encontrar uma mensagem que não seja lixo eletrônico, arraste-a de volta para a caixa de entrada ou qualquer pasta. Você também pode marcar o item como não sendo lixo eletrônico seguindo este procedimento:
- SelecioneRelatório>Inicial>Não Lixo Eletrônico.
Por padrão, o Filtro de Email de Lixo é ativado e o nível de proteção é definido como Sem Filtragem Automática. Você pode tornar o filtro mais agressivo alterando o nível de proteção que ele fornece. O Filtro de Email de Lixo avalia cada mensagem de entrada com base em vários fatores. Isso pode incluir a hora em que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem.
Para alterar as opções do Filtro de Lixo Eletrônico, siga este procedimento:
- SelecioneOpções de Email de Lixo Eletrônico doBloco>Doméstico>.
Listas de filtros de email de lixo eletrônico
Embora o Filtro de Lixo Eletrônico verifique automaticamente as mensagens de entrada, as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico proporcionam mais controle sobre o que é considerado spam. Você pode adicionar nomes, endereços de email e domínios a essas listas para que o filtro não marcar mensagens de fontes em que você confia ou bloqueia mensagens que chegam de endereços de email e domínios específicos que você não conhece ou confia.
Lista de remetentes seguros: Email endereços e nomes de domínio na Lista de Remetentes Seguros nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus Contatos e outros correspondentes a essa lista. No entanto, por design, domínios seguros não são reconhecidos por padrão em Exchange Online ou em Proteção do Exchange Online. Somente domínios bloqueados, endereços remetentes bloqueados e endereços de remetente seguros são reconhecidos. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços da lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros. O limite do Remetente Seguro é 1024.
Lista de destinatários seguros: Se você pertencer a uma lista de emails ou a uma lista de distribuição, poderá adicionar o remetente de lista à Lista de Destinatários Seguros. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista de remetentes bloqueados: Você pode bloquear facilmente mensagens de remetentes específicos adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à Lista de Remetentes Bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email a esta lista, o Outlook move qualquer mensagem de entrada dessa origem para a pasta Junk Email. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nessa lista são sempre classificadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista de domínios de Top-Level bloqueados: Para bloquear mensagens de email indesejadas de outro país/região, você pode adicionar códigos de país/região à Lista de Domínios bloqueados Top-Level. Por exemplo, se você marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México], na lista, isso bloqueará mensagens cujos endereços de email terminem com .ca, .us e .mx.
Lista de codificações bloqueadas: Para bloquear mensagens de email indesejadas que aparecem em outro conjunto de caracteres ou alfabeto, você pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.
Diferenças do Filtro de Lixo Eletrônico quando o Modo Cache do Exchange está ativado ou desativado
Se você usa uma Conta do Exchange, tem acesso a outra camada de ferramentas para combater o lixo eletrônico.
- Se você usar o Modo exchange armazenado em cache ou baixar em um arquivo de dados do Outlook (.pst) As Listas de Filtros de Lixo Email são salvas no servidor e estão disponíveis em qualquer computador. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparecer em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente serão movidas para a pasta Junk Email no servidor e não forem avaliadas pelo Outlook.
- Se você trabalhar online As Listas de Filtros de Lixo Email são salvas no servidor. Eles estão disponíveis em qualquer computador, mas somente se você tiver o recurso Junk Email habilitado no Outlook Web Access ou Outlook Web App. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparecer em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente serão movidas para a pasta Junk Email no servidor e não forem avaliadas pelo Outlook.