Bạn có thể làm gì với các trò lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật? Hãy nhớ rằng các thông báo lỗi thực sự từ Microsoft hoặc các công ty công nghệ lớn khác, không bao giờ tích hợp số điện thoại để bạn gọi cho họ.

Lừa đảo qua mạng (phát âm: câu cá) là một cuộc tấn công tìm cách lấy cắp tiền của bạn hoặc danh tính của bạn, bằng cách yêu cầu bạn tiết lộ thông tin cá nhân -- chẳng hạn như số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng hoặc mật khẩu -- trên các trang web giả mạo là hợp pháp.

Để thực hiện cuộc gọi trên PC: Mở ứng dụngLiên kết Điện thoại và chọn Cuộc gọi. Trong hộp Tìm kiếm liên hệ, hãy tìm kiếm tên hoặc số liên hệ. Ngoài ra, bạn có thể nhập trực tiếp một số điện thoại trên bàn phím số. Chọn biểu tượng Quay số để bắt đầu cuộc gọi của bạn.

Đó là cách lừa đảo hoạt động. Để hủy lệnh giả mạo, bạn sẽ phải bấm vào liên kết hoặc gọi cho họ qua điện thoại. Dù bằng cách nào, mục tiêu cuối cùng của những kẻ lừa đảo là để bạn cung cấp cho họ một số thông tin cá nhân.

Bài viết này cung cấp hướng dẫn về cách: Bạn cần thêm trợ giúp? Bạn muốn xem các tùy chọn khác? Tìm hiểu cách xem, quản lý và xóa cookie trong Microsoft Edge.

Liên hệ với Hỗ trợ của Microsoft. Tìm giải pháp cho các sự cố phổ biến hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Lịch sử cuộc gọi bao gồm các cuộc gọi đi, đến và nhỡ được liên kết với Teams và số điện thoại Enterprise Voice của bạn.

Trò chuyện với tối đa 250 người trong một cuộc trò chuyện nhóm. Những người tham gia từ bên ngoài tổ chức của bạn phải sử dụng Teams hoặc Teams Miễn phí.

Nếu bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại tự nhận là từ Microsoft hoặc thấy cửa sổ bật lên trên PC kèm theo thông báo cảnh báo giả mạo và một số điện thoại để gọi và khắc phục "sự cố" của bạn, bạn nên an toàn và không bấm vào bất kỳ liên kết nào hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Xem video này để tìm hiểu về các loại lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật khác nhau cũng như tìm hiểu cách có thể xác định và tránh bị lừa đảo.