Usar um leitor de tela para explorar e navegar pelas ferramentas de suporte ao aplicativo Windows

O Windows tem várias ferramentas internas para ajudá-lo a trabalhar com aplicativos em seus sistemas. Essas ferramentas simplificam o gerenciamento de programas e aumentam a produtividade.

Neste tópico

• Navegar por programas e recursos
• Desinstalar um programa
• Reparar um programa
• Modificar o programa
• Opções avançadas
• Instalador de Aplicativos
• Solução de problemas de compatibilidade do programa
• Executar
• Gravador de Etapas

Navegue pelos programas e recursos

A seção Programas e Recursos permite que você gerencie programas instalados.

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows para abrir o menu Iniciar.

2. Na caixa de pesquisa, digite "Painel de controle" e pressione Enter para acessar a janela Painel de Controle.

3. Use a tecla Tab até ouvir "Programas" e pressione Enter.

4. Navegue usando a Guia para selecionar Programas e Recursos e pressione Enter.

5. Use a tecla Tab para mover o foco para a lista de programas e, em seguida, use a tecla seta para baixo para navegar pelos programas instalados.

   Observação

   Você pode ativar ou desativar recursos internos do Windows, como o Gerenciador do Hyper-V ou o Sandbox, do Painel de Controle. 

Desinstalar um programa

A desinstalação de um programa ajuda a remover softwares desnecessários ou desatualizados, liberar espaço e manter seu dispositivo mais seguro. 

1. Pressione o logotipo do +I para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema", pressione a tecla seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "editar pesquisa", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e use a tecla seta para baixo para selecionar o aplicativo necessário na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla seta para baixo para navegar até Desinstalar e pressione Enter. Siga os prompts do leitor de tela para concluir o processo de desinstalação.

Reparar um programa

Reparar um programa resolve problemas como arquivos ausentes ou corrompidos sem exigir a reinstalação. 

1. Pressione o logotipo do +I para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema", pressione a tecla seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "editar pesquisa", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e use a tecla seta para baixo para selecionar o aplicativo necessário na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla seta para baixo para navegar até Reparar e pressione Enter. 
   Siga os prompts do leitor de tela para concluir o processo de reparo.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção de reparo porque essa funcionalidade depende do design do instalador do programa.

Modificar o programa

Modificar um programa permite atualizar ou ajustar seus recursos, como adicionar, remover ou configurar seus recursos sem desinstalar todo o aplicativo. 

1. Pressione o logotipo do +I para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema", pressione a tecla seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "editar pesquisa", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e use a tecla seta para baixo para selecionar o aplicativo necessário na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla seta para baixo para navegar até Alterar e pressione Enter.
   Siga os prompts do leitor de tela para concluir o processo de reconfiguração.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção Alterar porque essa funcionalidade depende do design do instalador do programa.

Opções avançadas

As opções avançadas na seção Aplicativos instalados do Windows fornecem configurações e controles adicionais para um aplicativo específico. Essa opção inclui:

• Permissões de aplicativo: essa configuração controla o que o aplicativo pode acessar, como sua câmera, microfone ou local.
• Permissões de aplicativo em segundo plano: essa configuração permite que você decida se um aplicativo pode ser executado em segundo plano ou não.
• É executado no log-in: gerenciar se o aplicativo é executado automaticamente quando você inicia seu dispositivo.
• Reparo: corrija problemas com o aplicativo sem perder seus dados.
• Redefinir: redefinir o aplicativo para seu estado padrão, o que pode remover dados do aplicativo.
• Desinstalar: remova o aplicativo do sistema.

Instalador de Aplicativos

A caixa de diálogo pop-up do Instalador de Aplicativos da Área de Trabalho é exibida quando você tenta instalar um aplicativo. A caixa de diálogo pop-up exibe uma mensagem para verificar se o aplicativo está pronto para instalação em seu sistema. 

A interface do Instalador de Aplicativos consiste nas seguintes informações:

• Nome do aplicativo
• Ícone do aplicativo
• Assinatura da Microsoft Store
• Nome do editor
• Versão
• Origem
• Recursos
• Notificação de aviso da Internet
• Instalar e cancelar botões
• Iniciar quando estiver pronto

Solução de problemas de compatibilidade do programa

O Assistente de Compatibilidade do Programa ajuda você a executar programas mais antigos em versões mais recentes do Windows verificando problemas de compatibilidade e oferecendo soluções.

Para executar a solução de problemas de compatibilidade do programa, siga estas etapas:

1. Pressione o logotipo do +I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue até ouvir "System" e pressione Enter.
3. Pressione a tecla Tab para ir para Exibição e pressione a tecla seta para baixo para selecionar Solução de problemas e pressione Enter.
4. Use Tab para selecionar Outros solucionadores de problemas e pressione Enter.
5. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" e use a tecla Seta para baixo para selecionar solução de problemas de compatibilidade do programa e pressione Enter para selecioná-la.
6. Prima a Tecla de Tabulação para selecionar Executar e, em seguida, prima Enter para abrir a aplicação Obter Ajuda, que irá executar diagnóstico e tentar corrigir o problema automaticamente. 
   Para obter mais informações, aceda a Utilizar um leitor de ecrã para navegar pelas ferramentas de suporte do Windows.

Executar

A funcionalidade Executar é uma ferramenta de linha de comandos que lhe permite abrir rapidamente programas, ficheiros, pastas e definições do sistema ao escrever comandos específicos.  

Para abrir a caixa de diálogo Executar, siga estes passos:

1. Prima a tecla do WindowsLogo e escreva "Executar" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Assim que a caixa de diálogo Executar for aberta, escreva o comando e prima Enter. 
   Por exemplo, para abrir a janela Informações do Sistema, escreva "msinfo32" e prima Enter.

   • Em alternativa, prima a tecla do logótipo do Windows +R para abrir a caixa de diálogo Executar e, em seguida, escreva o nome do programa, pasta, documento ou recurso da Internet e prima Enter.

Gravador de Passos

O Gravador de Passos é um programa de caixa de entrada do Windows que grava capturas de ecrã do ambiente de trabalho juntamente com os passos anotados enquanto grava a atividade no ecrã. O programa guarda as capturas de ecrã e o texto anotado num ficheiro para visualização posterior. Para obter mais informações sobre o PSR, veja Passos de registo para reproduzir um problema. 

1. Prima a tecla do WindowsLogo e escreva "Gravador de passos" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Para começar a gravar o ecrã, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Iniciar registo" e prima Enter.

3. Para parar a gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Parar e Rever e, em seguida, prima Enter.

   1. Assim que a gravação parar, reveja o conteúdo gravado. Prima a Tecla de Tabulação para selecionar Guardar e, em seguida, prima Enter para abrir a caixa de diálogo Guardar Como.

   2. Escreva um nome de ficheiro e prima a Tecla de Tabulação até ouvir Guardar e, em seguida, prima Enter.

   3. Para iniciar uma nova gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Nova Gravação e, em seguida, prima Enter.

      Observação

      O Gravador de Passos será descontinuado em breve, visite Descontinuação do Gravador de Passos para obter mais informações.

O Windows tem várias ferramentas incorporadas para ajudá-lo a trabalhar com aplicações nos seus sistemas. Programas e Funcionalidades para gerir aplicações, Instalador de Aplicações de Ambiente de Trabalho para fácil instalação de aplicações, a Caixa de Diálogo Executar para acesso rápido e o Gravador de Passos para capturar e partilhar passos de resolução de problemas. Estas ferramentas simplificam a gestão de programas e melhoram a produtividade.

Neste tópico

• Navegar em Programas e Funcionalidades
• Desinstalar um Programa
• Reparar um Programa
• Opções avançadas
• Instalador de Aplicativos
• Resolução de Problemas de Compatibilidade de Programas
• Executar
• Gravador de Passos

Navegar nos Programas e Funcionalidades

A secção Programas e Funcionalidades permite-lhe gerir programas instalados. 

1. Prima a tecla abrir o menu Iniciar.

2. Na caixa de pesquisa, escreva "Painel de controlo" e prima Enter para aceder à janela Painel de Controle.

3. Utilize a Tecla de Tabulação até ouvir "Programas" e, em seguida, prima Enter.

4. Navegue com a Tecla de Tabulação para selecionar Programas e Funcionalidades e, em seguida, prima Enter.

5. Utilize a Tecla de Tabulação para mover o foco para a lista de programas e, em seguida, utilize a tecla Seta Para Baixo para navegar pelos programas instalados.

   Observação

   Pode ativar ou desativar funcionalidades incorporadas do Windows, como o Gestor de Hyper-V ou Sandbox, a partir do Painel de Controle.

Desinstalar um Programa

Desinstalar um programa ajuda a remover software desnecessário ou desatualizado, libertar espaço e manter o seu dispositivo mais seguro. 

1. Prima a tecla do WindowsLogo+I para abrir a aplicação Definições.

2. Navegue com a Tecla de Tabulação até ouvir "Sistema" e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para selecionar Aplicações e prima Enter.

3. Utilize a Tecla de Tabulação para selecionar Aplicações & funcionalidades e, em seguida, prima Enter.

4. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "editar pesquisa" e, em seguida, escreva o nome da aplicação e prima Enter.

   • Em alternativa, prima a Tecla de Tabulação para selecionar a primeira aplicação na lista de aplicações e, em seguida, utilize a tecla Seta Para Baixo para selecionar a aplicação necessária na lista e prima Enter para a selecionar.

5. Navegue com a Tecla de Tabulação para selecionar Desinstalar e, em seguida, prima Enter. Siga as instruções do leitor de ecrã para concluir o processo de desinstalação.

Reparar um Programa

Reparar um programa resolve problemas como ficheiros em falta ou danificados sem necessidade de reinstalação. 

1. Prima a tecla do WindowsLogo+I para abrir a aplicação Definições.

2. Navegue com a Tecla de Tabulação até ouvir "Sistema" e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para selecionar Aplicações e prima Enter.

3. Utilize a Tecla de Tabulação para selecionar Aplicações & funcionalidades e, em seguida, prima Enter.

4. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "editar pesquisa" e, em seguida, escreva o nome da aplicação e prima Enter.

   • Em alternativa, prima a Tecla de Tabulação para selecionar a primeira aplicação na lista de aplicações e, em seguida, utilize a tecla Seta Para Baixo para selecionar a aplicação necessária na lista e prima Enter para a selecionar.

5. Navegue com a Tecla de Tabulação para selecionar Opções avançadas e, em seguida, prima Enter.

6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Reparar, botão" e, em seguida, prima Enter. Siga as instruções do leitor de ecrã para concluir o processo de reparação.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção de reparação porque esta funcionalidade depende da conceção do instalador do programa.

Opções avançadas

As opções Avançadas fornecem definições e controlos adicionais para uma aplicação específica. Essa opção inclui:

• Permissões da aplicação: esta definição controla o que a aplicação pode aceder, como a câmara, o microfone ou a localização.
• Permissões de aplicações em segundo plano: esta definição permite-lhe decidir se uma aplicação pode ou não ser executada em segundo plano.
• É executada no início de sessão: faça a gestão se a aplicação é executada automaticamente quando inicia o dispositivo.
• Reparação: corrija problemas com a aplicação sem perder os dados.
• Repor: reponha a aplicação para o estado predefinido, o que pode remover os dados da aplicação.
• Desinstalar: remova a aplicação do seu sistema.

Instalador de Aplicativos

A caixa de diálogo de pop-up do Instalador de Aplicações de Ambiente de Trabalho é apresentada quando tenta instalar uma aplicação. A caixa de diálogo de pop-up apresenta uma mensagem para verificar se a aplicação está pronta para instalação no seu sistema. 

A interface do Instalador de Aplicações consiste nas seguintes informações:

• Nome do aplicativo
• Ícone da aplicação
• Assinatura da Microsoft Store
• Nome do editor
• Versão
• Origem
• Recursos
• Notificação de aviso da Internet
• Botões Instalar e Cancelar

Resolução de Problemas de Compatibilidade de Programas

O Assistente de Compatibilidade de Programas ajuda-o a executar programas mais antigos em versões mais recentes do Windows, verificando a existência de problemas de compatibilidade e oferecendo soluções.

Para executar a resolução de problemas de compatibilidade do programa, siga estes passos:

1. Prima a tecla do WindowsLogo+I para abrir a aplicação Definições.
2. Navegue até ouvir "Sistema" e, em seguida, utilize a tecla Seta Para Baixo para selecionar Atualizar & Segurança e, em seguida, prima Enter.
3. Prima a Tecla de Tabulação para aceder a Windows Update e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para selecionar Resolução de Problemas e prima Enter.
4. Utilize a Tecla de Tabulação para selecionar Resoluções de problemas adicionais e prima Enter.
5. Navegue com a Tecla de Tabulação até ouvir "Bluetooth" e, em seguida, utilize a tecla Seta Para Baixo para selecionar Resolução de Problemas de Compatibilidade de Programas e prima Enter para selecioná-la.
6. Prima a Tecla de Tabulação para selecionar Executar a resolução de problemas e, em seguida, prima Enter para executar o diagnóstico e tente corrigir o problema automaticamente.

Executar

A funcionalidade Executar é uma ferramenta de linha de comandos que lhe permite abrir rapidamente programas, ficheiros, pastas e definições do sistema ao escrever comandos específicos.  

Para abrir a caixa de diálogo Executar, siga estes passos:

1. Prima a tecla do WindowsLogo e escreva "Executar" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Assim que a caixa de diálogo Executar for aberta, escreva o comando e prima Enter.

   1. Por exemplo, para abrir a janela Informações do Sistema, escreva "msinfo32" e prima Enter.

• Em alternativa, prima a tecla do logótipo do Windows +R para abrir a caixa de diálogo Executar e, em seguida, escreva o nome do programa, pasta, documento ou recurso da Internet e prima Enter.

Gravador de Passos

O gravador passos permite-lhe gravar uma série de ações de computador. Captura cada passo em detalhe, incluindo cliques com o rato, batimentos de teclas e capturas de ecrã de cada ação.  

1. Prima a tecla do WindowsLogo e escreva "Gravador de passos" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Para começar a gravar o ecrã, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Iniciar registo" e prima Enter.

3. Para colocar a gravação em pausa, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Colocar o registo em pausa" e prima Enter.

4. Para parar a gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Parar Gravação e, em seguida, prima Enter.

   1. Assim que a gravação parar, reveja o conteúdo gravado. Prima a Tecla de Tabulação para selecionar Guardar e, em seguida, prima Enter para abrir a caixa de diálogo Guardar Como.
   2. Escreva um nome de ficheiro e prima a Tecla de Tabulação até ouvir Guardar e, em seguida, prima Enter.
   3. Para iniciar uma nova gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Nova Gravação e, em seguida, prima Enter.

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