Gerencie sua assinatura do Microsoft 365 adquirida por meio de um terceiro

Se você comprou uma assinatura do Microsoft 365 com um revendedor de terceiros em vez da Microsoft Store, contate o revendedor de terceiros diretamente para gerenciar sua assinatura e cobrança.

• A Microsoft tem acesso e visibilidade limitados das assinaturas adquiridas por meio de um revendedor terceirizado.

• A Microsoft não pode cancelar nem ajudar a ativar ou desativar a cobrança recorrente para assinaturas adquiridas por meio de um revendedor terceirizado.

• Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas ao revendedor terceirizado de quem você comprou a assinatura, porque não a Microsoft não recebeu esse pagamento. (Isso também se aplica a licenças do Office Home e Business.)