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Se você comprou uma assinatura do Microsoft 365 com um revendedor de terceiros em vez da Microsoft Store, contate o revendedor de terceiros diretamente para gerenciar sua assinatura e cobrança.

  • A Microsoft tem acesso e visibilidade limitados das assinaturas adquiridas por meio de um revendedor terceirizado.

  • A Microsoft não pode cancelar nem ajudar a ativar ou desativar a cobrança recorrente para assinaturas adquiridas por meio de um revendedor terceirizado.

  • Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas ao revendedor terceirizado de quem você comprou a assinatura, porque não a Microsoft não recebeu esse pagamento. (Isso também se aplica a licenças do Office Home e Business.)

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