Notas de orientação para o formulário de recuperação da conta Microsoft

Nome do campo Formulário

Notas de diretrizes

Conta microsoft que você está tentando recuperar

Este é o endereço de email do microsoft conta pessoal.

Se você esqueceu seu endereço de email, leia Esquecido seu nome de usuário da conta microsoft. 

Você também pode usar qualquer um dos aliases de sua conta alternativa, mas não lista um email que você usa para entrar se não for seu.

Nome do primeiro &

Forneça os nomes usados com sua conta Microsoft, por exemplo.

Use o mesmo estilo de nomenclatura, por exemplo: "Alex" ou "Alexander".

Email de contato preferencial

Certifique-se de fornecer um endereço de email alternativo para que possamos entrar em contato com você.

Verifique suas pastas lixo eletrônico ou spam para obter nossa resposta.

Data de nascimento

Insira sua data de nascimento usando o formato de data dos EUA de MM/DD/YYYY.

Se você estiver abaixo da idade legal de consentimento em seu país ou região, forneça seu email pai ou responsável no email de contato preferencial.

País ou região em que a conta foi criada

Deixe-nos saber onde você criou a conta. Por exemplo, Estados Unidos ou EUA. Se você não tiver certeza, forneça sua localização atual.

Quando você alterou sua senha pela última vez?

Conte-nos quando você alterou a senha da sua conta Microsoft pela última vez.

Se você não tiver certeza, tente pesquisar em seu email a "senha da conta da Microsoft" e veja quando recebeu a notificação pela última vez. 

Se você não conseguir encontrar um email, mas tiver uma ideia aproximada, insira uma data aproximada (usando o mesmo formato de data dos EUA de MM/DD/YYYYY).

Se você nunca alterou sua senha, deixe isso em branco.

Gamertag

Sua Gamertag é o nome do perfil do Xbox associado à sua conta. Acesse suporte ao Xbox para obter mais ajuda sobre como encontrar seu Gamertag.

Se você não tiver um, deixe isso em branco.

Dispositivo

Esta é a ID exclusiva do console xbox ou pc vinculado à sua conta. Normalmente, você pode encontrá-lo nas configurações do dispositivo ou nas informações do sistema.

Você pode encontrar a ID do Console xbox acessando Configurações > Informações do Console do Sistema > e anotar a ID do dispositivo de rede Xbox.

Você pode encontrar a ID do dispositivo PC em um dispositivo Windows acessando Configurações > Privacidade & segurança > Comentários de diagnóstico & > Exibir dados de diagnóstico > Visualizador de dados de diagnóstico aberto. Pesquise por "xbl" para localizar a ID do dispositivo rotulada como "did.


Abrir Configurações

Emails alternativos ou números de telefone associados à conta

Liste qualquer um dos aliases de sua conta alternativa, incluindo qualquer email ou número de telefone que você usar para entrar - mesmo que não seja seu.

Enviar

Se aplicável, selecione Concordo em nos permitir processar seus dados e aguardar nossa resposta.