Para proteger os dados, um número de telefone só pode ser adicionado a uma única conta Microsoft.
Depois de entrar em um aplicativo da Microsoft e ver uma mensagem perguntando se você quer transferir o número ou continuar, significa que este número já está associado a uma conta diferente e você precisará fazer uma escolha sobre como continuar.
Você pode ver isso se:
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Você criou uma conta Microsoft com esse número no passado, mas esqueceu
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Um dos membros da sua família já está usando este número de telefone com a própria conta
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Este é um novo número de telefone para você. Como as operadoras de celular podem reutilizar números de telefone após 30 dias, é possível que o proprietário anterior ainda tenha esse número associado à sua conta Microsoft.
Dica: Por motivos de privacidade, só podemos mostrar uma visão parcial do nome da conta para lhe dar uma ideia do que é.
Suas opções
Para corrigir isso, você tem a opção de transferir o número de telefone para a conta com a qual vai entrar no aplicativo ou pode continuar para a próxima etapa e escolher não adicionar seu número neste momento.
Use as orientações a seguir para ajudá-lo a selecionar a melhor opção.
Use a opção de Transferência se:
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Você não reconhece a conta parcial (talvez seja uma conta antiga que você não usa mais).
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Você reconhece a conta antiga, mas não deseja mais o número de telefone associado à conta exibida.
Use a opção Continuar se:
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Você só tem um número de celular e, como a conta Microsoft que você usou para entrar nesse aplicativo também é sua, você deseja usá-lo aqui também.
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Você está configurando esse aplicativo para uma criança ou outra pessoa que não tem um telefone celular, mas quer que ela tenha esse aplicativo e deseja usar seu número de telefone para concluir a configuração.
Opção 1: Número de transferência
Selecionar Transferir número remove automaticamente esse número a partir da conta à qual está associado no momento e o transfere para a conta que você usou para entrar no aplicativo.
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Selecione Transferir número.
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Insira a senha dessa conta e siga as solicitações restantes para adicioná-la à conta atual.
Observação: Na próxima vez que tentar entrar com a conta antiga, você será solicitado a fornecer um novo número de telefone para entrar. Selecione essa opção somente se você não reconhecer a conta à qual o número está atualmente associado.
Opção 2: Continuar
Se você selecionar Continuar, o número de telefone adicionado permanecerá na outra conta e você terá permissão para entrar no aplicativo sem adicionar um número de telefone. Perguntaremos mais tarde se você deseja atualizar essa opção caso mude de ideia.
Observação: Se você selecionar essa opção, alguns dos recursos desse aplicativo podem não funcionar (como encontrar facilmente amigos e colegas usando o aplicativo Teams).
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Selecione Continuar.
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Insira a senha dessa conta e siga as solicitações restantes no aplicativo.
Veja também
Alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone da conta Microsoft
