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Se você não conseguir fazer uma compra, pode ser porque seu cartão de crédito expirou e você tem um pagamento de assinatura que está vencido.

Pagar por sua assinatura vencida:

  1. Entre em Serviços e assinaturas com sua conta Microsoft.
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  2. Localize sua assinatura vencida na lista e selecione Pagar agora. Certifique-se de que você esteja conectado à conta Microsoft associada a assinatura que está vencida.

  3. Verifique a sua forma de pagamento. Se necessário, você pode atualizar o seu método de pagamento (se o cartão de crédito, o PayPal ou outro serviço de pagamento online tiver expirado, atualize-o com a nova data de vencimento) ou adicione um novo método de pagamento (se sua opção de pagamento não for válida ou se você quiser alterá-la, adicione uma nova maneira de pagar). Para mais ajuda, confira Alterar sua forma de pagamento da sua conta Microsoft.

  4. Depois que a opção de pagamento for definida, selecione Avançar para efetuar o pagamento.

    Observação: Os cartões-presente, os cartões de assinatura ou o saldo na conta Microsoft não podem ser usados para pagar por uma assinatura vencida.

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Alterar suas opções de método de pagamento de assinatura da Microsoft

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