Se você tentou entrar em sua conta e recebeu uma mensagem de que ela foi bloqueada, é porque a atividade associada à sua conta pode violar nossos Termos de Uso. Sabemos que ter sua conta bloqueada pode ser frustrante, e pedimos desculpas pelo inconveniente, mas nossos Termos de Uso nos ajudam a proteger todos os nossos clientes, incluindo você.
Para que examinemos sua conta status, use o formulário online no link abaixo para nos informar sobre sua conta bloqueada e como contatá-lo. A maioria dos agentes de suporte da Microsoft não tem acesso a esse formulário, portanto, usá-lo é a única maneira de nos fazer examinar e restabelecer sua conta.
Depois de recebermos suas informações, o sistema enviará um email para você junto com um número de protocolo. Um representante de serviço ao cliente da Microsoft entrará em contato com você por email para fornecer uma atualização status, solicitar mais informações ou fornecer instruções sobre como voltar para sua conta. Você receberá mais emails com atualizações até que sua conta seja restaurada.