Se você deseja acompanhar seu pedido do Microsoft Rewards depois de resgatar um prêmio, entre na página do Microsoft Rewards com sua conta Microsoft, selecione Resgatar e selecione Histórico de pedidos. Na página Histórico de pedidos, encontre seu pedido e depois procure em Status.
Você também pode acompanhar seu pedido no email de confirmação que foi enviado para o endereço de email principal na sua conta Microsoft. Se você não recebeu um email de confirmação, selecione Reenviar na página Histórico de pedidos para que outra cópia seja enviada para você. Se você precisar alterar esse endereço de email principal, consulte Alterar meu email principal do Microsoft Rewards.
Por que meu pedido do Microsoft Rewards foi cancelado?
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Pedidos do Rewards podem ser cancelados por vários motivos.
Os motivos mais comuns pelos quais um pedido pode ter sido cancelado são:
- Os pontos do Rewards devem ser resgatados na região em que você se inscreveu.
- Você está tentando resgatar pontos do Rewards em várias regiões.
- Você pode estar usando uma VPN. Não use VPNs ao resgatar pontos.
- Use um número de telefone fixo ou móvel para autenticar sua conta ao tentar resgatar pontos do Rewards. Não use um número de telefone VoIP.
- A Recompensa que você tentou solicitar pode estar esgotada ou indisponível.
Se você tiver dúvidas sobre a oferta Magzter por tempo limitado, consulte as Perguntas frequentes.
Precisa de mais ajuda?
Se você não encontrar o que está procurando aqui, preencha o formulário para o Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipe de suporte entrará em contato com você.