Se você estiver planejando reciclar, vender ou presentear seu dispositivo Windows ou seu Console Xbox One, certifique-se de ter removido todas as informações pessoais dele.
Redefinir um dispositivo Windows
Faça backup de qualquer informação que você deseja salvar usando Backup do Windows.
Depois de fazer backup das informações necessárias, abra as configurações de Recuperação:
No aplicativo
em seu dispositivo Windows, selecioneRecuperação do Sistema> ou use o seguinte atalho:Observação
Em Windows 10, você pode acessá-lo no Update & Security>Recovery. Em Redefinir este computador, selecione Introdução e siga as instruções na tela.
Selecione Redefinir PC.
Escolha entre as opções e/ou as configurações na tabela de opções de redefinição.
Redefinir um Xbox
Remover um dispositivo da sua conta Microsoft
Depois de fazer o backup e restaurar seu dispositivo, você deve removê-lo da sua conta Microsoft. Veja como:
- Vá para https://account.microsoft.com/devices, entre e localize o dispositivo que você deseja remover.
- Selecione Mostrar detalhes para ver as informações do dispositivo.
- No nome do dispositivo, selecione Mais ações>Remover.
- Revise os detalhes do dispositivo, marque a caixa Estou pronto para remover este dispositivo e selecione Remover.
Em seguida, você pode desvincular o dispositivo de sua conta Microsoft para que ele não afete o limite de dispositivos da Microsoft Store:
- Entre com sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/devices.
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
- Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.
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- Caso seu dispositivo tenha sido perdido ou roubado, você pode localizá-lo e bloqueá-lo remotamente. Confira Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido. Para um Xbox roubado, consulte Descubra o que fazer se seu Xbox for roubado.
- Se você estiver preocupado com a segurança de sua conta Microsoft, vá para Como manter sua conta Microsoft protegida e segura.
- Para exibir e gerenciar todos os dispositivos registrados em sua conta Microsoft, acesse Gerenciar dispositivos usados com sua conta Microsoft.
- Para obter mais informações sobre métodos para recuperar o computador Windows, acesse Opções de recuperação no Windows.
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