Se você estiver planejando reciclar, vender ou presentear seu dispositivo Windows ou seu console Xbox One, certifique-se de remover todas as informações pessoais dele.
Redefinir um dispositivo Windows
Faça backup de todas as informações que você deseja salvar usando o Backup do Windows.
Depois de fazer backup das informações necessárias, abra as configurações de recuperação:
No aplicativo
Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Recuperação do Sistema> ou use o seguinte atalho:Observação
No Windows 10, você pode acessá-lo em Atualização & Recuperação de Segurança>. Em Redefinir este computador, selecione Começar e siga as instruções na tela.
Selecione Restaurar PC.
Escolha entre as opções e/ou configurações na tabela de opções de redefinição.
Redefinir um Xbox
Remover um dispositivo da sua conta Microsoft
Depois de fazer o backup e restaurar seu dispositivo, você deve removê-lo da sua conta Microsoft. Veja como:
- Vá para https://account.microsoft.com/devices, entre e encontre o dispositivo que você deseja remover.
- Selecione Mostrar detalhes para ver as informações do dispositivo.
- Sob o nome do dispositivo, selecione Mais ações>Remover.
- Revise os detalhes do dispositivo, marque a caixa Estou pronto para remover este dispositivo e selecione Remover.
Em seguida, você pode desvincular o dispositivo de sua conta Microsoft para que ele não afete o limite de dispositivos da Microsoft Store:
- Entre com sua conta Microsoft no https://account.microsoft.com/devices.
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
- Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.
Tópicos relacionados
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- Para saber como renomear um dispositivo, consulte Gerenciar seus dispositivos para a Microsoft Store.
- Caso seu dispositivo tenha sido perdido ou roubado, você pode localizá-lo e bloqueá-lo remotamente. Confira Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido. Para um Xbox roubado, consulte Descubra o que fazer se seu Xbox for roubado.
- Se você estiver preocupado com a segurança de sua conta Microsoft, vá para Como manter sua conta Microsoft protegida e segura.
- Para exibir e gerenciar todos os dispositivos registrados em sua conta Microsoft, acesse Gerenciar dispositivos usados com sua conta Microsoft.
- Para obter mais informações sobre métodos para recuperar seu computador Windows, acesse Opções de recuperação no Windows.
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