Manter os alunos seguros ao usar o Microsoft Teams para ensino à distância

Os administradores de TI desempenham um papel fundamental na configuração de políticas seguras para os estudantes e professores no Teams for Education. Dividimos as práticas recomendadas neste guia com explicações para as diferentes políticas e configurações.

Neste artigo

• Consulte nosso guia rápido de política para obter referência rápida.
• Configurar identidades seguras para estudantes e professores
• Limitar o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar
• O que são políticas do Teams e configurações de administração?
• Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras
• Conversas: Configurar chats e canais seguros

Configurar identidades seguras para seus estudantes e professores

Recomendamos fortemente que você crie identidades de estudante em seu locatário para o aprendizado a distância. Solicitar que alunos e professores entrem no Teams antes de participar em reuniões é o ambiente de reunião virtual mais seguro para a aprendizagem remota. Isso pode ajudar os educadores a impedirem que usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Para obter mais informações sobre como você pode configurar identidades e licenças para sua organização, visite nosso guia Introdução ao Microsoft Teams para aprendizado remoto .

Limitando o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar

A experiência do Microsoft Teams dá suporte a contas escolares, de trabalho e pessoais. Se você quiser restringir a capacidade dos alunos de entrar com suas contas pessoais, você pode configurar restrições usando políticas de dispositivos.

Saiba mais sobre o Microsoft Teams para sua vida pessoal.

O que são políticas do Teams e configurações de administração?

As políticas e as configurações de administrador do Teams permitem controlar como o Teams se comporta em seu ambiente e qual nível de acesso os usuários individuais têm para determinados recursos. Para manter a segurança do aluno, você deve usar políticas administrativas para controlar quem pode usar o chat particular e a chamada privada, quem pode agendar reuniões e quais tipos de conteúdo podem ser compartilhados. As políticas devem ser ajustadas aos estudantes e professores para manter o ambiente seguro.

Recomendamos que você use a definição de política global (padrão para toda a organização) para estudantes. Isso garante que todos os novos usuários tenham a política mais conservadora definida e reduz o risco de que um aluno receba níveis inadequados de acesso.

Exiba nossas políticas do Teams e o pacote de políticas para o Guia de Educação para obter mais detalhes sobre as políticas do Teams e a melhor maneira de implantá-las em seu ambiente.

Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras

Controlar quem participa nas reuniões como apresentadores por padrão

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores podem gerenciar os participantes da reunião e compartilhar conteúdo, enquanto a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião.

Os educadores podem usar a configuração Quem pode apresentar em opções de Reunião para controlar quem ingressa em suas reuniões como participantes, mas os administradores também podem usar a política a seguir para definir o valor padrão dessa configuração para que apenas o organizador da reunião entre como apresentador e os alunos entrem como participantes.

Aplique essa política de reunião aos educadores:

• Quem pode apresentar: apenas organizadores e co-organizadores

Impedir que usuários anônimos ingressem

Solicitar que os participantes se conectem ao Teams antes de participar de uma reunião é o primeiro passo para impedir que usuários não autorizados obtenham acesso a uma reunião. Quando um participante de uma reunião está conectado, um professor pode facilmente identificar o participante, o que torna mais fácil determinar se eles devem ser permitidos na reunião.

Se você forneceu aos seus alunos e educadores licenças do Teams e não planeja permitir que os participantes participem de reuniões sem entrar no Teams, verifique se a seguinte configuração de reunião está definida:

Usuários anônimos podem participar de uma reunião: Desativados

Pode haver casos em que você deseja permitir que usuários anônimos participem de uma reunião em sua escola ou distrito. Por exemplo, você pode estar usando reuniões do Teams para discussões pai, consultas externas ou outros casos.

Se você optar por habilitar reuniões anônimas, verifique se os organizadores da reunião estão usando as configurações adequadas do lobby da reunião e seguindo as melhores práticas do lobby da reunião. Configure as seguintes configurações para garantir que os participantes anônimos não sejam admitidos automaticamente em reuniões.

Aplique estas configurações de política de reunião aos organizadores da reunião:

• Permitir que pessoas anônimas e chamadas discadas iniciem uma reunião:Off
• People discagem pode ignorar o lobby: Desativado
• **Quem pode ignorar o lobby:**Somente organizadores e co-organizadores

Impedir que os alunos agendem reuniões e eventos ao vivo

Use essas configurações de política de reunião para remover a capacidade de um aluno de agendar reuniões, criar eventos ao vivo e participar de chamadas privadas com professores e outros alunos.

Aplique estas configurações de política de reunião aos alunos:

• Permitir Atender agora em canais:Desativar
• Permitir o suplemento do Outlook:Off
• Permitir agendamento da reunião do canal:Off
• Permitir agendamento de reuniões privadas:Off
• Permitir Atender agora em reuniões privadas:Off

Aplique esta política de eventos ao vivo aos alunos:

• Permitir agendamento:Desativar

Impedir que os alunos participem de reuniões desacompanhados

Os educadores podem usar as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar nas reuniões diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar os educadores a impedirem que os usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Os educadores devem definir Quem pode ignorar o lobby para Somente eu para garantir que apenas eles, como organizadores da reunião, possam participar da reunião diretamente. Isso garantirá que os alunos e quaisquer outros participantes precisem esperar no lobby até que sejam admitidos na reunião. Essa configuração também impedirá que os alunos participem da reunião desacompanhados.

Além de habilitar o lobby da reunião, educadores devem executar etapas para ajudar a impedir que os alunos ingressem em reuniões desacompanhados seguindo as práticas recomendadas de lobby. Verifique se os educadores da sua escola ou distrito estão cientes das medidas adicionais que podem tomar para apoiar a segurança dos alunos.

Use essa política de reunião para definir Quem pode ignorar o lobbypara Somente eu por padrão para educadores.

Aplique essa política de reunião aos educadores:

• **Admitir automaticamente somente pessoas:**Organizador

Desabilitar o chat da reunião para todas as reuniões

Aplique esta política de reunião para desabilitar todos os chats de reunião para os alunos:

• Permitir chat em reuniões:Desabilitado

Impedir que os alunos enviem conversas em reuniões de canal

Verifique se os educadores em seu ambiente estão cientes das medidas adicionais que podem tomar para controlar o chat dos alunos em reuniões de canal.

Limitar os planos de fundo personalizados que podem ser usados durante chamadas de vídeo

Use essa política de reunião se quiser impedir que os alunos carreguem planos de fundo de vídeo personalizados, mas ainda assim gostaria de permitir que os alunos desfoquem o plano de fundo do vídeo ou escolham uma imagem padrão da Equipe para usar como plano de fundo.

Use oPowerShell para atribuir essa política de reunião aos alunos:

• **VideoFiltersMode:**BlurandDefaultBackgrounds

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política de chamada para desabilitar todas as chamadas particulares e chamadas de grupo para os estudantes.

Aplique essa política de chamada aos alunos:

• Fazer chamadas privadas:Off

Desabilitar o recurso Ligar para mim para estudantes

No Microsoft Teams, o recurso Me chame dá aos usuários uma maneira de ingressar na parte de áudio de uma reunião por telefone. Os usuários recebem a parte de áudio da reunião por meio de seu telefone celular ou fixo e a parte de conteúdo da reunião, por exemplo, quando outro participante da reunião compartilha a tela ou reproduz um vídeo — por meio de seu computador.

Esse recurso é controlado no nível do organizador. Para impedir que os alunos usem esse recurso em reuniões de classe, desative essa configuração de Conferência de Áudio para educadores que organizam reuniões de classe:

• **Discar de reuniões:**Off

Desabilitar a Walkie Talkie para estudantes

O aplicativo Walkie Talkie no Teams pode fornecer aos educadores recursos de comunicação instantâneas de push-to-talk. Os educadores podem usar o aplicativo para se conectar rapidamente no campus sem fazer chamadas de voz ou enviar mensagens. O Walkie Talkie funciona em praticamente qualquer lugar com a conectividade de rede do telefone ou sem fio. Enquanto o Walkie Talkie é uma ferramenta poderosa para educadores, pode ser uma distração para os alunos. Use esta política para desabilitar o acesso ao Walkie Talkie para os estudantes:

Aplique esta política de permissão de aplicativo do Teams aos alunos:

• **Aplicativos da Microsoft:**Bloquear aplicativos específicos e permitir todas as outras.
• Selecione Walkie Talkie na lista de aplicativos.

Conversas: Configurar chats e canais seguros

Impedir que os alunos criem uma equipe

Cada equipe do Microsoft Teams está associada a um grupo do Microsoft 365. Para impedir que os alunos criem equipes, você deve remover sua capacidade de criar um grupo do Microsoft 365 seguindo estas instruções.

Permitir que os professores excluam mensagens do canal

Use esta política de sistema de mensagens para permitir que os professores excluam todas as mensagens enviadas dentro das reuniões do canal e da conversa de canal que eles possuem.

Aplique essa política de mensagens aos educadores:

• Os proprietários podem excluir mensagens enviadas:Ativado

Permitir que os educadores excluam mensagens de chat e de reunião privadas

Habilite o chat supervisionado e atribua educadores a funções de supervisor de chat para que eles possam excluir mensagens em chats ou reuniões privadas.

As mensagens excluídas ainda estão disponíveis para prevenção de perda de dados e outras finalidades de auditoria após serem excluídas.

Habilitar o monitoramento para chat e conteúdo de canal

As instituições de ensino podem usar serviços de terceiros, como Gaggle,Senso ou LightSpeed Systems, para habilitar o monitoramento de conteúdo no Teams.

Escolas e universidades também podem usar a conformidade com a comunicação, que é uma solução no Microsoft 365 que ajuda a minimizar os riscos de comunicação, ajudando você a detectar, capturar e agir em mensagens inadequadas em sua organização.

Use o Chat Supervisionado se desejar que os educadores estejam presentes em todas as conversas de chat dos alunos.

Controlar a classificação de conteúdo Giphy

Use essa política se quiser impedir que os alunos enviem conteúdo do Giphy.

Aplique essa política de mensagens aos alunos:

• Usar Giphys em conversas:Off

Use esta política para definir a classificação de conteúdo Giphy apropriada para os alunos. Definir essa política com o valor a seguir significará que os alunos podem inserir Giphys em chats, mas serão estritamente restritos ao conteúdo adulto.

Aplique essa política de mensagens aos alunos:

• Classificação de conteúdo giphy:Strict

Desabilitar a capacidade do aluno de remover outras pessoas das conversas em grupo

Use essa política para controlar se os alunos podem remover outros usuários das conversas em grupo.

Aplique essa política de mensagens aos alunos:

• Remover usuários de chats de grupo:Off

Desabilitar a capacidade do aluno de remover ou editar suas próprias mensagens

Dar aos alunos a capacidade de remover e editar suas próprias mensagens fornece a eles ferramentas úteis de auto-moderação, mas se você estiver preocupado com os alunos que abusam dessa funcionalidade, habilite essas configurações para impedir que os alunos removam ou editem suas mensagens enviadas.

Aplique estas configurações de política de mensagens aos alunos:

• Excluir mensagens enviadas:Desativar
• Editar mensagens enviadas:Desativar

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política para desabilitar o chat particular para estudantes. Se essa política estiver desabilitada, os alunos não poderão conversar em particular com educadores e outros alunos. Os alunos ainda poderão usar os canais de comunicação, mesmo quando estiverem desabilitados.

Aplique essa política de mensagens aos alunos:

• Chat:Off

Desabilitar a criação de canal privado para os estudantes

Use esta política para desabilitar a criação de canal privado para os estudantes.

Aplique esta política do Teams aos alunos:

• Criar canais privados:Desativar

Como impedir o acesso externo (federação) dos alunos

O acesso externo é uma maneira de os usuários do Teams de um domínio externo localizarem, chamarem, conversarem e configurarem reuniões com você no Teams. Você também pode usar o acesso externo para se comunicar com usuários externos que ainda estão usando Skype for Business (online e local) e Skype (em versão prévia).

Você pode querer habilitar o acesso externo para educadores em sua instituição para que eles possam colaborar com colegas fora do seu locatário. Embora você tenha habilitado o acesso externo para seu locatário, você ainda pode desabilitar esse recurso para os alunos para que eles não possam ser contatados por participantes fora dos limites do locatário.

Aplique essa política aos alunos:

• EnableFederationAccess: False

Mudar para o aprendizado à distância pode apresentar um novo conjunto de desafios para a sua sala de aula. Compilamos esse recurso para ajudá-lo a criar e promover um ambiente de aprendizagem que promova a experiência mais segura para seus alunos. 

Neste artigo

• Primeiro, certifique-se de que o Teams esteja atualizado
• Criar uma reunião de classe segura e controlada antes, durante e depois
• Criar equipes e canais seguros

Garantir que o Teams esteja atualizado para a versão mais recente

Ter a versão mais recente do aplicativo Teams dará a você e ao seus alunos a maior proteção. Certifique-se de que você e os alunos tenham a versão mais recente do Teams instalada. Se seus alunos usarem dispositivos móveis para participar de reuniões, peça que eles marcar regularmente para atualizações no App Store do iOS ou na Google Play Store.

Saiba mais sobre como atualizar o Teams.

Criar uma reunião de classe segura e controlada

Antes da sua reunião

Agendar reuniões para sua classe

Ao agendar uma reunião no Teams para aulas e aulas online, recomendamos que você crie essas reuniões nos canais. Os canais oferecem controles mais robustos em reuniões, como desabilitar o chat para o aluno, fornecer um processo de configuração de reunião mais fácil e oferecer a capacidade de controlar as discussões de classe com base no contexto. 

Configure as opções de reunião antes de atendê-la

Como organizador da reunião, você deve gerenciar as opções de reunião para aumentar a segurança online dos seus alunos. Saiba mais sobre as diferentes maneiras pelas quais você pode acessar as opções de reunião antes e durante as reuniões.

Controlar quem pode ignorar o lobby da reunião

Use as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar na sua reunião diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar você a impedir que os usuários não autorizados tenham acesso às suas reuniões online.

Defina Quem pode ignorar a sala de espera como Apenas eu para garantir que apenas você, enquanto organizador da reunião, pode participar diretamente na reunião. Isso garante que os seus alunos e outros participantes precisem aguardar no lobby até que você os admita na reunião. Isso impedirá que os alunos entrem desacompanhados.

Defina Permitir sempre que os participantes ignorem a sala de espera para Não para garantir que qualquer pessoa que participe na reunião por telefone em vez de utilizar o Teams terá de esperar na sala de espera da reunião até que participe na reunião e as admita.

Controlar quem tem uma função de apresentador dentro da reunião

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores controlam e gerenciam reuniões, ao passo que a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião. Como participantes, os alunos ainda poderão compartilhar vídeos, participar do chat da reunião e exibir arquivos compartilhados na reunião.

Configure Quem pode apresentar a Apenas eu para garantir que os alunos e outros participantes ingressem na reunião como participantes.

Se tiver outro educador que também deve participar na sua turma como apresentador, defina Quem pode apresentar a Pessoas específicas e, em seguida, selecione os apresentadores que pretende adicionar através da opção Selecionar apresentadores para esta reunião .

Controlar se os participantes podem ativar o som e se entram na reunião sem som

Defina Permitir que os participantes ativem o som como Não para garantir que os participantes se juntam à reunião desativado. Isto também irá remover a capacidade dos participantes de ativarem o som. Pode desativar o som e ativar o som dos estudantes durante a reunião ao selecionar Mais opçõesícone junto a Participantes.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar quando o chat da reunião está ativado

Defina Permitir conversa da reunião como Desativado para tornar o chat da reunião só de leitura. Ninguém pode enviar mensagens no chat, incluindo o organizador. Isto impede que as conversas sejam enviadas antes, durante e depois da reunião.

Defina Permitir conversa na reuniãocomo Apenas em reunião para permitir que os participantes enviem mensagens apenas durante a reunião e permitir que os organizadores enviem mensagens em qualquer altura.

Se precisar de alterar a definição durante a reunião, selecione Mais ações Opções > de reunião.

No início da reunião, gerencie o lobby da reunião cuidadosamente

Examine cuidadosamente a lista de participantes que estão aguardando no lobby. Somente admita estudantes e convidados se acredita que eles estão autorizados a entrar em sua reunião.

Se você tiver outro professor ou assistente de ensino na turma, poderá torná-los um apresentador e pedir que eles monitorem e aceitem os alunos que ingressarem. Se você delegar essa tarefa, certifique-se de que o seu assistente tenha ciência de quem deve admitir na reunião.

Se um participante for acidentalmente admitido na reunião ou se estiver perturbando, você poderá removê-lo da reunião:

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.
2. Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o participante não autorizado.
3. Selecione Remover participante.

Certifique-se de que suas opções de lobby de reunião estejam definidas corretamente, de modo que o participante seja impedido de reingressar na reunião sem entrar no lobby primeiro.

Durante a sua reunião

Reduza a confusão ativando mudo para os seus estudantes

Informe os estudantes de que está a desativar o áudio e, em seguida, na lista de participantes, clique em Desativar som de todos.

Também pode impedir que os estudantes se unam ao garantir que são participantes na reunião. Em seguida, selecione Mais junto a Participantes > Não permitir que os participantes desativem o som.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar as conversas e manter o conteúdo seguro

Se estiver numa reunião privada, utilize as instruções acima para configurar os controlos de conversação antes da reunião utilizando as opções de Reunião. Durante a reunião, controle quem pode conversar ao selecionar Mais ações Opções > de reunião.

Se você estiver usando as reuniões de canal para a sua classe e deseja impedir que os alunos enviem conversas nas reuniões a qualquer momento:

1. Navegue até o thread do canal para a reunião
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal e na reunião, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Se você vir mensagens inadequadas em uma reunião de canal, clique com o botão direito do mouse e exclua a mensagem, caso o administrador de TI tenha concedido a você as permissões corretas.

Se você estiver usando uma reunião de canal e os alunos estiverem causando problemas no chat da reunião, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Permitir que outras pessoas apresentem alterando as funções da reunião

Se outros usuários precisarem apresentar o conteúdo durante a reunião, seja por meio de um aluno ou de um colega, você poderá promover um participante um apresentador durante a reunião.

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.

2. Clique com o botão direito do rato ou toque sem soltar no nome da pessoa.

3. Selecione Tornar um apresentador.

   Observação

   Isso concede a essa pessoa os direitos totais de apresentador, que permite que eles compartilhem a tela, removam participantes e muito mais. Saiba mais sobre as funções da reunião.

4. Quando a pessoa concluir a apresentação, clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome novamente e selecione Tornar um participante.

Caso pretenda alterar rapidamente as funções de participante ou apresentador de todas as pessoas da reunião, você pode usar a configuração Quem pode apresentar? nas opções de reunião. As alterações feitas nessa configuração são efetivadas assim que você as faz, mesmo quando uma reunião está em andamento.

Depois da sua reunião

No final da reunião, certifique-se de que os seus estudantes saem da reunião clicando no botão Mais opções nos controlos da reunião e selecionando Terminar reunião. Isso finalizará a reunião para todos os participantes. Desligar a chamada ou fechar a janela da reunião não força os alunos a sair dela.

Se você sair de uma reunião sem terminar, é possível entrar novamente na reunião e terminá-la corretamente para garantir que não haja nenhum aluno presente.

Os estudantes continuarão a poder ver o histórico de conversas após o fim da reunião. Por exemplo, podem ver as suas mensagens e a ligação de gravação da reunião, caso tenham sido gravadas.

Peça ao seu administrador de TI para definir políticas de reuniões gerais para que os estudantes não possam voltar a participar em reuniões sem supervisão.

Criar equipes e canais seguros para a sua classe

Bloquear respostas do aluno em uma conversa de canal específica

Se desejar bloquear respostas a um comunicado específico ou a uma conversa de canal:

1. Navegue até o thread do canal que você deseja controlar.
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição.
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Ativar a moderação de canal

Os professores podem ativar a moderação de um canal de equipe de classe para controlar quem pode iniciar novas postagens e responder à postagens naquele canal.

No Teams, aceda ao canal e, em seguida, selecione Mais opções> Gerir canal. A partir daí, você pode ativar e desativar a moderação, adicionar membros da classe como moderadores e definir as preferências.

Para impedir que os alunos alterem as mensagens do canal Definir as preferências de moderação de canal para Somente os proprietários podem postar mensagens. Isso controlará o canal e as postagens de reunião no canal.

Ativar mudo dos alunos em uma equipe de classe

Se os alunos estiverem causando problemas o canal de uma equipe de classe, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Gerir @mentions, Giphys, autocolantes e memes

Controle quem tem a capacidade para @mention a equipa e se os estudantes podem ou não usar Giphy, autocolantes ou memes em canais.

1. Selecione Mais opções no mosaico da sua equipa e, em seguida, Gerir equipa.
2. Selecione Configurações.

• Para gerir quem pode @mention a equipa ou canal, selecione @mentions.
• Para gerenciar o Giphys, os adesivos e se os alunos podem carregar memes, selecione Coisas divertidas.

Eliminar mensagens numa conversa ou reunião privada

Se o seu administrador tiver ativado o chat supervisionado e o tiver tornado um supervisor de chat, poderá eliminar mensagens inadequadas em conversas ou reuniões privadas. Para eliminar uma mensagem, paire o cursor sobre a mensagem e selecione Mais opções> Eliminar.

As mensagens excluídas ainda estão disponíveis para prevenção de perda de dados e outras finalidades de auditoria após serem excluídas.

Este é um guia de referência rápido para administradores de TI sobre as políticas recomendadas para ajudar a garantir um ambiente seguro do Teams para os alunos. Descrições e explicações mais longas por trás de cada uma dessas recomendações de política podem ser encontradas na guia Administração de TI deste artigo.

Guia rápido da política estudantil