Manter os alunos seguros ao usar o Microsoft Teams para ensino à distância

Os administradores de TI desempenham um papel fundamental na configuração de políticas seguras para os estudantes e professores no Teams for Education. Dividimos as práticas recomendadas neste guia com explicações para as diferentes políticas e configurações.

Neste artigo

• Consulte nosso guia rápido de política para referência rápida.
• Configurar identidades seguras para estudantes e professores
• Limitar o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar
• O que são políticas do Teams e configurações de administração?
• Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras
• Conversas: Configurar chats e canais seguros

Configurar identidades seguras para seus estudantes e professores

É altamente recomendável que você crie identidades de aluno em seu locatário para ensino à distância. Solicitar que alunos e professores entrem no Teams antes de participar em reuniões é o ambiente de reunião virtual mais seguro para a aprendizagem remota. Isso pode ajudar os educadores a impedirem que usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Para obter mais informações sobre como você pode configurar identidades e licenças para sua organização, visite nosso guia de Introdução ao Microsoft Teams para aprendizado remoto .

Limitando o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar

A experiência do Microsoft Teams dá suporte a contas pessoais, corporativas e de estudante. Se você quiser restringir a capacidade dos alunos de entrar com suas contas pessoais, poderá configurar restrições usando as Políticas de Dispositivos.

Saiba mais sobre o Microsoft Teams para sua vida pessoal.

O que são políticas do Teams e configurações de administração?

As políticas do Teams e as configurações de administrador permitem que você controle como o Teams se comporta em seu ambiente e que nível de acesso os usuários individuais têm a determinados recursos. Para manter a segurança do aluno, você deve usar políticas administrativas para controlar quem pode usar o chat particular e a chamada privada, quem pode agendar reuniões e quais tipos de conteúdo podem ser compartilhados. As políticas devem ser ajustadas aos estudantes e professores para manter o ambiente seguro.

Recomendamos que você use a definição de política global (padrão para toda a organização) para estudantes. Isso garante que todos os novos usuários tenham a política mais conservadora definida e reduz o risco de que um aluno receba níveis inadequados de acesso.

Veja nosso guia de políticas e pacote de políticas do Teams para Educação para obter mais detalhes sobre as políticas do Teams e a melhor maneira de implantá-las em seu ambiente.

Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras

Controlar quem participa nas reuniões como apresentadores por padrão

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores podem gerenciar os participantes da reunião e compartilhar conteúdo, enquanto a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião.

Os educadores podem usar a configuração Quem pode apresentar nas opções de reunião para controlar quem participa de suas reuniões como participantes, mas os administradores também podem usar a política a seguir para definir o valor padrão dessa configuração para que somente o organizador da reunião ingresse como apresentador e os alunos ingressem como participantes.

Aplique esta política de reunião a educadores:

• Quem pode apresentar: somente organizadores e coorganizadores

Impedir que usuários anônimos ingressem

Solicitar que os participantes se conectem ao Teams antes de participar de uma reunião é o primeiro passo para impedir que usuários não autorizados obtenham acesso a uma reunião. Quando um participante de uma reunião está conectado, um professor pode facilmente identificar o participante, o que torna mais fácil determinar se eles devem ser permitidos na reunião.

Se você forneceu licenças do Teams a seus alunos e educadores e não planeja permitir que os participantes ingressem em reuniões sem entrar no Teams, verifique se a seguinte configuração de reunião está definida:

Usuários anônimos podem ingressar em uma reunião: Desativado

Pode haver casos em que você queira permitir que usuários anônimos ingressem em uma reunião em sua escola ou distrito. Por exemplo, você pode usar as reuniões do Teams para discussões com os pais, consultas externas ou outros casos.

Se você optar por habilitar reuniões anônimas, certifique-se de que os organizadores da reunião estejam usando as configurações adequadas de lobby de reunião e seguindo as práticas recomendadas de lobby de reunião. Defina as seguintes configurações para garantir que participantes anônimos não sejam admitidos automaticamente nas reuniões.

Aplique estas configurações de política de reunião aos organizadores de reuniões:

• Permitir que pessoas anônimas e discadores iniciem uma reunião:Desativado
• People que discam podem ignorar o lobby: Desligado
• **Quem pode ignorar o lobby:**Somente organizadores e coorganizadores

Impedir que os alunos agendem reuniões e eventos ao vivo

Use essas configurações de política de reunião para remover a capacidade de um aluno de agendar reuniões, criar eventos ao vivo e participar de chamadas privadas com professores e outros alunos.

Aplique estas configurações de política de reunião aos alunos:

• Permitir Reunir Agora nos canais:Desativado
• Permitir o suplemento do Outlook:Desativado
• Permitir agendamento de reunião do canal:Desativado
• Permitir o agendamento de reuniões privadas:Desativado
• Permitir Reunir Agora em reuniões privadas:Desativado

Aplique esta política de eventos ao vivo aos alunos:

• Permitir agendamento:Desativado

Impedir que os alunos participem de reuniões desacompanhados

Os educadores podem usar as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar nas reuniões diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar os educadores a impedirem que os usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Os educadores devem definir Quem pode ignorar o lobby como Somente eu para garantir que somente eles, como organizadores da reunião, possam ingressar diretamente na reunião. Isso garantirá que os alunos e quaisquer outros participantes precisem esperar no saguão até serem admitidos na reunião. Essa configuração também impedirá que os alunos ingressem na reunião sem supervisão.

Além de habilitar o lobby da reunião, educadores devem executar etapas para ajudar a impedir que os alunos ingressem em reuniões desacompanhados seguindo as práticas recomendadas de lobby. Certifique-se de que os educadores em sua escola ou distrito estejam cientes das medidas adicionais que podem tomar para apoiar a segurança do aluno.

Use esta política de reunião para definir Quem pode ignorar o lobby como Somente eu por padrão para educadores.

Aplique esta política de reunião a educadores:

• **Admita pessoas automaticamente:**Somente organizador

Desabilitar o chat da reunião para todas as reuniões

Aplique esta política de reunião para desabilitar todos os chats de reunião para alunos:

• Permitir chat em reuniões:Desabilitado

Impedir que os alunos enviem conversas em reuniões de canal

Certifique-se de que os educadores em seu ambiente estejam cientes das medidas adicionais que podem tomar para controlar o chat dos alunos nas reuniões do canal.

Limitar os planos de fundo personalizados que podem ser usados durante chamadas de vídeo

Use esta política de reunião se quiser impedir que os alunos carreguem fundos de vídeo personalizados, mas ainda assim permitir que os alunos desfoquem o plano de fundo do vídeo ou escolher uma imagem padrão da equipe para usar como plano de fundo.

Utilize oPowerShell para atribuir esta política de reunião aos estudantes:

• **VideoFiltersMode:**BlurandDefaultBackgrounds

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política de chamada para desabilitar todas as chamadas particulares e chamadas de grupo para os estudantes.

Aplicar esta política de chamadas aos estudantes:

• Fazer chamadas privadas:Desativado

Desabilitar o recurso Ligar para mim para estudantes

No Microsoft Teams, a funcionalidade Ligar-me dá aos utilizadores uma forma de se juntarem à parte áudio de uma reunião por telefone. Os usuários recebem a parte de áudio da reunião por meio de seu telefone celular ou fixo e a parte de conteúdo da reunião, por exemplo, quando outro participante da reunião compartilha a tela ou reproduz um vídeo — por meio de seu computador.

Esta funcionalidade é controlada ao nível do organizador. Para impedir que os estudantes utilizem esta funcionalidade em reuniões de turma, desative esta definição de Conferência de Áudio para os educadores que organizam reuniões de turma:

• **Ligações a partir de reuniões:**Desligada

Desabilitar a Walkie Talkie para estudantes

A aplicação Walkie Talkie dentro das Equipas pode fornecer aos educadores capacidades de comunicação instantânea push-to-talk. Os educadores podem utilizar a aplicação para se ligarem rapidamente em todo o campus sem fazerem chamadas de voz ou enviarem mensagens. O Walkie Talkie funciona em praticamente qualquer lugar com a conectividade de rede do telefone ou sem fio. Enquanto o Walkie Talkie é uma ferramenta poderosa para educadores, pode ser uma distração para os alunos. Use esta política para desabilitar o acesso ao Walkie Talkie para os estudantes:

Aplicar esta política de permissão da aplicação Teams aos estudantes:

• **Aplicações Microsoft:**Bloquear aplicações específicas e permitir todas as outras.
• Selecione Walkie Talkie na lista de aplicações.

Conversas: Configurar chats e canais seguros

Impedir os estudantes de criarem uma equipa

Cada equipa no Microsoft Teams está associada a um grupo do Microsoft 365. Para impedir os estudantes de criarem equipas, deve remover a capacidade dos mesmos de criar um grupo do Microsoft 365 seguindo estas instruções.

Permitir que os professores excluam mensagens do canal

Use esta política de sistema de mensagens para permitir que os professores excluam todas as mensagens enviadas dentro das reuniões do canal e da conversa de canal que eles possuem.

Aplicar esta política de mensagens aos educadores:

• Os proprietários podem excluir mensagens enviadas:Ativo

Permitir que os educadores eliminem mensagens de chat e reuniões privadas

Ative a conversa supervisionada e atribua aos educadores funções de supervisor de conversa para que possam eliminar mensagens em conversas ou reuniões privadas.

As mensagens eliminadas continuam disponíveis para prevenção de perda de dados e outros fins de auditoria depois de serem eliminadas.

Habilitar o monitoramento para chat e conteúdo de canal

As instituições educacionais podem usar serviços de terceiros, como Gaggle,Senso ou LightSpeed Systems para permitir o monitoramento de conteúdo dentro do Teams.

As escolas e universidades também podem utilizar a conformidade de comunicação, que é uma solução no Microsoft 365 que ajuda a minimizar os riscos de comunicação ao ajudá-lo a detetar, capturar e agir em mensagens inadequadas na sua organização.

Utilize o Chat supervisionado se quiser que os educadores estejam presentes em todas as conversações de chat com estudantes.

Controlar a classificação de conteúdo Giphy

Use essa política se quiser impedir que os alunos enviem conteúdo do Giphy.

Aplicar esta política de mensagens aos estudantes:

• Usar Giphys em conversas:Desativado

Use esta política para definir a classificação de conteúdo Giphy apropriada para os alunos. A definição desta política com o seguinte valor significará que os estudantes poderão inserir Giphys em chats, mas serão estritamente restringidos de conteúdo adulto.

Aplicar esta política de mensagens aos estudantes:

• Classificação de conteúdo Giphy:Estrita

Desabilitar a capacidade do aluno de remover outras pessoas das conversas em grupo

Use essa política para controlar se os alunos podem remover outros usuários das conversas em grupo.

Aplicar esta política de mensagens aos estudantes:

• Remover utilizadores de conversas de grupo:Desativado

Desabilitar a capacidade do aluno de remover ou editar suas próprias mensagens

Dar aos estudantes a capacidade de remover e editar as suas próprias mensagens fornece-lhes ferramentas úteis de auto-moderação, mas se estiver preocupado com o facto de os estudantes abusarem desta capacidade, ative estas definições para impedir que os estudantes removam ou editem as mensagens que enviaram.

Aplicar estas definições de política de mensagens aos estudantes:

• Excluir mensagens enviadas:Desativado
• Editar mensagens enviadas:Desativado

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política para desabilitar o chat particular para estudantes. Se esta política for desabilitada, os estudantes não poderão conversar em privado com educadores e outros estudantes. Os alunos ainda poderão usar os canais de comunicação, mesmo quando estiverem desabilitados.

Aplicar esta política de mensagens aos estudantes:

• Chat:Desativado

Desabilitar a criação de canal privado para os estudantes

Use esta política para desabilitar a criação de canal privado para os estudantes.

Aplicar esta política de equipas aos estudantes:

• Criar canais privados:Desativado

Como impedir o acesso externo (federação) de estudantes

O acesso externo é uma forma de os utilizadores do Teams a partir de um domínio externo encontrarem, telefonarem, conversarem e configurarem reuniões consigo no Teams. Também pode utilizar o acesso externo para comunicar com utilizadores externos que ainda utilizam o Skype for Business (online e no local) e o Skype (em modo de pré-visualização).

É aconselhável ativar o acesso a externo para os educadores da sua instituição para que possam colaborar com colegas fora do seu inquilino. Apesar de ter ativado o acesso externo para o seu inquilino, pode desativar esta funcionalidade para os estudantes, para que não possam ser contactados por participantes fora dos limites do seu inquilino.

Aplicar esta política aos estudantes:

• EnableFederationAccess: Falso

Mudar para o aprendizado à distância pode apresentar um novo conjunto de desafios para a sua sala de aula. Compilámos este recurso para o ajudar a criar e promover um ambiente de aprendizagem que promova a experiência mais segura para os seus alunos. 

Neste artigo

• Primeiro, certifique-se de que o Teams esteja atualizado
• Criar uma reunião de aula segura e controlada antes, durante e depois
• Criar equipes e canais seguros

Garantir que o Teams esteja atualizado para a versão mais recente

Ter a versão mais recente do aplicativo Teams dará a você e ao seus alunos a maior proteção. Certifique-se de que você e os alunos tenham a versão mais recente do Teams instalada. Se os seus alunos utilizam dispositivos móveis para assistir a reuniões, peça-lhes para marcar regularmente atualizações na App Store iOS ou na Google Play Store.

Saiba mais sobre como atualizar o Teams.

Criar uma reunião de classe segura e controlada

Antes da sua reunião

Agendar reuniões para sua classe

Ao agendar uma reunião no Teams para aulas e aulas online, recomendamos que você crie essas reuniões nos canais. Os canais oferecem controles mais robustos em reuniões, como desabilitar o chat para o aluno, fornecer um processo de configuração de reunião mais fácil e oferecer a capacidade de controlar as discussões de classe com base no contexto. 

Configure as opções de reunião antes de atendê-la

Como organizador da reunião, você deve gerenciar as opções de reunião para aumentar a segurança online dos seus alunos. Saiba mais sobre as diferentes formas de acesso às opções de reunião antes e durante as reuniões.

Controlar quem pode ignorar o lobby da reunião

Use as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar na sua reunião diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar você a impedir que os usuários não autorizados tenham acesso às suas reuniões online.

Defina Quem pode contornar a sala de espera para Apenas eu para garantir que apenas você, como organizador da reunião, pode participar diretamente na reunião. Isso garante que os seus alunos e outros participantes precisem aguardar no lobby até que você os admita na reunião. Isso impedirá que os alunos entrem desacompanhados.

Defina "Permitir sempre" que os participantes entrem na sala de espera para Não , para garantir que qualquer pessoa que participe na reunião por telefone em vez de utilizar o Teams terá de esperar na sala de espera até que participe na reunião e a aceite.

Controlar quem tem uma função de apresentador dentro da reunião

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores controlam e gerenciam reuniões, ao passo que a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião. Como participantes, os alunos ainda poderão compartilhar vídeos, participar do chat da reunião e exibir arquivos compartilhados na reunião.

Configure Quem pode apresentar a Apenas eu para garantir que os alunos e outros participantes ingressem na reunião como participantes.

Se tiver outro educador que também se junte à sua turma como apresentador, defina Quem pode apresentar a pessoas específicas e, em seguida, selecione os apresentadores que pretende adicionar através da opção Selecionar apresentadores para esta reunião .

Controlar se os participantes podem ativar o som e se entram na reunião silenciado

Defina a opção Permitir aos participantes para ativar o som como Não para garantir que os participantes entram na reunião com o som. Isto também removerá a capacidade de os participantes ativarem o seu som. Pode ativar e desativar o som dos estudantes durante a sua reunião selecionando Mais opções junto a Participantes.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar quando a conversa da reunião está ativada

Defina Permitir conversa da reunião como Desativado para tornar a conversa da reunião só de leitura. Ninguém pode enviar mensagens na conversa, nem o organizador. Esta opção impede que as conversas sejam enviadas antes, durante e após a reunião.

Defina a opção Permitir chat da reunião como apenas dentro da reunião para permitir que os participantes enviem mensagens apenas durante a reunião e permitir que os organizadores enviem mensagens em qualquer altura.

Se precisar de alterar a definição durante a reunião, selecione Mais ações > Opções de reunião.

No início da reunião, gerencie o lobby da reunião cuidadosamente

Examine cuidadosamente a lista de participantes que estão aguardando no lobby. Somente admita estudantes e convidados se acredita que eles estão autorizados a entrar em sua reunião.

Se você tiver outro professor ou assistente de ensino na turma, poderá torná-los um apresentador e pedir que eles monitorem e aceitem os alunos que ingressarem. Se você delegar essa tarefa, certifique-se de que o seu assistente tenha ciência de quem deve admitir na reunião.

Se um participante for acidentalmente admitido na reunião ou se estiver perturbando, você poderá removê-lo da reunião:

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.
2. Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o participante não autorizado.
3. Selecione Remover participante.

Certifique-se de que suas opções de lobby de reunião estejam definidas corretamente, de modo que o participante seja impedido de reingressar na reunião sem entrar no lobby primeiro.

Durante a sua reunião

Reduza a confusão ativando mudo para os seus estudantes

Informe os estudantes de que está a desativar o som e, em seguida, na lista de participantes, clique em Desativar som tudo.

Também pode impedir que os estudantes ativem o seu som ao garantir que são participantes na reunião. Em seguida, selecione Mais opções junto a Participantes > Não permita que os participantes ativem o som.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar as conversas e manter o conteúdo seguro

Se estiver numa reunião privada, utilize as instruções acima para configurar os controlos de conversa antes da reunião utilizando as opções de Reunião. Durante a reunião, controle quem pode conversar selecionando Mais ações > Opções de reunião.

Se você estiver usando as reuniões de canal para a sua classe e deseja impedir que os alunos enviem conversas nas reuniões a qualquer momento:

1. Navegue até o thread do canal para a reunião
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal e na reunião, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Se você vir mensagens inadequadas em uma reunião de canal, clique com o botão direito do mouse e exclua a mensagem, caso o administrador de TI tenha concedido a você as permissões corretas.

Se você estiver usando uma reunião de canal e os alunos estiverem causando problemas no chat da reunião, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Permitir que outras pessoas apresentem alterando as funções da reunião

Se outros usuários precisarem apresentar o conteúdo durante a reunião, seja por meio de um aluno ou de um colega, você poderá promover um participante um apresentador durante a reunião.

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.

2. Clique com o botão direito do rato ou toque e mantenha o nome da pessoa.

3. Selecione Tornar um apresentador.

   Observação

   Isso concede a essa pessoa os direitos totais de apresentador, que permite que eles compartilhem a tela, removam participantes e muito mais. Saiba mais sobre as funções da reunião.

4. Quando a pessoa concluir a apresentação, clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome novamente e selecione Tornar um participante.

Caso pretenda alterar rapidamente as funções de participante ou apresentador de todas as pessoas da reunião, você pode usar a configuração Quem pode apresentar? nas opções de reunião. As alterações feitas nessa configuração são efetivadas assim que você as faz, mesmo quando uma reunião está em andamento.

Depois da sua reunião

No final da reunião, assegure-se de que os seus alunos saem da reunião, clicando em Mais opções nos seus controlos de reunião e selecionando Terminar reunião. Isso finalizará a reunião para todos os participantes. Desligar a chamada ou fechar a janela da reunião não força os alunos a sair dela.

Se você sair de uma reunião sem terminar, é possível entrar novamente na reunião e terminá-la corretamente para garantir que não haja nenhum aluno presente.

Os estudantes poderão, ainda assim, ver o histórico de conversações após a conclusão da reunião. Por exemplo, podem ver as suas mensagens e a ligação de gravação da reunião, caso tenha sido gravada.

Peça ao seu administrador de TI para definir políticas gerais de reunião para que os estudantes não possam voltar a participar em reuniões sem supervisão.

Criar equipes e canais seguros para a sua classe

Bloquear respostas do aluno em uma conversa de canal específica

Se desejar bloquear respostas a um comunicado específico ou a uma conversa de canal:

1. Navegue até o thread do canal que você deseja controlar.
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição.
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Ativar a moderação de canal

Os professores podem ativar a moderação de um canal de equipe de classe para controlar quem pode iniciar novas postagens e responder à postagens naquele canal.

No Teams, aceda ao canal e, em seguida, selecione Mais opções> Mais opções Gerir canal. A partir daí, você pode ativar e desativar a moderação, adicionar membros da classe como moderadores e definir as preferências.

Para impedir que os alunos alterem as mensagens do canal Definir as preferências de moderação de canal para Somente os proprietários podem postar mensagens. Isso controlará o canal e as postagens de reunião no canal.

Ativar mudo dos alunos em uma equipe de classe

Se os alunos estiverem causando problemas o canal de uma equipe de classe, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Gerir menções, Giphys, autocolantes e memes

Controlar quem tem essa capacidade com @mention a equipa e se os estudantes podem ou não usar Giphy, autocolantes, ou memes nos canais.

1. Selecione Mais opções, no mosaico da sua equipa e, em seguida, Gerir equipa.
2. Selecione Configurações.

• Para gerir quem pode @mention a equipa ou canal, selecione @mentions.
• Para gerenciar o Giphys, os adesivos e se os alunos podem carregar memes, selecione Coisas divertidas.

Eliminar mensagens num chat ou reunião privada

Se o seu administrador tiver ativado o chat supervisionado e o tiver tornado um supervisor de conversa, poderá eliminar mensagens inadequadas em chats ou reuniões privadas. Para eliminar uma mensagem, paire o cursor sobre a mensagem e selecione Mais opções> Mais opções Eliminar.

As mensagens excluídas ainda estão disponíveis para prevenção contra perda de dados e outras finalidades de auditoria depois de serem excluídas.

Este é um guia de referência rápida para administradores de TI sobre as políticas recomendadas para ajudar a garantir um ambiente seguro do Teams para os alunos. Descrições e explicações mais longas por trás de cada uma dessas recomendações de política podem ser encontradas na guia Administração de TI deste artigo.

Guia rápido da política do aluno