Você está tentando abrir um arquivo do Excel e recebe uma mensagem sobre o arquivo que está sendo bloqueado. Às vezes, o arquivo foi bloqueado por outro usuário, outras vezes o “outro usuário” é, na verdade, você. Se você bloqueou o arquivo, talvez ele esteja aberto em outro dispositivo ou a instância anterior dele não fechou corretamente.
Dica
Às vezes, um arquivo pode ficar bloqueado se todas as edições não estiverem usando uma versão que dê suporte à coautoria. Para coautoria juntos, verifique se todos estão usando a versão da assinatura do Microsoft 365 do Excel ou Excel para a Web.
Etapa 1: tente isto primeiro, se você bloqueou o arquivo
Verifique se o arquivo está fechado em todos os dispositivos. Se o erro persistir, aguarde alguns minutos para que o servidor libere o bloqueio no arquivo. (Às vezes, o servidor acha que você tem o arquivo aberto e só precisa acompanhar o que realmente está acontecendo.)
Etapa 2: fale com o outro usuário
Se o usuário não for você, aguarde até que a outra pessoa termine e feche o arquivo. Você também pode exibi-lo como somente leitura. Ou pedir à pessoa para fechar o arquivo, fazer check-in ou conceder permissões de edição.
Solicitar mais recurso de acesso
Se você tiver permissão somente exibição em um arquivo, agora poderá solicitar permissões elevadas diretamente no Excel. Para solicitar permissões elevadas:
- Selecione Exibir no canto superior direito e selecione Solicitar mais acesso.
- Escolha o nível de permissão necessário (Peça para editar ou Peça para revisar). Opcionalmente, escreva uma nota para o proprietário do arquivo e envie a solicitação.
- O proprietário do arquivo receberá um email com opções para conceder ou recusar o acesso.
Etapa 3: todos devem usar uma versão com suporte a coautoria
Se você deseja trabalhar no arquivo ao mesmo tempo que outras pessoas, todos devem usar uma versão do Excel com suporte a coautoria. Quando você é coautor, mais de uma pessoa pode abrir o arquivo e pode ver as alterações umas das outras rapidamente em questão de segundos.
Observação
A coautoria em Excel para Microsoft 365 e Excel para Microsoft 365 para Mac exige que você entre com sua assinatura do Microsoft 365. Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante, poderá ser co-autor se o administrador não tiver fornecido a versão mais recente para instalar.
Versões do Excel compatíveis com a coautoria:
- Excel para Microsoft 365*
- Excel para Microsoft 365 para Mac*
- Excel para a Web
- Excel para Android
- Excel para iOS
- Excel Mobile
Observação
Excel 2016, 2019 e 2021 LTSC não dão suporte à coautoria.
Se apenas uma pessoa usa uma versão do Excel que não dá suporte à coautoria, todos os outros receberão o erro "bloqueado" , mesmo que todos os outros estejam usando uma versão do Excel que dê suporte à coautoria.
Se as pessoas não tiverem certeza de qual versão do aplicativo eles têm, então incentive todos a usar o Excel Online para coautoria em um navegador da Web.
Além disso, usuários com Microsoft 365 Copilot podem aproveitar o Modo do Agente e Copilot Chat para edição e análise colaborativas que fornecem fluxos de trabalho alternativos para trabalhar com arquivos do Excel e podem ajudar a resolve cenários de arquivo bloqueado por meio de assistência inteligente.
Etapa 4: colocar o arquivo no OneDrive ou no SharePoint no Microsoft 365
Se você quiser evitar o erro fazendo coautoria com outras pessoas, coloque o arquivo no OneDrive, OneDrive for Business ou SharePoint no Microsoft 365. Se o arquivo for salvo em outro local que não dá suporte à coautoria, as pessoas receberão o erro "bloqueado".
Os seguintes locais não dão suporte à coautoria:
- Caminhos de servidor como \\servidor\pasta e smb://servidor/pasta
- Localizações em nuvem como DropBox, Box e Google Drive
- Pastas locais no computador Windows ou Mac
- Bibliotecas em sites do SharePoint local. Se você tiver um site local e Excel para Microsoft 365, tente usar o Excel Online para coautoria.
Observação
Se você estiver usando Microsoft 365 Copilot, as pastas de trabalho modernas do Excel (.xlsx, .xlsm ou .xlsb) armazenadas localmente em seu dispositivo agora poderão ser acessadas e consultadas por meio de Copilot Chat e Modo do Agente; permitindo a colaboração offline em arquivos locais.
Etapa 5: use um dos seguintes formatos de arquivo
Para Windows: se você estiver tentando trabalhar em coautoria, verifique o nome do arquivo e se ele está no formato .xlsx, .xlsm ou .xlsb. Se o arquivo estiver em outro formato, vá para Arquivo>Salvar como>Procurar Salvar>como tipo e escolha o formato .xlsx, .xlsm ou .xlsb.
Para Mac: se você estiver tentando trabalhar em coautoria, verifique o nome do arquivo e se ele está no formato .xlsx, .xlsm ou .xlsb. Se o arquivo estiver em outro formato, vá para Arquivo>Salvar Como... e escolha o formato .xlsx, .xlsm ou .xlsb.
Observação
A coautoria não dá suporte ao formato de planilha Strict Open XML.
Etapa 6: Verificar seu aplicativo de Sincronização do OneDrive
Se você estiver usando o aplicativo Sincronização do OneDrive para Windows, verifique se está usando a versão mais recente. Além disso, verifique se o aplicativo de sincronização não está pausado.
Etapa 7: remova recursos sem suporte do arquivo
Se você estiver tentando co-autor, o erro "bloqueado" poderá ocorrer se o arquivo usar um recurso que não tem suporte por coautoria. Peça à pessoa que está com o arquivo aberto para seguir um ou mais destes procedimentos. A primeira coisa a fazer é desativar o recurso Pasta de trabalho compartilhada. Além disso, se você estiver abrindo um instantâneo do SharePoint, abra a pasta de trabalho. Se essas duas soluções não funcionarem, tente uma ou mais das seguintes opções.
Windows:
- Se possível, remova a criptografia de senha ou o acesso restrito do arquivo. Acesse aPasta de Trabalho Proteçãode Informações> de Arquivo> e remova as senhas ou as configurações de acesso restrito.
- Desative a configuração Atualizar dados ao abrir o arquivo em todas as tabelas e Tabelas Dinâmicas do arquivo. Selecione a tabela ou Tabela Dinâmica e vá para Propriedades deConexão deAtualização> de Design> de Ferramentas de Tabela. Em seguida, desmarque a caixa Atualizar dados ao abrir o arquivo.
- Desative o suplemento que está causando o bloqueio. SelecioneSuplementos de Opções> de Arquivo> Suplementos > do ExcelVá edesmarque> a caixa marcar para o suplemento.
Mac:
- Se possível, remova a criptografia com senha do arquivo. Para fazer isso, acesse a guia Examinar . Se a Pasta de Trabalho proteger estiver realçada, clique nela para desativar a proteção. Se solicitado, insira a senha.
- Se possível, remova o acesso restrito. AcessePermissões de restrição> de arquivo>Sem restrições.
- Desative a configuração Atualizar dados ao abrir o arquivo em todas as tabelas e Tabelas Dinâmicas do arquivo. Selecione a tabela ou Tabela Dinâmica e vá para a guia >TabelaAtualizar>Propriedades de Conexão. Em seguida, desmarque a caixa Atualizar dados ao abrir o arquivo.
- Desative o suplemento que está causando o bloqueio. Selecione Ferramentas>Suplementos do Excel e desmarque a caixa marcar para o suplemento.