Sintomas
Você tenta imprimir uma pasta de trabalho do Microsoft Excel em uma impressora que dá suporte a "impressão segura", "impressão privada" ou "armazenamento de trabalho". Quando as propriedades do driver da impressora são configuradas para enviar a impressão para a área privada ou segura da impressora, você observa que a impressão não é mantida ou armazenada na impressora. Em vez disso, a impressão vai para uma lixeira de saída na impressora.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando você seleciona qualquer planilha diferente da primeira planilha na pasta de trabalho do Excel e, em seguida, você imprime toda a pasta de trabalho do Excel.
Solução alternativa
Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.
Método 1
Observação Essa solução alternativa pode não funcionar em todas as configurações.
Selecione a primeira planilha na pasta de trabalho do Excel e, em seguida, imprima toda a pasta de trabalho do Excel na área privada ou segura da impressora.
Método 2
Defina as configurações da impressora para cada planilha antes de imprimir a pasta de trabalho.
Para fazer isso, siga estas etapas:
Observação As etapas a seguir foram executadas com um Xerox Document Center 265 definido como a impressora padrão.
Abra sua pasta de trabalho.
No menu Arquivo , aponte para Imprimir e clique em Propriedades.
Observação No Microsoft Office Excel 2007, clique no Botão do Microsoft Office, clique em Imprimir e clique em Propriedades.
Clique no botão Avançado .
Na lista Tipo de Trabalho , selecione Impressão Segura.
Insira o PIN, confirme o PIN e clique em OK.
Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades Avançadas .
Clique em OK na caixa de diálogo Propriedades da Impressora .
Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Imprimir .
Repita isso para cada planilha na pasta de trabalho.
Imprima toda a pasta de trabalho.
Quando você imprime sua pasta de trabalho, todas as planilhas são impressas com a opção Impressão Segura .
Observação Percebemos que ter que definir as propriedades de impressão individualmente em cada planilha é muito inconveniente para arquivos grandes. Estamos considerando uma correção para uma versão futura do Excel.
Método 3
O método 3 é considerado como a opção "melhor".
Adicione duas impressoras no Microsoft Windows conectadas à mesma impressora. Nomeie uma impressora para indicar que ela está usando a opção Impressão Privada ou Impressão Segura . Nessa impressora, defina a impressora como Imprimir para a área de Armazenamento de Impressoras usando um PIN. Ao imprimir no Excel, escolha o conjunto de impressoras para Armazenamento de Impressão quando quiser usar as opções Impressão Privada ou Impressão Segura .
Além disso, adicione um segundo driver de impressão para a impressora e defina-o como padrão como impressão duplex.
Anotações
- Esse problema também ocorrerá ao usar a opção de impressão duplex.
- Você também precisa verificar se todas as planilhas da pasta de trabalho têm configuração de página idêntica para permitir que as páginas imprimam impressão duplex e de volta para trás. Se itens como DPI, layout Retrato/Paisagem, etc. forem diferentes, isso forçará um trabalho de impressão separado a ser enviado para a impressora.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Quando você usa uma impressora que dá suporte à impressão segura, normalmente há uma seção na caixa de diálogo Imprimir que permite que você direcione a impressora para atrasar a impressão do documento até acessar fisicamente a impressora. Por exemplo, quando você usa modelos de impressora HP que dão suporte a esse recurso, você clica em Impressão Privada e, ao usar modelos de impressora Xerox que dão suporte a esse recurso, clique em Impressão Segura.
Depois de imprimir na área segura ou privada, você deve inserir manualmente um código de quatro dígitos ou um PIN (número de identificação pessoal) na impressora para concluir o trabalho de impressão e recuperar sua impressão. Para obter mais informações sobre impressão segura, visite o seguinte site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/help/HA012276311033.aspx
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não fornece garantias, implícitas ou de outro tipo, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.