Restaurar meu telefone

Ao restaurar seu Windows Phone, ele voltará para o estado em que se encontrava quando você o ligou pela primeira vez. Todo o seu conteúdo pessoal será apagado, e o telefone será restaurado para as configurações de fábrica.

Se decidir restaurar seu telefone, poderá fazer backup de aplicativos, mensagens SMS, fotos e muito mais para a sua conta da Microsoft na nuvem antecipadamente.




Reset warning on Windows Phone image

Para restaurar o telefone

  1. Na Lista de aplicativos, toque em Configurações 

    Settings Icon
    .

  2. Toque em Sobre e em Restaurar configuração de fábrica.

  3. Você receberá dois avisos. Se tiver certeza absoluta de que deseja restaurar o telefone às configurações de fábrica, toque em Sim e depois em Sim novamente.

    Pode levar um tempo para o processo ser concluído.

Para restaurar um telefone que não responde

Se o telefone não está respondendo e você não consegue acessar Configurações 

Settings Icon
, talvez consiga restaurar o telefone usando os botões de hardware. Nos telefones Lumia (e em alguns outros), faça o seguinte para restaurar seu telefone:

  1. Pressione e segure os botões Diminuir o volume 

    Volume Down Icon
     e Ligar/Desligar 
    Power Button Icon
    ao mesmo tempo até sentir uma vibração (cerca de 10 a 15 segundos).

  2. Quando sentir a vibração, solte os botões, pressione e segure o botão Diminuir o volume 

    Volume Down Icon
    imediatamente até ver um ponto de exclamação grande.

  3. Quando o ponto de exclamação aparecer, pressione estes quatro botões nesta ordem: Aumentar o volume 

    Volume Up Icon
    , Diminuir o volume 
    Volume Down Icon
    , Ligar/Desligar 
    Power Button Icon
    , Diminuir o volume 
    Volume Down Icon
    . O telefone deve ser restaurado e reiniciado sozinho. (Pode levar um tempo para a restauração terminar.)

  

Propriedades

ID do Artigo: 10666 - Última Revisão: 29 de abr de 2016 - Revisão: 2

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