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    Suporte da Microsoft

    Família para Windows Phone

    Conteúdo fornecido pela Microsoft

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    Aplica-se a: Windows Phone 8.1


    O suporte ao Windows Phone 8.1 terminou.

    A Microsoft encerrou o suporte ao Windows Phone 8.1 em 11 de julho de 2017. Essa alteração afetou as opções de segurança e as atualizações de software.

    Saiba o que isso significa para você.

     

    Família, agora fornecido com os recursos de família Microsoft, é a maneira de ativar e gerenciar downloads de aplicativos e jogos para o Windows Phone de seu filho. Quando você configura uma "família”, que inclui a conta da criança e uma conta de pai ou mãe ou mais, pode escolher os tipos de download de aplicativos que você deseja permitir (grátis, pago, ambos ou nenhum). Você também poderá configurar o nível de classificação dos jogos que seu filho pode instalar.

    Observação

    Família está disponível para o Windows Phone 8 e o Windows Phone 8.1. A configuração varia de acordo com a versão do software do Windows Phone que o telefone da criança possui. Confira a versão de software que você tem e descubra se há uma atualização disponível.

    Recursos de família Microsoft são projetados para ajudar você acompanhar as atividades de seus filhos no computador e online. Se a criança usa um PC ou Xbox, é possível que você já tenha configurado uma família para usar os controles dos pais. Gerencie sua família no sita da conta da Microsoft, em Família.

    Configurar Família e permitir que uma criança baixe aplicativos e jogos

    1. Entre em account.microsoft.com/family com a conta da Microsoft de um pai ou responsável.
    2. Se esta for a primeira vez que você configura uma família, selecione Adicionar uma criança.

      Se você já tiver adicionado contas de criança à sua família, acesse Selecionar uma criança para exibir ou editar suas configurações e selecione Adicionar.

    3. Insira o endereço de email que seu filho usa para entrar no telefone dele e selecione Enviar convite. Caso seu filho não tenha um endereço de email, selecione Criar um novo endereço de email para a criança e siga as instruções na tela.
    4. Certifique-se de que seu filho aceite o convite no email.

      Observação

      Criar uma conta online para seu filho menor de 13 anos com o país/região definido como EUA requer a verificação de um adulto usando um cartão de crédito dos EUA. Leia mais sobre como a Microsoft verifica as contas de filho e pai nos Estados Unidos.

    5. Para adicionar outro pai ou responsável na página Família, acesse Adultos e selecione Adicionar. Os adultos da família podem gerenciar as configurações das crianças, mas não podem alterar as configurações uns dos outros.

    Alterar as configurações de download de aplicativos para uma criança

    É possível definir se uma criança pode ou não baixar aplicativos e jogos da Loja do Windows Phone e que classificações ela possa visualizar e baixar.

    1. Em seu computador, vá até Família no site da conta da Microsoft e entre com a conta da Microsoft que você configurou como conta do responsável.
    2. Selecione a conta de seu filho na lista.
    3. Para permitir que ele baixe itens gratuitos, gratuitos e pagos ou nenhum item da Loja do Windows Phone, acesse a página Compras e gastos e use o controle para compras do Windows Phone 8.

    Está enfrentando problemas? Veja essas respostas para algumas perguntas comuns de instalação.

    Mostrar Todos
    Meu filho tem um Windows Phone, mas eu não tenho. Ainda posso configurar Família?

    Sim. Você só precisa de uma conta da Microsoft. Caso você ainda não tenha uma conta, crie uma ao configurar Família.
     

    A página Família indica “Não é Windows Phone 8", mas a criança tem um Windows Phone 8/Windows Phone 8.1.

    Para ver um Windows Phone na conta de seu filho, seu filho precisa primeiro entrar no telefone com a conta da Microsoft dele. Em seguida, quando você entrar em account.microsoft.com/family com sua conta, verá o telefone associado a seu filho.

    Se já fez isso e o telefone dele ainda não está aparecendo na página Família, o telefone provavelmente precisa de um tempo para sincronizar. Você pode agilizar as coisas fazendo backup do telefone.

    Quando eu tento adicionar um membro a Família, obtenho uma mensagem de erro dizendo que a minha conta precisa de mais informações.

    Isso pode acontecer quando faltam informações na conta dessa pessoa. Entre no account.microsoft.com com sua conta da Microsoft. Escolha Segurança e privacidade e selecione Alterar senha para certificar-se de que a conta tenha uma senha forte.

    Tentei adicionar uma conta à Família, mas obtive uma mensagem de erro dizendo que a conta já fazia parte de outra família.

    Uma conta da Microsoft pode fazer parte apenas de uma família.

    Peça a um pai ou responsável da outra família para ir a account.microsoft.com/family e remover essa conta de sua família. Depois tente adicionar a conta à sua família novamente.

    Eu vejo uma mensagem no meu telefone dizendo para configurar Família.

    Essa mensagem pode aparecer se faltarem algumas informações na conta da Microsoft do adulto, como a data de nascimento ou o país/região do proprietário da conta. Entre em account.microsoft.com/profile e escolha Editar suas informações pessoais.

    Por que preciso de cartão de crédito para criar uma conta para a criança? Por que a Microsoft cobra de mim?

    Para contas da Microsoft que têm os EUA como país/região, a Microsoft obedece à Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) no que diz respeito à criação de contas online para crianças com menos de 13 anos. Para verificar se um adulto está dando permissão a uma criança para criar uma nova conta da Microsoft, a COPPA exige que um pequeno valor seja cobrado no cartão de crédito do adulto, que deve estar localizado nos EUA. Isso se aplica a qualquer conta de criança com o país/região configurado como os EUA, mesmo se ela não mora nos EUA.

    Leia mais sobre como a Microsoft verifica as contas de filho e pai nos Estados Unidos.

     


    Última atualização: 17 de ago de 2017
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