Obter ajuda com a conta por email

Aplica-se a: Microsoft Account

Se você não conseguir entrar em sua conta Microsoft, leia primeiro nossas sugestões sobre o que fazer quando não conseguir entrar em sua conta Microsoft. Se essa página não ajudar você, siga estas etapas para obter suporte por email: 

  1. Escolha o link que melhor descreve seu problema.
  2. Se você não conseguir entrar em sua conta, selecione Criar conta para criar uma conta temporária. 
  3. Preencha o formulário de suporte. Use seu endereço de email temporário se você criou uma conta temporária na etapa 2.
  4. Depois que o problema for resolvido, você poderá fechar sua conta Microsoft temporária.

Se você ainda não conseguir entrar em sua conta, poderá tentar Recuperar sua conta Microsoft provando que você sabe informações sobre ela que ninguém mais sabe. 

Se você quiser alterar seu número de telefone ou endereço de email no arquivo, consulte a seção Atualizar informações de segurança de Informações de segurança e códigos de segurança

Infelizmente, a ajuda com a conta por email não está disponível em todos os países ou regiões.