Solucionar erros de tela azul

Um erro de parada (também chamado de erro "de tela azul") pode ocorrer quando um problema faz o computador ser desligado ou reiniciado inesperadamente. Ao encontrar esse tipo de erro, você não conseguirá ver coisas como o menu Iniciar ou a barra de tarefas na tela com o computador ligado. Em vez disso, você pode ver uma tela azul com uma mensagem informando que o computador apresentou um problema e precisa ser reiniciado.
Quando ocorreu o erro?
Quando ocorreu o erro?
Erro após a instalação de uma atualização
Alguns erros de parada ocorrem após a instalação de uma atualização específica ou de um driver no computador. Corrigir o erro depende da possibilidade de chegar à área de trabalho.

 
Erro de parada que permite chegar à área de trabalho
Erro de parada que não permite chegar à área de trabalho

Erro durante o uso do seu computador
Nem sempre fica claro o que pode ter causado um erro de parada. Em computadores mais antigos, pode ser que o hardware esteja com mau funcionamento. Caso seja esse o caso, tente corrigir o erro usando estas etapas.

 
Verificar se há atualizações
Remover hardware
Remover software

Erro durante a atualização para o Windows 10
Se você encontrar um erro de parada ao atualizar para o Windows 10, a instalação irá desfazer automaticamente a atualização para a versão anterior do Windows.

Se o erro persistir, tente corrigi-lo com a remoção de software ou hardware.
 
Remover software
Remover hardware


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ID do Artigo: 14238 - Última Revisão: 4 de jan de 2017 - Revisão: 5

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