Este artigo aborda os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de Dispositivos no Windows. Você provavelmente chegou a este artigo porque o Gerenciador de Dispositivos ou outra ferramenta como o DXDiag relatou um código de erro e você não tem certeza de como resolvê-lo. Neste artigo, ajudaremos você a localizar o código de erro e sugeriremos o que você pode tentar para corrigir o erro.
Siga as resoluções recomendadas para esse código de erro. Você também pode clicar no código de erro específico para obter informações mais detalhadas.
Observação
Este artigo não contém todos os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de Dispositivos. Se você receber um código de erro que não está listado aqui, entre em contato com o suporte técnico do fornecedor do dispositivo de hardware ou com o Suporte da Microsoft para obter ajuda.
Como encontrar o código de erro no Gerenciador de Dispositivos
- No Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no tipo de dispositivo que apresenta o problema.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que apresenta o problema e clique em Propriedades. Isso abrirá a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo. Você pode ver o código de erro na área de status do dispositivo desta caixa de diálogo.
Códigos de erro e suas resoluções
Código 1 "Este dispositivo não está configurado corretamente. (Código 1)"
Causa
O dispositivo não tem drivers instalados no computador ou os drivers estão configurados incorretamente.
Resolução recomendada
Atualizar o driver
Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização do driver não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter os arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 3 "O driver deste dispositivo pode estar corrompido... (Código 3)"
Mensagem de erro completa
"O driver deste dispositivo pode estar corrompido ou seu sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3)"
Causa
O driver do dispositivo pode estar corrompido ou você está ficando sem memória; O sistema está com pouca memória do sistema e pode precisar liberar ou adicionar mais memória.
Resoluções recomendadas
Feche alguns aplicativos abertos
Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, você poderá fechar alguns aplicativos para disponibilizar memória. Você também pode marcar os recursos de memória e do sistema e as configurações de memória virtual.
- Para marcar a memória e os recursos do sistema, abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isso, pressione CTRL+ALT+DELETE e clique em Gerenciador de Tarefas.
- Para marcar as configurações de memória virtual, abra a caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Avançado e clique em Configurações na área Desempenho.
Desinstalar e reinstalar o driver
O driver do dispositivo pode ter sido corrompido. Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e procure um novo hardware para instalar o driver novamente.
- Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e em Desinstalar. Siga as instruções.
- Reinicie o computador.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter os arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, ele abrirá o Assistente para Novo Hardware, que pode solicitar o driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Instalar RAM adicional
Talvez seja necessário instalar mais memória de acesso aleatório (RAM).
Código 9 "O Windows não pode identificar este hardware ... (Código 9)"
Mensagem de erro completa
"O Windows não pode identificar este hardware porque ele não tem um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, entre em contato com o fabricante do hardware. (Código 9)"
Causa
IDs de dispositivo inválidas para o seu hardware foram detectadas pelo seu PC.
Resoluções recomendadas
Contate o fornecedor de hardware. O hardware ou o driver está com defeito.
Código 10 "Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)"
Mensagem de erro completa
"Este dispositivo não pode ser iniciado. Tente atualizar os drivers de dispositivo para este dispositivo. (Código 10)"
Causa
Normalmente, a chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a cadeia de caracteres de valor exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString", a mensagem acima será exibida.
Resoluções recomendadas
Atualizar o driver
Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 12 "Este dispositivo não pode encontrar recursos gratuitos suficientes que possa usar... (Código 12) “
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não pode encontrar recursos gratuitos suficientes para usar. Se você quiser usar este dispositivo, será necessário desabilitar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12)
Causa
Esse erro pode ocorrer se dois dispositivos instalados no computador tiverem recebido as mesmas portas de E/S, a mesma interrupção ou o mesmo canal de Acesso Direto à Memória (pelo BIOS, pelo sistema operacional ou ambos). Esta mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para o dispositivo.
Resolução recomendada
Windows Vista e versões posteriores do Windows
Use o Gerenciador de Dispositivos para determinar a origem do conflito e para resolve-lo. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos de dispositivo, consulte as informações de Ajuda sobre como usar o Gerenciador de Dispositivos. Essa mensagem de erro também poderá aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificações de multiprocessador (MPS) inválida.
Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Clique duas vezes no ícone que representa o dispositivo na janela do Gerenciador de Dispositivos.
- Na folha de propriedades do dispositivo exibida, clique em Solução de problemas para iniciar a solução de problemas de hardware do dispositivo.
Esta mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificações de multiprocessador (MPS) inválida.
Código 14 "Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. (Código 14)"
Mensagem de erro completa
"Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. Para reiniciar o computador agora, clique em Reiniciar Computador. (Código 14)"
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar.
Código 16 "O Windows não pode identificar todos os recursos que este dispositivo usa. (Código 16)"
Mensagem de erro completa
"O Windows não pode identificar todos os recursos que este dispositivo usa. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique na guia Recursos e preencha as configurações ausentes. Verifique a documentação do hardware para descobrir quais configurações usar. (Código 16)"
Causa
O dispositivo está configurado apenas parcialmente e pode precisar de configuração manual adicional dos recursos que o dispositivo requer.
Resolução recomendada
As etapas a seguir só funcionarão se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play. Se o dispositivo não for Plug and Play, consulte a documentação do dispositivo ou entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique duas vezes no dispositivo na lista e escolha a guia Recursos .
- Na lista Configurações de Recursos, marque se há um ponto de interrogação ao lado de um recurso. Em caso afirmativo, selecione esse recurso e atribua-o ao dispositivo.
- Se um recurso não puder ser alterado, clique em Alterar Configurações. Se Alterar Configurações não estiver disponível, tente desmarcar a caixa de marca Usar configurações automáticas para torná-la disponível.
Código 18 "Reinstale os drivers para este dispositivo. (Código 18)"
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de Atualização de Hardware
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- No menu que aparece, escolha Atualizar Driver para iniciar o assistente de Atualização de Hardware.
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 19 "O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware... (Código 19)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode iniciar esse dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)
Causa
Esse erro poderá ocorrer se mais de um serviço for definido para um dispositivo, se houver uma falha ao abrir a chave de serviço ou se o nome do driver não puder ser obtido da chave de serviço.
Resolução recomendada
Desinstalar e reinstalar o driver
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Reverter para a configuração do Registro bem-sucedida mais recente
Para reverter um sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do Registro, você pode reiniciar o computador no Modo de Segurança e selecionar a opção Última Configuração Válida ou, se tiver criado um ponto de restauração do sistema, pode tentar restaurá-lo.
Opções de recuperação no Windows 10
Fazer backup e restaurar seu computador (Windows 8.1)
Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows? (Windows 7)
Código 21 "O Windows está removendo este dispositivo... (Código 21)"
Mensagem de erro completa
O Windows está removendo este dispositivo. (Código 21)
Causa
Esse erro significa que o Windows está no processo de remover o dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido. Esse código de erro é temporário e existe somente durante as tentativas de consultar e remover um dispositivo.
Resoluções recomendadas
Você pode esperar que o Windows termine de remover o dispositivo ou reiniciar o computador.
- Aguarde alguns segundos e pressione a tecla F5 para atualizar a exibição do Gerenciador de Dispositivos.
- Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Clique em Iniciar, em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows para reiniciar o computador.
Código 22 "Este dispositivo está desabilitado. (Código 22)"
Causa
O dispositivo foi desabilitado pelo usuário no Gerenciador de Dispositivos.
Resolução recomendada
No Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e em Habilitar Dispositivo. Isso inicia o assistente Habilitar Dispositivo. Siga as instruções.
Código 24 "Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente... (Código 24)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)
Causa
O dispositivo é instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou um novo driver pode ser necessário. Os dispositivos permanecem nesse estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, esse erro desaparece.
Resolução recomendada
Remova o dispositivo e esse erro deverá ser resolvido.
Código 28 "Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)"
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 29 "Este dispositivo está desativado... (Código 29)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo está desabilitado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários. (Código 29)
Resolução recomendada
Habilite o dispositivo no BIOS do dispositivo. Para obter informações sobre como fazer essa alteração, consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante do computador.
Código 31 "Este dispositivo não está funcionando corretamente... (Código 31)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para ele. (Código 31)
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de Atualização de Hardware
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- No menu que aparece, escolha Atualizar Driver para iniciar o assistente de Atualização de Hardware.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 32 "Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. (Código 32)"
Mensagem de erro completa
Um driver (serviço) para esse dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)
Causa
O tipo de inicialização desse driver está definido como desabilitado no Registro.
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 33 "O Windows não pode determinar quais recursos são necessários para este dispositivo. (Código 33)"
Causa
O conversor que determina os tipos de recursos exigidos pelo dispositivo falhou.
Resoluções recomendadas
- Tente usar o utilitário de instalação do BIOS ou atualize o BIOS.
- Configure, repare ou substitua o hardware.
Entre em contato com o fornecedor de hardware do dispositivo para obter mais informações sobre como atualizar o BIOS e como configurar ou substituir o dispositivo.
Código 34 "O Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo... (Código 34)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo. Consulte a documentação que acompanha este dispositivo e use a guia Recursos para definir a configuração. (Código 34)
Resolução recomendada
O dispositivo requer configuração manual. Consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fornecedor do hardware para obter instruções sobre como configurar manualmente o dispositivo. Depois de configurar o dispositivo em si, você pode usar a guia Recursos no Gerenciador de Dispositivos para definir as configurações de recursos no Windows.
Código 35 "O firmware do sistema do seu computador não... (Código 35)"
Mensagem de erro completa
O firmware do sistema do seu computador não inclui informações suficientes para configurar e usar corretamente este dispositivo. Para usar esse dispositivo, entre em contato com o fabricante do computador para obter uma atualização de firmware ou BIOS. (Código 35)
Causa
A tabela MPS (Sistema Multiprocessador), que armazena as atribuições de recursos para o BIOS, não tem uma entrada para o dispositivo e deve ser atualizada.
Resolução recomendada
Entre em contato com o fabricante do computador para atualizar o BIOS.
Código 36 "Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI... (Código 36)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI, mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Use o programa de instalação do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para este dispositivo. (Código 36)
Causa
A tradução do IRQ (solicitação de interrupção) falhou.
Resolução recomendada
Altere as configurações de reservas de IRQ no BIOS.
Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do BIOS, consulte a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante do computador. Você também pode tentar usar a ferramenta de configuração do BIOS para alterar as configurações das reservas de IRQ (se tais opções existirem). O BIOS pode ter opções para reservar determinados IRQs para dispositivos PCI (interconexão de componentes periféricos) ou ISA.
Código 37 "O Windows não pode inicializar o driver do dispositivo para este hardware. (Código 37)"
Causa
O driver retornou uma falha ao executar a rotina DriverEntry.
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 38 "O Windows não pode carregar o driver do dispositivo... (Código 38)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware uma vez que ainda existe na memória uma ocorrência anterior do controlador de dispositivo. (Código 38)
Causa
Não foi possível carregar o controlador porque ainda existe uma instância anterior carregada.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 39 "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware... (Código 39)."
Mensagem de erro completa
O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 40 "O Windows não consegue aceder a este hardware... (Código 40)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue aceder a este hardware uma vez que as respetivas informações de chave de registo existentes no registo não existem ou estão gravadas incorretamente. (Código 40)
Causa
As informações existentes na subchave de serviço do registo relativa a este controlador são inválidas.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 41 "O Windows carregou com êxito o controlador de dispositivo... (Código 41)"
Mensagem de erro completa
O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware mas não pode localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)
Causa
Este problema ocorre se instalar um controlador para um dispositivo que não seja Plug and Play, mas o Windows não consegue encontrar o dispositivo.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 42 "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo... (Código 42)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware uma vez que já existe um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Código 42)
Causa
Foi detetado um dispositivo duplicado. Este erro ocorre quando um controlador de barramento cria incorretamente dois subprocessos com nomes idênticos (conhecidos como erro do controlador de barramento) ou quando um dispositivo com um número de série é identificado numa localização nova antes de ser removido da localização antiga.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 43 "O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)"
Causa
Um dos controladores que comandam o dispositivo avisou o sistema operativo que o dispositivo falhou de qualquer modo.
Resolução recomendada
Se já tiveres experimentado a secção "Experimente estes passos primeiro", marcar a documentação do hardware ou contacte o fabricante para obteres mais informações sobre como diagnosticar o problema.
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 44 "Uma aplicação ou serviço encerrou este dispositivo de hardware. (Código 44)"
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 45 "Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador ... (Código 45)"
Mensagem de erro completa
Atualmente, este dispositivo de hardware não está ligado ao computador. Para corrigir este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador. (Código 45)
Causa
Este erro ocorre se um dispositivo que tenha sido ligado anteriormente ao computador já não estiver ligado. Para resolve este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador.
Resolução recomendada
Não é necessária qualquer resolução. Este código de erro só é utilizado para indicar o status desligado do dispositivo e não necessita que o resolve. O código de erro é resolvido automaticamente quando ligar o dispositivo associado ao computador.
Código 46 "O Windows não consegue obter acesso a este dispositivo de hardware... (Código 46)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue obter acesso a este dispositivo de hardware uma vez que o sistema operativo está no processo de encerramento. O dispositivo de hardware deverá funcionar corretamente da próxima vez que iniciar o computador. (Código 46)
Causa
O dispositivo não está disponível porque o sistema está a ser encerrado.
Resolução recomendada
Não é necessária qualquer resolução. O dispositivo de hardware deverá funcionar corretamente da próxima vez que iniciar o computador. Este código de erro só é definido quando o Verificador de Controladores está ativado e todas as aplicações já foram encerradas.
Código 47 "O Windows não pode usar este dispositivo de hardware ... (Código 47)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue utilizar este dispositivo de hardware uma vez que foi preparado para uma "remoção segura", mas ainda não foi removido do computador. Para corrigir este problema, desligue este dispositivo do computador e, em seguida, volte a ligá-lo. (Código 47)
Causa
Este código de erro só ocorre se tiver utilizado a aplicação Remoção Segura para preparar o dispositivo ou se tiver premido um botão de ejeção físico.
Resolução recomendada
Desligue o dispositivo do computador e, em seguida, volte a ligá-lo. Reinicie o computador se isso não resolve o erro. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 48 "O software para este dispositivo foi bloqueado... (Código 48)."
Mensagem de erro completa
O software para este dispositivo foi bloqueado desde o início porque parece ter problemas com o Windows. Contacte o fornecedor de hardware para um novo controlador. (Código 48)
Resolução recomendada
Contacte o fabricante do dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou atualizada do controlador. Em seguida, instale-a no seu computador.
Código 49 "O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware ... (Código 49)."
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue iniciar novos dispositivos de hardware uma vez que o ramo de registo do sistema é demasiado grande (excede o limite do tamanho do registo). (Código 49)
Causa
O ramo do sistema excedeu o tamanho máximo e os dispositivos novos não podem funcionar até que o tamanho seja reduzido. O ramo do sistema é uma parte permanente do registo associada a um conjunto de ficheiros que contêm informações relacionadas com a configuração do computador em que o sistema operativo está instalado. Os itens configurados incluem aplicações, preferências do utilizador, dispositivos, etc. O problema poderá estar relacionado com dispositivos específicos, que já não estão ligados ao computador mas que continuam listados no ramo do sistema.
Resolução recomendada
Desinstale quaisquer dispositivos de hardware que já não esteja a utilizar.
Defina Gerenciador de Dispositivos para mostrar os dispositivos que já não estão ligados ao computador.
- Em Iniciar, clique em Executar.
- Na caixa Abrir, escreva cmd. É aberta a janela Linha de Comandos.
- Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
No Gerenciador de Dispositivos, clique em Ver e, em seguida, clique em Mostrar dispositivos ocultos. Será agora possível ver os dispositivos que não estão ligados ao computador.
Selecione um dispositivo não presente. No separador Controlador , selecione Desinstalar.
Repita o passo 3 para quaisquer dispositivos não presentes que já não esteja a utilizar. Em seguida, reinicie o computador.
Verifique a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos para ver se o erro foi resolvido.
Código 50 "O Windows não consegue aplicar todas as propriedades para este dispositivo... (Código 50)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue aplicar todas as propriedades a este dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem as capacidades e definições do dispositivo (como, por exemplo, definições de segurança). Para corrigir este problema, pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, recomendamos que contacte o fabricante do hardware para obter um novo controlador. (Código50)
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 51 "Este dispositivo está atualmente à espera noutro dispositivo... (Código 51)."
Mensagem de erro completa
Este dispositivo está atualmente a aguardar noutro dispositivo ou conjunto de dispositivos para iniciar. (Código 51).
Resolução recomendada
Neste momento, ainda não existe uma resolução para este problema. Para ajudar a diagnosticar o problema, examine outros dispositivos com falha na árvore de dispositivos dos quais este dispositivo pode depender. Se conseguir determinar a razão pela qual outro dispositivo relacionado não foi iniciado, poderá conseguir resolve este problema.
Código 52 "O Windows não consegue verificar a assinatura digital dos controladores necessários para este dispositivo. (Código 52)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue verificar a assinatura digital dos controladores necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo que está assinado incorretamente ou danificado, ou que pode ser um software mal-intencionado de uma fonte desconhecida. (Código 52)
Causa
O controlador pode não estar assinado ou estar danificado.
Resolução recomendada
Transfira o controlador mais recente a partir do site do fabricante do hardware ou contacte o fabricante para obter ajuda.
Código 53 "Este dispositivo foi reservado para uso pelo depurador do kernel do Windows... (Código 53)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo foi reservado para utilização pelo depurador do kernel do Windows durante esta sessão de arranque. (Código 53)
Resolução recomendada
Desative a depuração do kernel do Windows para permitir que o dispositivo inicie normalmente.
Código 54 "Este dispositivo falhou e está a ser reposto. (Código 54)"
Causa
Este é um código de problema intermitente atribuído enquanto um método de redefinição ACPI está sendo executado. Se o dispositivo nunca for reiniciado devido a uma falha, ficará bloqueado neste estado e o sistema deverá ser reiniciado.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar.
Você também pode gostar...
Gerenciador do PC da Microsoft para ajudar a proteger e melhorar o desempenho do computador. Não disponível em todas as localidades.