Corrigir conexões com dispositivos de áudio Bluetooth e vídeos sem fio

Aplica-se a: Windows 10

Dispositivos Miracast

Se pressionar o botão Conectar na central de ações não localizar seu dispositivo, tente o seguinte:

  • Verifique se seu dispositivo Windows dá suporte ao Miracast consultando as informações que o acompanham ou acessando o site do fabricante.
  • Verifique se o Wi-Fi está ativado.

  • Verifique se a tela na qual você quer projetar oferece suporte ao Miracast e se ela está ligada. Caso contrário, você precisará de um adaptador Miracast (às vezes chamado de dongle) que é conectado a uma porta HDMI.
  • Verifique se os drivers do dispositivo são atualizados e se o firmware mais recente está instalado para seu vídeo sem fio ou adaptador (consulte as informações de suporte no site do fabricante para obter instruções ou procure na Microsoft Store por um app do fabricante para ajudá-lo).

  • Reinicie seu computador e o vídeo sem fio ou adaptador.

  • Para remover o dispositivo, selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos. Em Vídeos sem fio e encaixes, selecione o vídeo ou adaptador sem fio e então selecione Remover dispositivo > Sim. Tente reconectar.

Áudio Bluetooth

Se pressionar o botão Conectar na central de ações não localizar seu dispositivo, tente o seguinte:

  • Verifique a central de ações para ver se o seu dispositivo Windows é compatível com Bluetooth. Se ele for, haverá um botão Bluetooth  na central de ações. Certifique-se de que ele esteja ativado.

  • Se você não encontrar o botão Bluetooth  na central de ações, tente atualizar o driver do dispositivo. Veja como: vá para Iniciar , insira Gerenciador de Dispositivos e selecione-o na lista de resultados. No Gerenciador de Dispositivos, selecione seu dispositivo, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse), selecione Atualizar driver, selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e então siga as etapas restantes.
  • Se o Bluetooth estiver ativado e o driver estiver atualizado, mas o dispositivo ainda não funcionar, tente remover o dispositivo e emparelhá-lo novamente. Veja como: vá para Iniciar , insira Dispositivos, selecione Configurações de Bluetooth e outros dispositivos > selecione o dispositivo > Remover dispositivo > Sim e então tente emparelhar novamente.
  • Verifique se o dispositivo de áudio habilitado para Bluetooth está ativado e é detectável. A maneira como isso é feito varia de acordo com os dispositivos, portanto, verifique as informações que acompanham o dispositivo ou acesse o site dos fabricantes.

Dispositivos WiGig

Se pressionar o botão Conectar na central de ações não localizar seu dispositivo, tente o seguinte:

  • Verifique se seu dispositivo Windows oferece suporte ao WiGig e se está ativado. Se o computador oferece suporte ao WiGig, você verá um botão de alternância WiGig em Configurações  > Rede e InternetModo avião.

  • Verifique se a tela oferece suporte ao WiGig. Caso não ofereça, você precisará de um encaixe para WiGig.

Computadores

  • Se pressionar o botão Conectar na central de ações não encontrar o computador ao qual você está tentando se conectar, tente o seguinte:
    • Verifique se seu dispositivo Windows dá suporte ao Miracast consultando as informações que o acompanham ou acessando o site do fabricante.

    • Verifique se o computador no qual você quer projetar oferece suporte ao Miracast, está ligado e conectado à tomada. Para verificar se ele dá suporte ao Miracast, abra o app Conectar. Veja como: vá para Iniciar , insira (digite) Conectar e então selecione Conectar na lista de resultados. O app informará se não há suporte.

    • Verifique se o Wi-Fi está ativado.

    • No computador em que você está tentando projetar, acesse Configurações  > Sistema > Projetando neste computador e verifique se ele foi configurado para ser descoberto.

    • Se você tentou todas essas alternativas e nada funcionou, tente reiniciar seu computador.