Sintomas
Considerando o cenário a seguir:
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Configurar o arquivamento do Microsoft Exchange Online em um ambiente de 2013 2016 do Microsoft Exchange Server ou Do Exchange Server .
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Configurar um servidor que esteja executando o Exchange Server para usar um proxy para conectar-se ao Office 365 (sem acesso).
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Criar uma política de retenção e, em seguida, aplicar a diretiva de caixa de correio do usuário na organização do Exchange no local.
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Execute o cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para iniciar o processamento da caixa de correio de mensagens registros de gerenciamento (MRM).
Nesse cenário, MRM não funciona corretamente para a caixa de correio.
Causa
Esse problema ocorre porque o proxy da web não está definido quando o servidor que está executando o Exchange Server tenta conectar-se ao Office 365. Portanto, a caixa de correio de arquivamento baseado em nuvem não foi encontrada pelo Exchange Server e MRM paradas processar a caixa de correio.
Resolução
Para 2016 do Exchange Server, instale o 12 cumulativa atualizar para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa mais recente para 2016 do Exchange Server.
Se você estiver usando o Exchange Server 2013, recomendamos que você atualize para 2016 do Exchange Server para poder receber a resolução para esse problema.
Mais informações
Você pode receber uma exceção que se parece com o exemplo a seguir, quando você executa o cmdlet de Exportação MailboxDiagnosticLogs esta caixa de correio:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
