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Este artigo está relacionado ao Office para Mac 2011. Você está usando o Office no computador? Confira Usar chaves do produto (Product Keys) com o Office.

Onde encontro minha chave de produto Office para Mac 2011?

Quando tiver sua chave de produto, consulte Ativar o Office para Mac 2011.

Ao instalar ou reinstalar o Microsoft Office, você será solicitado a inserir a chave do produto. A chave do produto é usada durante a instalação para "desbloquear" o software. Se você não encontrar sua chave de produto, ela pode estar em um destes locais:

Dica: Se sua cópia do Office veio com um PIN em vez de uma chave de produto, vá para https://www.microsoft.com/mac/getkey e insira seu PIN para obter a chave do produto.

Onde você adquiriu o Office?

Verifique aqui para a sua chave...

Não consegue encontrá-la?

Baixei o Office de uma loja online.

A chave do produto (Product Key) deve estar no seu email de confirmação. Se você não recebeu uma confirmação, verifique pasta Lixo eletrônico.

Recebimento de email

Tente fazer logon no site onde você comprou o Office e verifique os detalhes do seu pedido. Se você ainda não conseguir encontrar sua chave do produto, entre em contato com o vendedor para pedir o reenvio do link ou da confirmação.

Eu baixei o programa em MicrosoftStore.com.

Vá para a página Conta e clique em Conteúdo Digital. Ou pesquise em sua caixa de entrada um email de @microsoftstore.com.

Verifique a página Histórico de Pedidos para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte.

Comprei o Office sem um DVD em uma loja física.

Se o Office veio em uma caixa ou com cartão, procure no cartão ou na embalagem. Este é um PIN único. Se você não o usou, vá para https://www.microsoft.com/mac/getkey e insira seu PIN para obter a chave do produto.

Caixa e cartão

Se você já usou o PIN, sua chave de produto pode ter sido armazenada na página da sua conta.

Comprei um DVD em uma loja física.

A chave do produto de 25 dígitos está em um adesivo amarelo no interior da caixa de DVD.

Adesivo típico de Chave do Produto do Office para Mac 2011 com disco

Se você tiver perdido sua chave antes de poder resgatar o Office, talvez precise adquirir uma substituta.

MSDN

Encontre a chave do produto fazendo logon no site de download de assinantes do MSDN .

Se você estiver tendo problemas para acessar a chave do produto, entre em contato com Suporte da Microsoft.

Programa uso doméstico

Se você estiver no Programa de Uso Doméstico, precisará de um código de programa, não de uma chave de produto. Para obter o código do programa, acesse o Programa de Uso Doméstico, selecione seu país/região, insira seu endereço de email de trabalho e clique em Não Saber o Código do Programa? Na próxima página, clique em Verificar Email. Você também pode tentar pesquisar em sua caixa de entrada um email de confirmação de hup.us@digitalriver.com.

Se você estiver tendo problemas para acessar a chave do produto, entre em contato com Suporte da Microsoft.

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