Como solucionar problemas de desempenho no Outlook

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Importante: Este artigo contém uma seção que mostra como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. No entanto, antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, certifique-se de que você execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger o computador.
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve como solucionar problemas de desempenho no Microsoft Outlook.

Você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas de desempenho no Outlook:
  • O Outlook parece estar respondendo.
  • O Outlook parece parar de responder por um longo tempo.


Mais Informações
Os problemas de desempenho podem ser causados por uma ou mais das seguintes opções:
  • Especificações do computador insuficiente
  • Ausência do service pack mais recente e atualizações para o Outlook
  • Grandes arquivos de pastas particulares (. pst) ou files(.ost) de pasta off-line
  • Arquivos do Outlook. ost ou. pst que está armazenados em uma unidade com o desempenho de gravação insuficiente
  • Suplementos de terceiros
  • A pasta AppData é redirecionada para um local de rede
  • Gadgets que acessam os dados do Outlook (somente para Windows Vista)
  • Integração do Microsoft Office Communicator
  • Interação com o software antivírus
  • O Windows Search ou indexação do Windows Desktop Search
  • Fechamento incompleto de arquivos. pst ou. ost
  • Contas POP3 em clientes do Windows Vista
  • Vários feeds RSS Really Simple Syndication)
  • Modo de barra de tarefas pendentes e on-line com o Exchange server
  • Danificado o perfil de mensagens do Outlook

O computador atende aos requisitos do sistema para a versão do Office que você está usando?

Certifique-se de que o computador cumpre os requisitos de sistema para a versão do Office que você está usando. Para obter mais informações sobre os requisitos de sistema para o Office, visite o seguinte site da Microsoft apropriado para sua versão do Office:

Para 2016 Office e Office 2013:

Para o Office 2010:


Se o computador atende os requisitos de sistema mínimos, você não terá o desempenho ideal do Office.


Você está executando a versão mais recente do Outlook?

Recomendamos que você instale os mais recentes aplicável hotfix e Service Packs (SP) pacotes. Para obter mais informações sobre as mais recentes atualizações aplicáveis, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2625547 Como instalar as mais recentes atualizações aplicáveis para o Microsoft Outlook (inglês dos EUA somente)


Você tem um arquivo. pst ou. ost?

Se você tiver um grande arquivo. pst ou. ost, você pode enfrentar um aplicativo faz uma pausa enquanto você realiza operações típicas no Outlook. Essas operações típicas incluem ler mensagens de email mover mensagens de email e excluir mensagens de email.

Quando você usa o Outlook, as seguintes diretrizes tamanho. ost geralmente se aplicam:
  • Até 5 gigabytes (GB): O tamanho do arquivo deve fornecer uma boa experiência do usuário na maioria dos hardwares.
  • Entre 5 e 10 GB: Este tamanho de arquivo é normalmente depende do hardware. Portanto, se você tiver um disco rígido rápido e muita memória RAM, sua experiência será melhor. No entanto, unidades de disco rígido mais lentas, como unidades que são normalmente encontradas em computadores portáteis ou geração primeiros drives de estado sólido (SSDs), ter algumas pausas de aplicativo ao respondem as unidades.
  • Mais de 10 GB: Quando o arquivo. ost atinge este tamanho, faz uma pausa breve começa a ocorrer na maioria dos hardwares.
  • Muito grande (25 GB ou maior): Um arquivo. ost desse tamanho aumenta a frequência de pausa curta, especialmente durante o download de novas mensagens de email. No entanto, você pode usar grupos de envio/recebimento para sincronizar manualmente seu email. Para obter mais informações sobre grupos de envio/recebimento, consulte a seção "Você está sincronizando vários feeds RSS?".

Com o Outlook 2010 e versões posteriores, o tamanho máximo de um arquivo. pst é 50 GB. O tamanho máximo padrão para arquivos. pst ou. ost Unicode é aproximadamente de 25 GB. O seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft descreve como aumentar o tamanho máximo de um arquivo. pst ou. ost:

832925 Como configurar o tamanho limite de arquivos (.pst) e (.ost) no Outlook

Você está executando em um computador que tenha uma unidade de estado sólido de primeira geração ou uma unidade de disco rígido rotacional lenta?

Se você estiver executando o Outlook em um computador que tenha uma unidade de estado sólido de primeira geração (SSD) ou lenta rotacional unidade de disco rígido (HDD), você pode enfrentar pausas frequentes ao realizar operações típicas no Outlook.

Armazenar e recuperar dados em um arquivo de dados do Outlook envolve muitas leituras pequenas não-contíguas e grava. Uma métrica boa para usar ao avaliar o desempenho do arquivo de dados em hardware específico é o desempenho de gravação não-contíguas da unidade de disco. A equipe de desempenho do Windows criada a ferramenta WinSAT. Você pode usar essa ferramenta para avaliar o desempenho de drives de disco específicos.

A ferramenta WinSAT está incluída no Windows Vista e versões posteriores do Windows. Para executar o WinSAT, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, digite cmd Na caixa Pesquisar programas e arquivos . (Use a caixa de Iniciar pesquisa no Windows Vista).
  2. Clique com botão direito cmd ou cmd.exe nos resultados da lista e, em seguida, clique em Executar como administrador. Se você for solicitado, insira suas credenciais de administrador.
  3. No prompt de comando é exibido, execute o seguinte comando:

    WinSAT disco - unidade c - executou - contagem de 10 - gravação

    Observação: Você pode encontrar os resultados no seguinte arquivo:
    C:\Windows\Performance\Winsat\Winsat.log
A tabela a seguir mostra uma experiência do Outlook estimada baseia-se na pontuação retornada pela ferramenta WinSAT.
Pontuação de WinSAT
(megabytes por segundo)
Características de unidadeExperiência
Menor do que 15Geração 1 e geração 2 SSDs (início de 2008)Limitado razoável, responder, para e pausa
Entre 15 e 30A maioria dos SSDs de geração 2 (depois de abril de 2008); Muitas unidades rotacional laptop de 5.400 rpmLimitado razoável, responder, para e pausa
Entre 30 e 40Alguns SSDs de high-end geração 2 (após setembro de 2008); Muitas unidades rotacional de 7.200 rpmRápido e responsiva trava ocasional
Maior que 40Geração 3 SSDs (Isso inclui tecnologia MLC e SLC) (novembro de 2008); Muitas unidades rotacional de 10.000 rpmTrava rápida, responsiva e raros

Você tem vários itens em uma única pasta?

Se você usar arquivos. ost ou. pst
Se você tiver vários itens em qualquer pasta, você pode enfrentar problemas de desempenho durante determinadas operações no Outlook enquanto você usar arquivos de dados locais. Se você usar o Outlook para se conectar a uma caixa de correio que está localizada em um do Microsoft Exchange Server e usa o modo cache do Exchange, o Outlook sincroniza e-mail e outros itens em um arquivo de dados do Outlook Offline (. ost). Se você usar o Outlook para se conectar a outras contas de e-mail, como POP3 ou IMAP, o Outlook armazena email e outros itens em um arquivo de dados do Outlook (. pst) local. Esses problemas de desempenho são particularmente perceptíveis quando você alternar de e para pastas que contêm muitos itens.

Se você tiver mais de 100.000 itens em uma única pasta no Outlook 2010 e versões posteriores, que exibeOrganizar por: datapode ser mais lenta. Recomendamos que você mover vários itens nessas pastas maiores para separar pastas no mesmo armazenamento ou a um armazenamento de arquivamento e usarOrganizar por: dataquando você executar o Outlook. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2768656 Problemas de desempenho quando há muitos itens ou pastas na pasta de arquivo cache modo. ost ou. pst no Outlook

Se você se conectar ao Exchange no modo Online
Se você não estiver usando o modo cache do Exchange, você deve examinar um dos recursos a seguir. Esses recursos documentam alguns problemas de desempenho em um servidor Exchange com contagens de item alta e exibições restritas. Além disso, os recursos discutem como esses problemas de desempenho podem afetar a experiência geral do usuário cliente. Para obter informações sobre o efeito no desempenho de contagens de item alta e exibições restritas, visite os seguintes sites da Microsoft:

Fatores de desempenho de Log e banco de dados de Conhecimento
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832791 (v=exchg.141).aspx

Noções básicas sobre o impacto no desempenho de contagens de Item alta e exibições restritas
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx


Você tem os suplementos não essenciais ou desatualizados suplementos instalados no Outlook?

Se você tiver não essenciais suplementos instalados, convém removê-los do Outlook. Para exibir os suplementos que estão instalados, siga estas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia arquivo .
  2. Clique em Opções, em seguida, clique em Add-ins para exibir uma lista de suplementos COM instalados.
Por padrão, os seguintes suplementos de COM são incluídos no Office 2010:
  • Suplemento do Microsoft Access Outlook para dados de coleta e publicação
  • Suplemento do Microsoft Exchange
  • Microsoft Outlook Social Connector
  • Microsoft SharePoint Workspace Proxy para suplemento do Outlook
  • Suplemento de importação de colegas do Microsoft SharePoint Server
  • Microsoft VBA para suplemento do Outlook
  • Anotações do OneNote sobre itens do Outlook
  • Indexador de Email de pesquisa do Windows
Quaisquer outros suplementos que estão listados em suplementos COM foram instalados por outros softwares.

Para determinar se o problema de desempenho é causado pelos suplementos, execute o Outlook no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e segure a tecla Ctrl quando você iniciar o Outlook. Quando o Outlook inicia no modo de segurança, todos os suplementos de COM e as extensões de cliente do Exchange Server estão desabilitadas.

Se o problema não ocorre quando o Outlook estiver sendo executado no modo de segurança, é provável que um dos suplementos está causando o problema de desempenho. Para solucionar possíveis problemas causados por suplementos COM ou extensões de cliente do Exchange Server, desabilite todos os itens que você não usa regularmente. Em seguida, reinicie o Outlook. Se isso não resolver o problema, desabilite os restantes suplementos um um. Se isso não resolver o problema, o problema não pode ser causado por um suplemento.

Para desativar os suplementos COM, siga estas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia arquivo .
  2. Clique em Opções, em seguida, clique em Add-ins para exibir uma lista de suplementos COM instalados.
  3. Selecione suplementos COM na lista Gerenciar e, em seguida, clique em Ir.
  4. Na caixa de diálogo Suplementos COM , clique para desmarcar as caixas de seleção para quaisquer suplementos COM que você deseja desativar.
  5. Clique em OKe reinicie o Outlook.


A pasta AppData está sendo redirecionada para um local de rede?

Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

O Outlook armazena determinados dados, como assinaturas de email e o dicionário de verificação ortográfica, na pasta AppData. Se a rede estiver lento, o Outlook deve aguardar para leitura e operações de gravação para a pasta AppData para concluir.

Todisable redirecionamento da pasta AppData, siga estas etapas:

  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua versão do Windows:
    • Windows 10, 8.1 e Windows 8: Pressione a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, tipo Regedit.exe Na caixa Pesquisar e pressione Enter.

  3. No Editor do registro, localize e clique na seguinte subchave:

    Pastas do Shell HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  4. Localize e, em seguida, clique duas vezes no seguinte valor:

    Dados de aplicativos
  5. Na caixa dados do valor, digite o seguinte caminho e, em seguida, clique em OK.

    %USERPROFILE%\AppData\Roaming

    Valor de registro AppData
  6. Saia do Editor de Registro.

Você instalou os gadgets que se integram com o Outlook?

Em um computador baseado no Windows Vista, remova qualquer gadgets que você baixou para exibir os dados do Outlook. Esses dados podem incluir o calendário do Outlook, tarefas do Outlook, email do Outlook e contatos do Outlook. Para remover gadgets em um computador baseado no Windows Vista, siga estas etapas:
  1. Clique em IniciarStartButtone, em seguida, clique em Painel de controle.
  2. Clique em Página inicial do painel de controle.
  3. Clique em Programas.
  4. Clique em Windows SidebarProperties.
  5. Na seção de manutenção , clique emExibir lista de gadgets em execução.
  6. Clique em qualquer gadget que você deseja desativar e, em seguida, clique emRemover.
Para obter mais informações sobre a barra lateral do Windows, consulte o "Como personalizar barra lateral do Windows?" Tópico da Ajuda do Windows Vista.


É a integração do Outlook com Communicator habilitado? Lync está habilitado?

Por padrão, o Outlook inclui apresentam integração com Microsoft Office Communicator. Os recursos de compartilham do Outlook e o Communicator referem-se principalmente às informações de presença, como se alguém está ocupado, ausente ou em uma reunião. Para desativar a integração do recurso, execute essas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia arquivo e, em seguida, clique em Opções.
  2. Clique em Contatos, clique para desmarcar a caixa de seleção Exibir status online ao lado de um nome em status e fotografias Onlinee, em seguida, clique em OK.
  3. Reinicie o Outlook.


Software antivírus em execução?

Aviso: essa solução alternativa pode deixar um computador ou uma rede mais vulnerável aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. Essa solução alternativa é recomendável, mas essa informação é fornecida para que você possa implementar a solução de acordo com a sua vontade. Use essa solução alternativa por seu próprio risco.

Se o software antivírus inclui integração com o Outlook, você pode enfrentar problemas de desempenho no Outlook. Nesse caso, você pode desativar todas as integração do Outlook dentro do software antivírus. Ou, você pode desativar quaisquer suplementos software antivírus instalados no Outlook. Lembre-se de que se você estiver se conectando a uma caixa de correio do Exchange Server, suas mensagens de email ou sua caixa de correio são já digitalizadas por um software antivírus no servidor. Verifique com o administrador do Exchange para certificar-se de que esse é o caso.

Você terá que entrar em contato com o fabricante do antivírus para determinar como configurar o software antivírus para excluir qualquer integração com o Outlook ou para excluir a varredura no Outlook.

Além disso, se você pretende executar a verificação de vírus de nível de arquivo, enquanto o Outlook estiver sendo usado, leia o seguinte artigo do Microsoft TechNet Library.

É o Windows Search ou Windows Desktop Search indexando dados no arquivo. pst ou. ost?

O Windows Search no Windows 10 e o Windows 8 ou o Windows Desktop Search (WDS) no Windows 7 e versões anteriores indexa todos os dados em arquivos. ost e pst. No entanto, a indexação de dados do Outlook ocorre somente quando o Outlook estiver sendo executado. Portanto, você terá que sair do Outlook em execução noturnas para determinar se os problemas de desempenho estão relacionados para a criação de índices de pesquisa.

Problemas de desempenho podem aumentar quando o Outlook estiver em execução no modo online. Esses problemas de desempenho ocorrem porque executar o Outlook no modo online aumenta a carga no servidor do Exchange. Esse problema de desempenho é particularmente perceptível quando o Outlook é configurado em um estado de não-padrão para indexar itens do Exchange server para o índice de cliente local e se mais de um usuário indexa os dados do Outlook ao mesmo tempo usando o Windows Search ou WDS.

Para determinar o status de indexação de dados do Outlook no Outlook, siga estas etapas:
  1. Clique na caixa de pesquisa acima da lista de mensagens de email. A guiaPesquisar é ativada assim que você fizer isso.
  2. Na seção Opções , clique em Ferramentas de pesquisae, em seguida, selecione o Status de indexação.
  3. No Status de indexação diálogo caixa, exiba o número de itens que permanecem para ser indexado.
Os mecanismos internos back-off no componente de indexação do Windows Search ou WDS pausa a indexação dos dados do Outlook quando o sistema estiver em uso intensivo. A maneira mais fácil para permitir que o concluir a indexação é deixar o Outlook em execução durante a noite.

Além disso, você pode reduzir os problemas de desempenho ao executar o Outlook no modo cache do Exchange. Nesse modo, o Windows Search ou WDS procura a cópia local da caixa de correio em vez do conteúdo da caixa de correio no servidor.


Que o arquivo. pst ou. ost desligado incorretamente?

Se o arquivo. pst ou. ost for desligado incorretamente, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro na próxima vez que você iniciar o Outlook:
  • Mensagem de erro 1
    O Outlook não pode abrir o arquivo de dadosnome do arquivo antes que ele tenha sido forproblems check.
  • Mensagem de erro 2
    Microsoft Office Outlook ' foi encerrado withoutproperly fechar o arquivo de dados do Outlook'Dirigir: \Users\nome de usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost'. ' Microsoft Office Outlook ' deve ser reiniciado. Se essa mensagem de erro persistir, contate o suporte para forassistance 'do Microsoft Office Outlook'.
  • Mensagem de erro 3
    O arquivo de dadosnome do arquivo não foi fechado corretamente '. Este arquivo isbeing verificação de problemas.
Se você receber uma ou mais das seguintes mensagens de erro, você pode enfrentar problemas de desempenho até que o Outlook termine o processo de reconciliação para o arquivo. ost ou para o arquivo. pst. O ícone de engrenagem a seguir é exibida na barra de status enquanto o Outlook verifica o arquivo de dados em segundo plano:
 Ícone de engrenagem do Outlook 2007
Quando esse ícone desaparecer, o arquivo. pst ou. ost é reconciliado. O processo de reconciliação irá pausar durante o desligamento e continuar (a partir de onde foi pausado) na próxima vez que você iniciar o Outlook.

Incorretamente encerrar pressionada. ost ou. pst arquivo pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
  • A verificação antivírus do arquivo
  • Forçado desligamento do Microsoft Windows antes do processo de Outlook.exe será desligar completamente
  • Suplementos do Outlook
Se você vir esse problema com frequência e saia do Outlook logo antes de você desliga o computador, pode ser melhor desligar o Windows enquanto o Outlook está em execução. Recomendamos que você faça isso em vez de sair do Outlook e, em seguida, desligar Windows logo depois disso.


Você usa uma regra que move itens do repositório padrão?

As regras que movem os itens do repositório padrão para outro armazenamento podem causar problemas de desempenho quando o Outlook transfere mensagens de e-mail.

Se você estiver usando regras para mover mensagens de uma conta POP3 para outro armazenamento, você pode usar a nova funcionalidade no Outlook 2010 que permite que você altere o local de entrega da conta POP3. Nesse caso, você não precisa usar regras para enviar mensagens dessa conta para o armazenamento separado.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No Outlook, clique no arquivo guia, clique em informações, clique em Configurações de conta, clique em Configurações de conta novamente e, em seguida, selecione a conta POP3 na lista.
  2. Clique em Alterar pasta na parte inferior da caixa de diálogo Configurações de conta para selecionar uma pasta no armazenamento separado para o qual você deseja entregar essa conta.
Se você não usar uma conta POP3, você pode também contornar esse problema definindo a pasta de destino para todas as regras no mesmo armazenamento do Outlook. Em seguida, você pode usar o recurso AutoArquivar para mover mensagens para fora da loja padrão em massa.

Para obter mais informações sobre como configurar o recurso AutoArquivar, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
830119Descrição do recurso AutoArquivar do Outlook

Você está conectado a um servidor POP3?

Para obter mais informações sobre uma possível solução se você estiver conectado a um servidor POP3 e as velocidades de download estão muito lentas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
935400Demora muito mais do que o esperado para fazer o download de uma mensagem de email de um servidor POP3 no Outlook 2007 ou Outlook 2010


Você está sincronizando vários feeds RSS?

Se você estiver sincronizando vários feeds RSS no Outlook, você pode enfrentar problemas de desempenho quando você realizar determinadas operações comuns. Por padrão, todos os feeds RSS são sincronizados automaticamente em intervalos definidos. Se você tiver muitos feeds, o Outlook pode não responder.

Você pode criar um grupo de envio/recebimento separado que contenha somente os feeds RSS e você poderá removê-los do grupo em que sua conta de email padrão está localizada. Isso permite que yousync que o RSS feeds sob demanda em vez de em intervalos definidos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique o arquivo guia, clique em Opções, clique em Avançadoe, em seguida, clique em Enviar/receber na seção Enviar e receber .
  2. Clique na opção de Todas as contas e, em seguida, clique em Editar.
  3. No painel de navegação (lado esquerdo), clique em RSS.
  4. Em Opções de Envio/recebimento , clique para desmarcar as caixas de seleção ao lado de RSS que você não deseja sincronizar com o Outlook e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em novo, digite um nome para o novo grupo e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em RSS no lado esquerdo.
  7. Selecione os RSS feeds que você deseja limitar e, em seguida, clique em OK.
As configurações nas janelas do grupo de envio/recebimento permitem que você personalize a taxa de sincronização do novo grupo.


Você está executando o Outlook com a barra de tarefas ativadas ou com uma espiada fixada quando o Outlook estiver em execução no modo online contra um servidor Exchange?

Se você estiver executando o Outlook 2013 ou posterior com uma espiada fixada ou Outlook 2010 com a barra de tarefas ativadas quando o Outlook estiver em execução no modo online contra um servidor Exchange, os dados adicionais que são exibidos em peek fixado ou a barra de tarefas pendentes são recuperados do servidor. Portanto, as solicitações de dados adicionais para a inspeção fixa ou na barra de tarefas são executadas. Essas solicitações de dados adicionais causam tráfego adicional na rede que pode afetar o desempenho de algumas operações padrão do Outlook.

No Outlook 2010, o tráfego de rede causado pela barra de tarefas pendentes é reduzido do que era em versões anteriores, especialmente quando a barra de tarefas pendentes é carregar itens de calendário recorrente.

Para evitar o tráfego de rede adicional e o efeito de desempenho resultante no Outlook, você pode remover a inspeção ou desativar a barra de tarefas e, portanto, reduzir o tráfego de rede entre o Outlook e o Exchange no modo online. Essa redução nas solicitações de recuperação de dados afeta mais significativamente a experiência do usuário se você tiver uma rede com alta latência ou largura de banda limitada.

Para remover a inspeção ou desativar a barra de tarefas no Outlook, clique emBarra de tarefas pendentesno menu Exibir e, em seguida, clique em Desativar.


Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Os administradores podem desativar a barra de tarefas pendentes nos computadores dos usuários que executam o Outlook 2010 usando as seguintes informações do registro.

Se você não usar uma configuração de diretiva, use as informações a seguir.

Local do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
ou
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar

Nome do valor: DisableToDoBar
Tipo do valor: DWORD
Dados do valor: 1 ou 0

Observação: Se o dado do valor for definido como 1, a barra de tarefas está desativada. Se o dado do valor for definido como 0, a barra de tarefas está ativada.

Para obter mais informações sobre como os administradores podem controlar a interface do usuário por meio de configurações de diretiva, consulte os seguintes sites da Microsoft:

Você tentou criar um novo perfil do Outlook?

Em alguns casos, um perfil de mensagens do Outlook pode estar mal configurado. Criar um novo perfil do Outlook pode resolver alguns problemas de desempenho. Para obter mais informações sobre como criar um novo perfil do Outlook, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

829919 Como criar perfil e configurar uma conta de email no Outlook

Mais Informações
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não dá nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

Para obter informações sobre como entrar em contato com qualquer uma das empresas mencionadas neste artigo, visite o seguinte site da Microsoft:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2695805 - Última Revisão: 11/30/2016 15:22:00 - Revisão: 10.0

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